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【高效拜訪溝通】課程

TheNewConceptualSelling

【課程背景】

在日常銷售中，客戶經(jīng)理經(jīng)常會(huì)遇到以下問題和困惑:

很難約到客戶，特別是高層；見客戶不知道說啥

把握不好客戶心理，見到客戶不知道他在想什么

客戶總說沒需求、不需要我們的產(chǎn)品，什么原因

客戶不著急，總立不了項(xiàng)，立了項(xiàng)也遲遲不決策

項(xiàng)目進(jìn)度緩慢，無法按計(jì)劃推進(jìn)，被客戶牽著走

總是認(rèn)為自己方案很有價(jià)值，客戶卻不這么認(rèn)為

怎么樣才能讓客戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品解決方案價(jià)值

如何清晰地告訴客戶我們的優(yōu)勢并且讓客戶認(rèn)可

如何控制項(xiàng)目進(jìn)程和客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)，讓他跟我走

競爭對(duì)手惡性競爭報(bào)低價(jià)怎么辦？我們要跟價(jià)嗎

客戶到底為什么要采購產(chǎn)品方案，決策依據(jù)是啥

怎么樣讓客戶看我不像一個(gè)只想掙他們錢的銷售

每一次銷售的成功，是由銷售人員和客戶一次次面對(duì)面的有效拜訪構(gòu)成的，每次客戶拜訪決定了銷售策略的執(zhí)行、項(xiàng)目推進(jìn)效果和質(zhì)量。只有見面，彼此才會(huì)建立信任，只有建立信任，客戶才會(huì)購買。

【高效拜訪溝通】主要針對(duì)講述局勢分析和策略制定之后，如何在客戶拜訪中了解客戶的真實(shí)想法和客戶達(dá)成共識(shí)、獲得客戶行動(dòng)承諾的銷售拜訪技巧類課程。“高效拜訪溝通”主要是在拜訪過程中的“拜訪準(zhǔn)備、了解概念、呈現(xiàn)優(yōu)勢、獲得承諾、拜訪評(píng)估”等五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這五個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，步步緊逼，不僅深入體現(xiàn)和詮釋了以“客戶為中心”的營銷理念，全面總結(jié)了“關(guān)注客戶思維”的銷售技巧，更是對(duì)人性的一種思考。

【課程介紹】

【高效拜訪溝通】是基于世界級(jí)專業(yè)營銷理論、結(jié)合國內(nèi)具體實(shí)際而開發(fā)、面向銷售人員專業(yè)技能的精品課程，重點(diǎn)幫助銷售人員建立基于客戶業(yè)務(wù)需求及個(gè)人態(tài)度認(rèn)知的溝通、與客戶共同制定方案、獲得客戶自發(fā)的行動(dòng)承諾的專業(yè)能力。

課程覆蓋銷售行動(dòng)規(guī)劃、有效約見、了解概念、呈現(xiàn)優(yōu)勢、獲得承諾、處理疑慮、總結(jié)評(píng)估，以及在整個(gè)過程如何積累客戶的信任等。

【課程目標(biāo)】

【高效拜訪溝通】通過一個(gè)完整的拜訪流程的展示，生動(dòng)地展開一個(gè)個(gè)似曾相識(shí)的故事，經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作分解、關(guān)鍵環(huán)節(jié)演練，高端理論與案例實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合、感受高效拜訪溝通奧妙與精彩!

課程目標(biāo)：建立基于客戶認(rèn)知的溝通流程，用于個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷售拜訪建立關(guān)注客戶感受的溝通習(xí)慣和思維方式，提升客戶經(jīng)理贏得客戶信任的能力

課程對(duì)象：客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前顧問、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理、專家、客服等崗位推薦課程

課程時(shí)間：2天（14小時(shí)）

【知識(shí)要點(diǎn)】