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《破繭成蝶——新任團(tuán)隊(duì)管理者的人才管理實(shí)戰(zhàn)》

（全情景案例課）

“績(jī)而優(yōu)則仕”，每年有大批的專業(yè)骨干員工因績(jī)效優(yōu)異而晉升為團(tuán)隊(duì)管理者。然而，從成功的業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)身為成功的團(tuán)隊(duì)管理者是一個(gè)艱難的過程，會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，尤其是團(tuán)隊(duì)管理的壓力。

新晉管理者常常面臨以下困境：

任務(wù)越來越多，件件都重要緊急，但員工能力跟不上，你怎么辦？

為什么下屬總是對(duì)目標(biāo)討價(jià)還價(jià)？

為何下屬總是遇到困難的事情就撂挑子？

為何給員工提供指導(dǎo)卻遇到抵觸？

為什么獎(jiǎng)金增加了，員工抱怨卻更多了？

……

本課程以實(shí)際管理工作過程中15個(gè)常見問題為案例場(chǎng)景，以一名員工管理“小白”成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)管理“高手”為發(fā)展主線，在闖關(guān)升級(jí)過程中學(xué)習(xí)、理解和掌握人才管理所必需的知識(shí)與技能，幫助新任團(tuán)隊(duì)管理者轉(zhuǎn)變思維觀念，掌握知識(shí)技能，從而順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)身，獲得良好的開端。

讓我們一起開啟優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者成長(zhǎng)之旅吧！

課程收益

轉(zhuǎn)變思維：幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變思維模式，開啟管理者的心智模式；

解決問題：快速、精準(zhǔn)解決管人帶團(tuán)隊(duì)的常見問題；

發(fā)展團(tuán)隊(duì)：明確方向和行動(dòng)措施，快速打造高績(jī)效、高敬業(yè)團(tuán)隊(duì)；

提升格局：掌握經(jīng)典管理思想，修煉自我心智，提升管理視野。

學(xué)員對(duì)象

中基層管理者、新任管理者及后備管理骨干

培訓(xùn)方式

現(xiàn)場(chǎng)講解20%、案例分析20%、小組研討30%、模擬演練20%、視頻觀看10%

教學(xué)安排

課程時(shí)長(zhǎng)

2天（6小時(shí)/天），可根據(jù)需要精簡(jiǎn)為1天版。

課程要點(diǎn)

第一模塊：清晰定位

走上管理崗位，就意味著更多的付出，既要通過團(tuán)隊(duì)完成工作，又要對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。在本階段，初次擔(dān)任管理者，轉(zhuǎn)變思維模式很關(guān)鍵，從習(xí)慣于個(gè)人英雄主義轉(zhuǎn)變?yōu)閹ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣。

【場(chǎng)景1】燙手山芋：接手新部門，百?gòu)U待興，如何下手？

【場(chǎng)景2】四處救火：面對(duì)層出不窮的問題，自己干還是放手？

【場(chǎng)景3】下屬難管：原來的同事變成下屬，不服管，該怎么辦？

知識(shí)：領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型-領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)階段

測(cè)試：您知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型嗎？

第二模塊：凝聚共識(shí)

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)始終以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為中心，而目標(biāo)需要聚焦，更需要共識(shí)。在本階段，作為團(tuán)隊(duì)管理者要清晰地理解上級(jí)以及公司的目標(biāo)，并設(shè)定上下一致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)成果達(dá)成共識(shí)，確保每一個(gè)人都朝公司希望的方向而努力。

【場(chǎng)景4】各自為戰(zhàn)：下屬各有想法，難有合力，如何推動(dòng)團(tuán)隊(duì)力出一孔？

【場(chǎng)景5】目標(biāo)挑戰(zhàn)：設(shè)定任務(wù)目標(biāo)時(shí)，下屬喜歡討價(jià)還價(jià)怎么辦？

【場(chǎng)景6】士氣不振：團(tuán)隊(duì)士氣低落，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力？

知識(shí)：團(tuán)隊(duì)情緒管理的4A模型

演練：工作任務(wù)布置面談

第三模塊：知人善用

當(dāng)任務(wù)目標(biāo)明確后，需要將任務(wù)委派給正確的人，這是成事的關(guān)鍵。在本階段，管理者要學(xué)會(huì)針對(duì)各具特色和優(yōu)缺點(diǎn)的下屬，進(jìn)行量才使用。

【場(chǎng)景7】選才難題：好不容易選來的人才進(jìn)入崗位后卻大失所望，如何避免？

【場(chǎng)景8】應(yīng)提拔誰(shuí)：面對(duì)新的市場(chǎng)機(jī)遇，應(yīng)該提拔誰(shuí)承接創(chuàng)新業(yè)務(wù)？

【場(chǎng)景9】該辭退誰(shuí)：公司業(yè)務(wù)發(fā)展停滯，需要降低人工成本，該裁掉誰(shuí)？

知識(shí)：?jiǎn)T工狀態(tài)評(píng)估模型

演練：結(jié)構(gòu)化行為面試

第四模塊：委責(zé)賦能

作為管理者，不僅要關(guān)注工作結(jié)果，更應(yīng)該影響下屬達(dá)成結(jié)果的過程。當(dāng)下屬任務(wù)執(zhí)行不力時(shí)，大包大攬或批評(píng)指責(zé)都不是最佳方式。在本階段，管理者應(yīng)根據(jù)員工的狀態(tài)提供有效的教練輔導(dǎo)，啟發(fā)員工的自我成長(zhǎng)，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

【場(chǎng)景10】誰(shuí)的問題：?jiǎn)T工敬業(yè)度低，真的只是責(zé)任心問題嗎？

【場(chǎng)景11】推諉責(zé)任：下屬不擔(dān)責(zé)，凡事請(qǐng)示匯報(bào)，怎么辦？

【場(chǎng)景12】績(jī)效難題：面對(duì)績(jī)效堵點(diǎn)，如何給下屬提供有力的支持？

知識(shí)：教練輔導(dǎo)的GROW模型

演練：績(jī)效輔導(dǎo)溝通面談

第五模塊：激勵(lì)人心

激勵(lì)不是通過金錢“收買”員工，也并非一味遷就員工，管理者最常犯的錯(cuò)誤，是以激勵(lì)對(duì)方的名義，把自己喜歡的東西強(qiáng)加到下屬的頭上。在本階段，管理者需要發(fā)掘并滿足員工的差異化需求，學(xué)會(huì)通過多種激勵(lì)手段，激發(fā)員工的成就欲望、幫助他們持續(xù)成長(zhǎng)。

【場(chǎng)景13】獎(jiǎng)勵(lì)問題：獎(jiǎng)金增多了，員工抱怨卻更多了，到底為什么？

【場(chǎng)景14】資源不足：缺錢少糧，該如何激勵(lì)員工？

【場(chǎng)景15】激勵(lì)失靈：面對(duì)90后、00后新生代員工，為什么原來的激勵(lì)手段失靈了？

知識(shí)：基于人性的差異化激勵(lì)理論

案例：華為以?shī)^斗者為本的員工激勵(lì)機(jī)制

研討：?jiǎn)T工非物質(zhì)激勵(lì)方式設(shè)計(jì)

課程總結(jié)&制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃