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【課程背景】

究竟什么是賦能？

“賦能”最早是積極心理學(xué)中的一個(gè)名詞，通過言行、態(tài)度、環(huán)境的改變給予他人正能量。

馬云的師爺（國(guó)內(nèi)第一戰(zhàn)略規(guī)劃大師）曾鳴教授在《重新定義公司》推薦序中的一段話：“未來組織最重要的功能已經(jīng)越來越清楚，那就是賦能，而不再是管理或激勵(lì)。”

環(huán)顧今日我們正面臨時(shí)代大變更，企業(yè)內(nèi)管理者對(duì)外必須能夠?qū)?fù)雜多變的外部環(huán)境作出更快速的反應(yīng)，對(duì)內(nèi)又必須能夠持續(xù)激發(fā)精英員工的內(nèi)在動(dòng)力并在工作中持續(xù)為他們賦能；管理是通過他人來完成任務(wù)，基層管理者要把對(duì)人的關(guān)注放在首位；員工之所以工作缺乏激情，70%的人跟其直接主管的管理有關(guān)系；洞察人性，是從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的開始；“工作的意義”是員工工作積極性的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。

本課程將結(jié)合老師多年的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)新晉經(jīng)理所面臨的實(shí)際問題進(jìn)行演繹和講解，用管理規(guī)定動(dòng)作去引導(dǎo)干部的行為并建立習(xí)慣，注重課程的效果轉(zhuǎn)化和落地。

賦能計(jì)劃：幫助管理人員進(jìn)行管理賦能，幫助他們加強(qiáng)管理意識(shí)，真正承擔(dān)起管理人員的職責(zé)，并學(xué)會(huì)一些基本的管理技巧。

【授課時(shí)間】 2天

【授課對(duì)象】 企業(yè)內(nèi)所有管理干部

【授課方式】 互動(dòng)式教學(xué)、情境案例、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、工具運(yùn)用、管理實(shí)踐

【課程目標(biāo)】

掌握理解層次模型，思考和尋找與企業(yè)結(jié)合的身份和目標(biāo)；

理解卓越管理者的能力模型，思考和擬定提升管理能力（尤其是帶隊(duì)能力）的行動(dòng)計(jì)劃。

給予管理者賦能，幫助他們加強(qiáng)管理意識(shí)，真正承擔(dān)起管理人員的職責(zé)

建立對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題、思路、系統(tǒng)、方法到動(dòng)作的管理線索 

掌握把工作管好的方法和技巧，提升計(jì)劃，組織，控制（目標(biāo)管理與績(jī)效考核、執(zhí)行力控制）與創(chuàng)新的能力

提升權(quán)力之外的個(gè)人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

培養(yǎng)問題分析與解決的能力

【課程大綱】

單元一、蛻變~成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人 

1.成功經(jīng)理人自畫像

2.企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)

3.建構(gòu)共同關(guān)系：個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的結(jié)合

課堂研討：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代杰出經(jīng)理人應(yīng)有的認(rèn)知

4.杰出經(jīng)理人應(yīng)有的工作態(tài)度

5.杰出經(jīng)理人應(yīng)展現(xiàn)的專業(yè)精神

6.杰出企業(yè)人應(yīng)有的專業(yè)能力

7.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下經(jīng)理人的工作觀

8.如何成為受歡迎的人？

與上司相處融洽的方法

與下屬完成任務(wù)的方法

與平級(jí)協(xié)調(diào)工作的方法

9.建立信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

單元二、企業(yè)核心價(jià)值觀傳承

1.企業(yè)精神與價(jià)值觀

問題共創(chuàng)：我們的企業(yè)文化與核心價(jià)值觀？

核心價(jià)值觀解讀

2.企業(yè)文化的概念

3.企業(yè)文化的特征

4.企業(yè)文化的功能

5.企業(yè)文化傳承的重要性 

6.管理者在企業(yè)文化傳遞中所扮演的角色

7.企業(yè)文化可視化與故事化

8.管理者如何向團(tuán)隊(duì)傳遞企業(yè)文化？

案例：群體共識(shí)

單元三、建立以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理

1.目標(biāo)管理的重要性

什么是結(jié)果導(dǎo)向？

什么是好的目標(biāo)？

2.“PDCA”管理循環(huán)的重要性

管理者拿到目標(biāo)之后要做什么？

如何把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)傳遞、分解給團(tuán)隊(duì)？

擬定計(jì)劃的思維與原則

目標(biāo)執(zhí)行的雙向計(jì)劃溝通

3.目標(biāo)管理的八要素

案例：目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的原因分析：差距分析、績(jī)效診斷與行動(dòng)計(jì)劃

4.基于SMART原則的目標(biāo)設(shè)定

5.制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)的關(guān)鍵：計(jì)劃=目標(biāo)+方法

6.做好工作計(jì)劃的五大原則 

工具：要事第一

工具：ABC法則與20 /80原則

7.工作交付的技巧

8.讓團(tuán)隊(duì)習(xí)慣高要求：制訂挑戰(zhàn)性目標(biāo)

9.學(xué)會(huì)開會(huì)，咬住目標(biāo)

單元四、有效授權(quán)

1.授權(quán)對(duì)管理者的好處

2.管理者在授權(quán)時(shí)最容易犯的錯(cuò)誤

3.管理者不愿授權(quán)的原因

4.管理者授權(quán)時(shí)所存在的障礙

5.管理者對(duì)授權(quán)的誤解

案例：管理者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作與管理者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作

工具：管理者授權(quán)的特點(diǎn)表

6.權(quán)責(zé)利對(duì)等

7.有效授權(quán)的七個(gè)步驟

8.授權(quán)的追蹤與控制

工具：“3R”式授權(quán)

工具：授權(quán)方略—OPERA模型

單元五、情商修煉

1.認(rèn)識(shí)情商

2.情商的優(yōu)勢(shì) 

3.理性與感性 

探索真實(shí)的自我 

探索對(duì)他人的認(rèn)知 

4.情商的核心價(jià)值 

5.管理者壓力的來源 

課堂研討：管理者如何管理好壓力？ 

6.壓力管理的三大策略 

7.情商與調(diào)節(jié)力 

七步培養(yǎng)情緒洞察力 

情緒洞察力的三個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景

8.激發(fā)你的能量

自我激勵(lì)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì) 

激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新力 

9.高情商管理者的養(yǎng)成 

課堂研討：如何創(chuàng)造情商影響力？

單元六、贏在問題解決力

1.面對(duì)問題的心里建設(shè) 

案例：?jiǎn)栴}的型態(tài) 

2.處理問題的基本原則與要領(lǐng) 

最佳的應(yīng)對(duì)模式 

3.問題意識(shí)與問題解決 

面對(duì)問題的六大思維重點(diǎn) 

引導(dǎo)問題意識(shí)創(chuàng)造改善空間 

培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問題之所在 

4.問題分析與解決流程 

方法、工具、理論 

方針與價(jià)值 

人員、組織、環(huán)境 

問題狀況與問題環(huán)境 

現(xiàn)象并不是問題 

假設(shè)并不是結(jié)論 

5.現(xiàn)狀評(píng)估與問題確認(rèn) 

工具：如何運(yùn)用5W2H描述問題？ 

腦力激蕩法如何運(yùn)用 

管理常用圖表分析（數(shù)據(jù)表述法） 

6.問題原因分析與真因確認(rèn) 

7.決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討 

如何斷定決策實(shí)施成效?

8.解決問題的管理能力 

9.如何挖掘團(tuán)隊(duì)智慧，群策群力解決業(yè)務(wù)中實(shí)際問題？

【課程總結(jié)】--如何復(fù)制成功？ 

總結(jié)與自評(píng)：提升個(gè)人管理核心能力的路徑

鐵三角練習(xí)：找到另外2個(gè)伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的管理實(shí)踐輸出與能力提升計(jì)劃