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賦能團(tuán)隊(duì)——行動(dòng)學(xué)習(xí)圓桌會(huì)

課程收獲

掌握高質(zhì)量提問(wèn)的能力，幫助他人和自己解決問(wèn)題

掌握深度聆聽(tīng)的能力，充分提升挖掘“真問(wèn)題”的能力

掌握多課題行動(dòng)學(xué)習(xí)研討的流程，具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題的能力

課程特點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)：真實(shí)難題的實(shí)戰(zhàn)演練，從學(xué)員痛點(diǎn)出發(fā)，在本質(zhì)上解決問(wèn)題

人本：激發(fā)群體智慧與互助精神，讓每一個(gè)學(xué)員不再是學(xué)習(xí)的孤島

落地：學(xué)習(xí)全程以實(shí)踐練習(xí)+反饋為主，學(xué)完就用

課時(shí)

2天

適合對(duì)象

中高層管理者

課程大綱

第一天

破冰

理論導(dǎo)入

什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)

行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國(guó)

三個(gè)基礎(chǔ)條件：信任，聆聽(tīng)，提問(wèn)

4層次聆聽(tīng)

聽(tīng)的力量（聽(tīng)的4個(gè)層次）

什么是4層次聆聽(tīng)

團(tuán)隊(duì)聆聽(tīng)練習(xí)

人生奧斯卡

有力量的提問(wèn)

體驗(yàn)：提問(wèn)的力量

人腦的思維過(guò)程

問(wèn)題的分類

關(guān)于問(wèn)題分類練習(xí)

Fact 事實(shí)類

Felling 感受類

Focus 分析發(fā)現(xiàn)類提

Future 未來(lái)行動(dòng)類

Finding 學(xué)習(xí)反思類

POQ提問(wèn)力練習(xí)

圓桌會(huì)六步法

步驟demo，分步驟練習(xí)

破題：陳述難題

破解：澄清難題

破壁：重構(gòu)難題

破界：創(chuàng)新方案

破殼：行動(dòng)計(jì)劃

破竹：學(xué)習(xí)反思

閉場(chǎng)圈

第二天

共三輪研討，期間穿插以下研討技能輸入與反饋

回顧基礎(chǔ)技能與流程

過(guò)程中的干預(yù)技巧

怎么提升提問(wèn)質(zhì)量

如何提升聆聽(tīng)質(zhì)量

問(wèn)題的4層次重構(gòu)

復(fù)印式重構(gòu)

分解式重構(gòu)

剖析式重構(gòu)

內(nèi)省式重構(gòu)

如何設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)

轉(zhuǎn)向型問(wèn)題

SMART原則

經(jīng)驗(yàn)分享技巧

SARS經(jīng)歷分享法

如何提高反思質(zhì)量—4R反思

重復(fù)（Repeat）

概括（Recap）

回顧（Review）

反思（Reflect）

線上圓桌會(huì)

線上圓桌會(huì)的流程

線上圓桌會(huì)的注意事項(xiàng)

練習(xí)計(jì)劃

準(zhǔn)備工作

特別注意：所有小組成員在參與此次學(xué)習(xí)之前需要準(zhǔn)備一個(gè)亟待解決的難題，建議選擇一個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)或者管理實(shí)踐中沒(méi)有確定答案但很重要且影響大的難題

選擇難題的標(biāo)準(zhǔn)如下：

重要性高：該難題對(duì)個(gè)人或組織影響重大，值得投入時(shí)間與資源去解決

緊迫性高：不解決該難題會(huì)立刻造成不良的影響

可控性適中：個(gè)人職位權(quán)限和可調(diào)動(dòng)的資源可以支持解決該難題

未知性高：當(dāng)事人沒(méi)有找到清晰的、滿意的解決方案

復(fù)雜性高：該難題是兩難的，或者涉及多個(gè)利益相關(guān)方

學(xué)習(xí)性高：解決該難題可以更好地、有針對(duì)性地發(fā)展個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，并且對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織具有學(xué)習(xí)和推廣價(jià)值

備注：

根據(jù)組織方情況，可以依據(jù)團(tuán)隊(duì)的情況設(shè)計(jì)階段性行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，為團(tuán)隊(duì)持續(xù)改善作出相應(yīng)的學(xué)習(xí)支持