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團建活動專家

金牌面試官

慧眼識人-金牌面試官

-面試技巧實戰(zhàn)


課程背景

人才對于一個企業(yè)來說很重要,不少企業(yè)會出現(xiàn)”用工荒“的情況,招到的用工不合適,招到的人才留不住。給企業(yè)招到”適合的“人才,這是面試官的職責(zé)所在??焖僮R人辨人,也是領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力。在追求時尚、強調(diào)外在包裝的時代,候選人也善于在短暫的面試中偽裝自己。企業(yè)面試官面臨的挑戰(zhàn)通常有:

1.面試工具、方法、技巧掌握不夠熟練;

2.過于老套的面試題;

3.評判方法失準(zhǔn),選錯候選人;

4.不知如何應(yīng)對面對面試高手;

5.價值觀不知如何考察;

……

課程收益

掌握人才畫像的方法

掌握結(jié)構(gòu)化面試和行為面試法,情景面試法,壓力面試法

掌握經(jīng)典七種面試問題設(shè)計

掌握六種面試策略

掌握能力360度考察策略

掌握管理崗位360度面試應(yīng)用


課程結(jié)構(gòu)

第一天  (面試官的基礎(chǔ))

建立正確的面試認(rèn)知思維

結(jié)構(gòu)化面試體系的五步法

經(jīng)典七種面試問題設(shè)計實務(wù) 

人才甄選考察要素的精準(zhǔn)面試實例


第二天  (面試官升階

面試官的挑戰(zhàn)

六種面試策略

能力360度考察策略

管理崗位360度面試應(yīng)用


課程時長:2天,6小時/天

課程對象:中高層管理者、人力資源管理者、招聘管理者

教學(xué)方法:講授、角色扮演法、情境模擬、小組演練、視頻教學(xué)等


課程大綱

導(dǎo)入:雷軍為什么弱化團隊績效?

招聘的合規(guī)-行業(yè)歧視案例,小米專業(yè)歧視案例

為什么優(yōu)秀的人才難找?

1, 觀念提升-建立正確的面試認(rèn)知思維

1)建立關(guān)鍵取舍的排序思維- 合適比優(yōu)秀更重要

2)招聘人才的三重匹配:職位匹配,團隊匹配,企業(yè)文化匹配

3)企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動營銷

4)寧缺毋濫,“請神容易送神難”

5)理解招聘工作的兩面性:招聘既有“科學(xué)性”,又有“藝術(shù)性”

6)小心“面霸”,少問觀點,多看行為;

7)人才儲備,幫助企業(yè)備足糧草

8)招聘是所有管理者的工作


2, 結(jié)構(gòu)化面試體系的五步法

1)招聘需求分析與確認(rèn)

基于崗位勝任力的模型工具:人才畫像

用人部門與HR針對崗位招聘需求達成共識

面試官要深刻理解考察要素的內(nèi)涵

2)招聘渠道選擇及運用

常用招聘渠道盤點與分析

專題:如何吸引人才—雇主價值主張EVP

雇主價值主張EVP的實施意義與案例 (小米,蘋果,騰訊,碧桂園…)

雇主價值主張EVP的實施四步法

3)人員甄選及面試考察

現(xiàn)場面試的標(biāo)準(zhǔn)流程說明

面試官的溝通交流技巧:求同存異

4)面試評價及背景調(diào)查

三大結(jié)構(gòu)化面試表格:

結(jié)構(gòu)化面試評分表

結(jié)構(gòu)化面試平衡表

結(jié)構(gòu)化面試匯總表

5)錄用跟蹤及招聘評估

招聘后復(fù)盤評估工作---“321”法則

衡量招聘工作的績效評估指標(biāo)

小工具:人才畫像工具表


3, 經(jīng)典七種面試問題設(shè)計

1)背景性題目

2)意愿性題目

3)專業(yè)性題目

4)情景性題目

5)壓力性題目

6)智能性題目

7)行為性題目

行為面試法

練習(xí):行為面試法練習(xí)

4, 人才甄選考察要素的精準(zhǔn)面試實例

1)實戰(zhàn)專題:升級版的面試官提問技巧

 ----手中無劍,心中有劍

2)崗位專業(yè)能力和相關(guān)能力如何面試?

小組討論:結(jié)合課程內(nèi)容以及以往面試經(jīng)驗,在實戰(zhàn)中有哪些面試方法或問題設(shè)計,來考察面試應(yīng)聘者?

3)面試官快速查閱簡歷的關(guān)鍵點

4)分辨應(yīng)聘者重要信息的真假三策略

a, 事先威懾警告

b, 事中觀察與溝通

c, 事后背景調(diào)查


第二天:面試技巧升級版

導(dǎo)入:面試官的挑戰(zhàn)

1)過于老套的面試題

2)評判方法的準(zhǔn)確性

3)選錯的候選人:倒背如流,言勝于行,短期效應(yīng)

4)好人吃虧型候選人

5)面試官如何應(yīng)對挑戰(zhàn)

-應(yīng)用多種技術(shù)

-正確理解招聘需求

1,六種面試策略

1)壓力面試法

A.追問:像錐子一樣深入

B.提問抽象或者復(fù)雜的問題

C.對候選人進行質(zhì)疑或者否定

D.“挑錯

E.現(xiàn)在時間長度

F.壓力面試法的注意事項

視頻:壓力面試

現(xiàn)場練習(xí):追問

2)放松面試法

A.氣氛溫馨的開始

B.生活化的提問

C.對候選人的回答表示支持和肯定

D.探討式談話

E.放松面試法的注意事項

3)情景面試法

A.情景面試法之道德兩難題

B.模擬實際工作場景

C.事件排序

D.運用情景面試向候選人學(xué)習(xí)

E.根據(jù)招聘崗位的工作內(nèi)容進行設(shè)計

F.實際生活場景考察,觀察生活狀態(tài)

G.情景面試法的使用誤區(qū)

4)測評面試法

A.報表分析測評法

B.拓展活動測評法

C.行動學(xué)習(xí)活動測評法

D.筆跡測評法

E.測評的誤區(qū):屬相、血型、星座

5)迷彩面試法

A.勵和放大候選人的“異?!北憩F(xiàn)

B.故意向錯誤方向引導(dǎo)

C.引導(dǎo)候選人評價他人或組織

6)標(biāo)準(zhǔn)面試法

A.標(biāo)準(zhǔn)面試法的局限性

B.標(biāo)準(zhǔn)面試法的操作注意事項

7)不同類型企業(yè)的面試風(fēng)格

A.大型企業(yè)的面試方法

B.中小型企業(yè)的面試方法

C.內(nèi)部選拔的面試方法


2,能力360度考察策略

1)價值觀考察

A.關(guān)于人生目標(biāo)以及事業(yè)心的探測方法

B.對于利益與原則的探測方法

C.對于人際關(guān)系的探測

角色扮演:價值觀考察實例

2)學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力考察

A.學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力的具體表現(xiàn)

B.對邏輯思維能力/基礎(chǔ)知識/跨領(lǐng)域技能/動手能力的探測

C.對內(nèi)在驅(qū)動力的測試

現(xiàn)場練習(xí):內(nèi)在驅(qū)動力測試

3)情商及溝通協(xié)調(diào)能力考察

A.情商及溝通協(xié)調(diào)能力全解析與誤區(qū)

B.如何考察好情商?


2,崗位360度考察策略

1)應(yīng)屆生的面試

A.90,00后現(xiàn)象

B.應(yīng)屆生面試誤區(qū)與常用方法

C.5個問題問出潛力

2)銷售人員的面試

A.真正的銷售高手都很安靜

B.審視價值觀

C.探測銷售經(jīng)驗,抗壓和自控能力,策略分析能力

3)管理人員的面試

A.高層管理者招聘中的誤區(qū)

B.對投資者負責(zé)的意識

C.高層管理者招聘中常用的方法

4)支持部門的面試

現(xiàn)場練習(xí):管理人員的表格測試


課程結(jié)尾:做優(yōu)秀的面試官-面試官的自我修為和業(yè)務(wù)能力提升


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