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第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力與敬業(yè)度

1. 領(lǐng)導(dǎo)力什么？管理者領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，還是后天培養(yǎng)的？

2. 領(lǐng)導(dǎo)力與敬業(yè)度

3. 信念領(lǐng)導(dǎo)力與注意力掌控

4. 通過(guò)和內(nèi)在源頭鏈接激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的力量

5. 召喚領(lǐng)導(dǎo)力量的五個(gè)步驟

沙盤(pán)模擬加小組分析，行動(dòng)學(xué)習(xí)引發(fā)學(xué)員思考問(wèn)題，促進(jìn)

個(gè)人和團(tuán)隊(duì)去發(fā)現(xiàn)提升管理過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)力其所需的行動(dòng)，

同時(shí)使人們承諾與實(shí)踐

第二部分：培養(yǎng)管理者領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技術(shù)

1. 領(lǐng)導(dǎo)力是動(dòng)員大家達(dá)成共同愿景的技術(shù)

2. 領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)：信譽(yù)

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為

4. 員工準(zhǔn)備度與情景領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)

5. 戈曼領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6. 領(lǐng)導(dǎo)者的決策思維

沙盤(pán)模擬加小組分析、視頻研討，行動(dòng)學(xué)習(xí)引發(fā)學(xué)員參與

并分享如何求同存異，達(dá)成共識(shí)來(lái)描繪并明細(xì)“共同愿

景”，在這基礎(chǔ)上建立團(tuán)隊(duì)的信任、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的卓越行

為，從而在個(gè)體和小組中獲得新的理解和共識(shí)

第三部分：管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1. 了解DISC員工的差異化類(lèi)型和溝通方式

2.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在修煉

3.領(lǐng)導(dǎo)力的外在修煉

沙盤(pán)模擬加小組分析、視頻研討差異化的員工類(lèi)型和管理

模式，行動(dòng)學(xué)習(xí)引發(fā)學(xué)員完善團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問(wèn)題，設(shè)定清晰

的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和業(yè)績(jī)看板

第四部分運(yùn)營(yíng)管理中管理者如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題

1. 沙克爾頓視頻解析

2. 對(duì)于變革，團(tuán)隊(duì)的五層抗拒分析

3. 如何界定問(wèn)題找到原因，并給予解決方案

4. 終極目標(biāo)，把團(tuán)隊(duì)帶上一條船

行動(dòng)學(xué)習(xí)帶領(lǐng)各小組復(fù)盤(pán)實(shí)戰(zhàn)分析工作結(jié)合點(diǎn)，能夠推動(dòng)

團(tuán)隊(duì)從理性（運(yùn)用決策分析工具）和感性（運(yùn)用直覺(jué)）的

角度進(jìn)行快速和至關(guān)重要的分析，以選出創(chuàng)新的、值得付

諸行動(dòng)的策略

學(xué)員結(jié)課大復(fù)盤(pán)（示例1）

一、團(tuán)隊(duì)運(yùn)用的主要領(lǐng)導(dǎo)行為：

以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵(lì)人心。

二、沙盤(pán)模擬學(xué)習(xí)啟示：

1.決策行為是會(huì)隨著階段不同而變化

2.管理團(tuán)隊(duì)無(wú)法做到兼顧到每一個(gè)人，要有所取舍

3.我們做的每一個(gè)決策的影響力是多方面的，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要有大局觀，

不要顧此失彼。

三、沙特爾頓視頻啟示：

靈魂人物、信念、不放棄。

學(xué)員結(jié)課大復(fù)盤(pán)（示例2）

學(xué)習(xí)收獲：

1.團(tuán)隊(duì)的管理，一定要發(fā)揮眾人的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)每個(gè)成員的集體參

與感，以及集體榮譽(yù)和使命感。群策群力，運(yùn)用集體的智慧和能力，提

升組織效能；

2.在團(tuán)隊(duì)中，管理者一定要以身作則，做正能量示范者和影響者；

3.在團(tuán)隊(duì)面臨困境和挑戰(zhàn)時(shí)，管理者一定要有堅(jiān)定的信念和決心，鼓勵(lì)

和調(diào)動(dòng)和拉動(dòng)所有的團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)；

4.不斷鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新，突破原有思維模式。并及時(shí)復(fù)盤(pán)，分析，總結(jié)。

學(xué)員結(jié)課大復(fù)盤(pán)（示例3）

學(xué)習(xí)中做到的領(lǐng)導(dǎo)力：以身作則，共啟愿景，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

學(xué)習(xí)中未做到的領(lǐng)導(dǎo)力：使眾人行、激勵(lì)人心

以后工作改變：

1、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)力。繼續(xù)以身作則，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都明確

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，共同努力，共同面對(duì)問(wèn)題和困難，群策群力，解決問(wèn)題。達(dá)

成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造佳績(jī)！

2、增強(qiáng)每個(gè)成員的集體參與感和集體榮譽(yù)感，發(fā)揮集體智慧和能力，達(dá)

成組織目標(biāo)和效能增長(zhǎng)；

3、對(duì)成員進(jìn)行及時(shí)激勵(lì)；從物質(zhì)和精神兩個(gè)層面，制定符合人性化有實(shí)

際作用的激勵(lì)制度和政策