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贏在溝通，勝在執(zhí)行——卓越管理者深度賦能

課程背景

在現(xiàn)代企業(yè)中，中層管理者扮演著關(guān)鍵的角色，他們需要有效地執(zhí)行公司策略，同時(shí)做好各部門(mén)間的溝通協(xié)作，才能夠確保工作落地以及結(jié)果達(dá)成。然而，許多中層管理者在執(zhí)行力和溝通方面面臨挑戰(zhàn)：

1、因?qū)哟?、閱歷等綜合認(rèn)知能力不同以及目標(biāo)意識(shí)薄弱等問(wèn)題，造成執(zhí)行力下降，從而影響工作的順利進(jìn)展；

2、信息傳遞不準(zhǔn)確、理解誤差、職責(zé)沖突等問(wèn)題導(dǎo)致部門(mén)之間的跨部門(mén)溝通困難，影響工作效率和員工士氣。

本次課程旨在幫助中層管理者提升執(zhí)行力和溝通能力，以更好地管理團(tuán)隊(duì)并展開(kāi)工作，學(xué)習(xí)并掌握實(shí)用高效的執(zhí)行策略和跨部門(mén)溝通技巧，同時(shí)采用情景教學(xué)的方式，還原多個(gè)職場(chǎng)中常見(jiàn)的溝通、執(zhí)行情景，與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員探討如何解決，并給出最佳解決方案，做到最大化的落地與實(shí)操，從而增強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)力，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。

課程收益

1、深入解讀中層管理者的四個(gè)定位：執(zhí)行者、領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)作者以及價(jià)值傳遞者；

2、建立全局思維，能夠站在組織的維度看待跨部門(mén)溝通與高效執(zhí)行力的意義，從而更好地融入組織，實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)；

3、學(xué)習(xí)并掌握跨部門(mén)溝通的意義及技巧，通過(guò)多個(gè)實(shí)用的溝通技巧，跨過(guò)思維、專業(yè)、考核、眼光、經(jīng)驗(yàn)和閱歷的差距，最終實(shí)現(xiàn)高效的跨部門(mén)溝通與協(xié)作；

4、深刻明白提高執(zhí)行力在團(tuán)隊(duì)管理中的重要作用，掌握提升執(zhí)行力的3個(gè)關(guān)鍵工具，并能將其下落至工作中。

5、通過(guò)學(xué)習(xí)與復(fù)盤(pán)，深度洞察自我，總結(jié)自己在團(tuán)隊(duì)管理中的優(yōu)勢(shì)與不足，為個(gè)人成長(zhǎng)和提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【課程對(duì)象】適合中層管理干部及儲(chǔ)備干部，不適合一線生產(chǎn)人員

【課程時(shí)間】一天：6小時(shí)/天 

【教室要求】培訓(xùn)會(huì)議室約 100-150 平方米范圍

投影儀、音響、無(wú)線話筒、白板、魚(yú)骨課桌式

課程大綱

模塊一：中層管理者角色認(rèn)知

1、認(rèn)知中層管理者在組織中的角色定位，引入溝通力與執(zhí)行力的重要性

2、互動(dòng)：感悟如何提高團(tuán)隊(duì)溝通及執(zhí)行效率，并總結(jié)出五個(gè)關(guān)鍵要素：

①明確目標(biāo)定方向

②帶頭示范做舉例

③鼓勵(lì)提問(wèn)勤溝通

④經(jīng)驗(yàn)交流重互助

⑤適時(shí)跟催常檢查

3、跨部門(mén)溝通與執(zhí)行力在組織中的重要意義：一切為了工作結(jié)果的達(dá)成

模塊二：跨部門(mén)溝通與協(xié)作

1、解析分工與協(xié)作，認(rèn)知協(xié)作在組織中的重要意義

2、基于“ABC法則”來(lái)看為什么會(huì)出現(xiàn)協(xié)作的問(wèn)題

3、識(shí)別部門(mén)墻的存在，并認(rèn)知其存在的本質(zhì)：部門(mén)本位主義及個(gè)人本位主義

4、部門(mén)墻的危害：造成資源浪費(fèi)、工作效率低下、降低工作熱情、人員不斷內(nèi)耗。。。

5、做好跨部門(mén)溝通，推倒那堵部門(mén)墻：用溝通提高部門(mén)間工作效率

6、跨部門(mén)溝通，核心在于一個(gè)“跨”字：跨過(guò)“思維、專業(yè)、考核、眼光、經(jīng)驗(yàn)和閱歷”的差距

7、溝通狀態(tài)模型：幫你不斷調(diào)整溝通時(shí)的狀態(tài)，做好跨部門(mén)溝通的準(zhǔn)備

8、RIDE說(shuō)服模型：如何巧妙且高效的表達(dá)你的看法，從而提高溝通效率

9、跨部門(mén)協(xié)作五步法：讓溝通有章法可循

模塊三：高效執(zhí)行力打造

1、執(zhí)行力，是一個(gè)人最頂級(jí)的自律

2、提升執(zhí)行力的四個(gè)關(guān)鍵因素：

①明確的目標(biāo)：制定目標(biāo)并做好分解

②順暢的信息：做什么、怎么做、誰(shuí)去做

③強(qiáng)烈的意愿：意愿是執(zhí)行的根本

④堅(jiān)定的行動(dòng)：沒(méi)有行動(dòng)，一切都是空談

3、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行落地：

①學(xué)會(huì)區(qū)分并制定有價(jià)值的目標(biāo)

②SMART原則與PDCA循環(huán)工作法

③基于目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方法及策略

4、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵工具：

①RACI責(zé)任分配矩陣：明確職責(zé)的工作管理工具

②SOW工作說(shuō)明書(shū)：明確并量化團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)

③規(guī)律問(wèn)責(zé)制：讓執(zhí)行落地有聲

模塊四：復(fù)盤(pán)分享與溝通、執(zhí)行思維重建

1、學(xué)員發(fā)言、講師點(diǎn)評(píng)、復(fù)盤(pán)、分享、理論落地

2、復(fù)盤(pán)并梳理如何提高溝通力與執(zhí)行力

3、采用落地系統(tǒng)桌布的方式強(qiáng)化思維