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創(chuàng)新密碼——?jiǎng)?chuàng)新思維與問題分析解決

【課程背景】

隨著現(xiàn)代社會的急劇變化，許多問題都是前所未有的，僅僅依靠過去的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)沒有辦法有效解決現(xiàn)在的問題。突破傳統(tǒng)思維，創(chuàng)新解決問題、提升效益，正在受到越來越多企業(yè)的重視。在競爭日趨激烈的今天，在各種資源條件有限的情況下，能不能快速抓住這些問題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決問題就直接體現(xiàn)了一個(gè)員工的工作能力和潛力。

正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識地培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力，拓寬思路方法，更好地分析與解決問題，那么員工工作起來就能事半功倍，從而為組織創(chuàng)造更高的績效。

創(chuàng)新是趨勢，人人皆需創(chuàng)新，但并不代表人人皆會創(chuàng)新。這個(gè)能力和我們的其他任何一項(xiàng)能力一樣都需要學(xué)習(xí)、操練和鞏固。

《創(chuàng)新密碼》課程可以幫助學(xué)員掌握從創(chuàng)意到落地的整套創(chuàng)新流程，即從尋找創(chuàng)意契機(jī)、分解創(chuàng)新目標(biāo)，到如何尋找創(chuàng)新方法，再到輸出落地行動(dòng)計(jì)劃。對于學(xué)員和企業(yè)來說，這是理論、方法、工具與實(shí)際結(jié)合的全方位能力提升過程，對于企業(yè)創(chuàng)新具有重大價(jià)值。

【課程收益】

（一）對于組織

1.轉(zhuǎn)換觀念：學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維觀念，改進(jìn)和拓寬工作思路，通過創(chuàng)新來有效解決工作中的問題。

2.解決難題：在培訓(xùn)過程中推動(dòng)學(xué)員深度思考，幫助學(xué)員從多個(gè)角度找到最適合的創(chuàng)新解決方案，解決工作中的難題。

3.破除困局：改變學(xué)員現(xiàn)有的思維習(xí)慣與模式，突破自我，創(chuàng)造性解決組織發(fā)展中的問題，提升組織與團(tuán)隊(duì)績效。

4.產(chǎn)出方案：通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)與講師引導(dǎo)，幫助團(tuán)隊(duì)基于實(shí)際工作問題批量產(chǎn)出一批創(chuàng)新解決方案。

（二）對于學(xué)員

1.學(xué)會問題分析法，聚焦問題本質(zhì)，挖掘創(chuàng)新機(jī)會；

2.掌握至少3種創(chuàng)新思維方法，跳出慣性思維和框架，產(chǎn)生創(chuàng)意；

3.學(xué)會運(yùn)用決策矩陣篩選最佳創(chuàng)意方案，用理性代替感性；

4.掌握團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的組織方法和解決思路，共識達(dá)成可落地的行動(dòng)計(jì)劃。

【培訓(xùn)時(shí)長】

1-2天，6小時(shí)/天（可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求調(diào)整培訓(xùn)時(shí)長）

【培訓(xùn)對象】

希望拓寬思路，提高創(chuàng)新解決問題能力的中基層管理者、后備人才、青年員工等

【培訓(xùn)方式】

現(xiàn)場講授+案例分析+小組研討+視頻觀看+實(shí)操演練+匯報(bào)總結(jié) 

【課程要點(diǎn)】

導(dǎo)入：

1.討論：創(chuàng)新能力是天生的嗎？

2.案例：創(chuàng)新無處不在

3.測試：創(chuàng)新能力小測試

4.視頻：《黑衣人》片段

第一步：界定問題，尋找契機(jī)  

1.從問題表象到問題本質(zhì)

重新定義問題

問題的類型

問題優(yōu)先級分析

如何找到本質(zhì)問題

選取創(chuàng)新問題的三個(gè)條件

案例：麥肯錫員工拆解問題思路與方法

2.選取創(chuàng)新主題的三個(gè)條件

資源

意愿

能力

3.從“問題思維”到“目標(biāo)思維”

目標(biāo)設(shè)定三原則

課堂活動(dòng)：視頻研討、案例講解、小組練習(xí)

工作表單：問題原因分析畫布

成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新機(jī)會分析表》

第二步：鎖定目標(biāo)，拆解要素    

視頻：博士生的創(chuàng)新

1.拆解創(chuàng)新目標(biāo)

創(chuàng)新不是一本正經(jīng)干傻事

2.利益干系人分析

案例：某航空公司開放貴賓廳

3.問題解決四象限

課堂活動(dòng)：案例講解、小組練習(xí)

工具表單：《選題參考表》

成果產(chǎn)出：《小組創(chuàng)新課題解決方案思維導(dǎo)圖》

第三步：聚焦需求，激發(fā)創(chuàng)意      

視頻：Yes and

1.發(fā)散思維：從“思維定勢”到“無限可能”

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的注意事項(xiàng)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的操作步驟

練習(xí)：土豆都有哪些用途？

2.逆向思維：從“單一視角”到“對立統(tǒng)一”

逆向思維的三大特點(diǎn)

逆向思維的六大思考方向

逆向思維的應(yīng)用實(shí)踐

案例：哈特的一封信

3.聯(lián)想思維：“人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣？”

練習(xí)：由“藍(lán)色”這個(gè)詞都可以想到什么東西？

聯(lián)想的三種類型

突破聯(lián)想思維屏障

聯(lián)想移植法

4.交叉思維：從“行業(yè)慣性”到“跨界啟發(fā)”

美第奇效應(yīng)

創(chuàng)意借用：同業(yè)借用是捷徑，異業(yè)借用易突破

5.舉一反三：從“糾結(jié)形式”到“靈活變通”

思考：如何把200毫升的水倒入100毫升的杯子？

明確目標(biāo)

羅列想法

提煉延申

搭建框架

完善框架

課堂活動(dòng)：視頻觀看、案例講解、小組練習(xí)

工具表單：《創(chuàng)意借用表》

成果產(chǎn)出：《關(guān)鍵需求點(diǎn)創(chuàng)新方案》

第四步：明確標(biāo)準(zhǔn)，處理爭議    

1.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一語境

意見相左時(shí)，制定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵

關(guān)鍵利益相關(guān)人的關(guān)鍵需求

四大核心標(biāo)準(zhǔn)

2.評估方案，排序分區(qū)

標(biāo)準(zhǔn)前置

決策矩陣

課堂活動(dòng)：案例講解、小組練習(xí)

工具表單：《決策矩陣表》、《決策分析畫布》

成果產(chǎn)出：《目標(biāo)相關(guān)人共識方案》

第五步：行為設(shè)計(jì)，制定計(jì)劃

案例：創(chuàng)新方案可執(zhí)行嗎？

1.行為設(shè)計(jì)：從依賴于人到行為設(shè)計(jì)

（1）吉爾伯特行為工程模型：良性績效=成果產(chǎn)出/行為代價(jià)

（2）把問題歸到人身上那叫本性，把問題落到工具上那叫本事

（3）減低難度、犯錯(cuò)率、重復(fù)任務(wù)

2.行動(dòng)計(jì)劃：從“想要做”到“馬上做”

方法1：WBS法

1）WBS的原理

2）WBS的內(nèi)容

3）WBS的資源配備原則

方法2：甘特圖

1）甘特圖的原理

2）甘特圖的內(nèi)容

3）甘特圖的繪制技巧

練習(xí)：將創(chuàng)新解決方案變成WBS計(jì)劃，并繪制甘特圖，明晰進(jìn)度

課堂活動(dòng)：案例講解、小組練習(xí)

工具表單：行為設(shè)計(jì)卡牌、成果落地執(zhí)行表（甘特圖）

成果產(chǎn)出：《小組課題技控方案》及《小組XXX創(chuàng)新課題行動(dòng)計(jì)劃》

注：以上課程要點(diǎn)可根據(jù)客戶需求進(jìn)行修改。