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《成為高效團(tuán)隊管理者》

—團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)技能課程—

背景：

管理者往往由于思維模式與管理技能的原因，在團(tuán)隊各個時期遭遇不同的瓶頸與困難；透過精心設(shè)計的體驗(yàn)活動，幫助管理者改變焦點(diǎn)、提升領(lǐng)導(dǎo)技能。

團(tuán)隊管理者需要解決以下一些問題：

課程特點(diǎn)：

在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)（Learning by Doing）：有別于靜態(tài)講演教育訓(xùn)練模式。提供「做中學(xué)」體驗(yàn)式訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)深度引導(dǎo)，重實(shí)踐的團(tuán)隊訓(xùn)練課程。運(yùn)用課程之具體活動設(shè)計，幫助培養(yǎng)對于團(tuán)隊工作動力的認(rèn)知與了解，增強(qiáng)自身參與團(tuán)隊工作及社會生活價值與貢獻(xiàn)的認(rèn)知。

在引導(dǎo)中學(xué)習(xí)（Facilitation）：透過培訓(xùn)師以「引導(dǎo)討論技術(shù)」（Facilitation Skill）帶領(lǐng)參與之成員，進(jìn)行分享討論（Debriefing），引導(dǎo)成員自我察覺與反思，同時幫助成員了解自己的行為，將如影響整個團(tuán)隊的動力。

建構(gòu)學(xué)習(xí)圈（learning cycle）：經(jīng)由「經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈」（experiential learning cycle）的循環(huán)，由具體設(shè)計的活動中，讓參與者沉浸在因體驗(yàn)而獲得知識的體驗(yàn)情景中，強(qiáng)化個人體驗(yàn)并透過概念化及模擬的過程，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到真實(shí)的工作及生活情境當(dāng)中。

視覺化學(xué)習(xí)：培訓(xùn)現(xiàn)場運(yùn)用引導(dǎo)布與海報，將所學(xué)知識點(diǎn)進(jìn)行全程視覺化呈現(xiàn)，激活學(xué)員右腦思維，幫助學(xué)員提升對知識的理解與記憶。

課程效益：

能清晰理解并陳述高績效團(tuán)隊的五大特征；

能明確團(tuán)隊管理者的角色，理解管理者與被管理者的角色不同之處；

能學(xué)會團(tuán)隊發(fā)展過程中，領(lǐng)導(dǎo)者所要關(guān)注的三大要務(wù)；

讓學(xué)員全局考慮，更多從整體出發(fā)，從公司出發(fā)，培養(yǎng)大局觀；

讓學(xué)員改變焦點(diǎn)，更多從人本角度來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊；

讓學(xué)員提升溝通、合作、問題解決、培育伙伴等團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)技能，在管理工作過程中提高效率。

課程對象：

中基管理者、潛才、儲備管理者、職業(yè)經(jīng)理人

授課方式：

40% 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)+40% 引導(dǎo)討論+20% 理論講解；

多種體驗(yàn)互動游戲及環(huán)節(jié)設(shè)置，講師引導(dǎo)，學(xué)員全程互動參與。

授課時間：1天

課程理論模型：

1、體驗(yàn)學(xué)習(xí)循環(huán)

體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈講述了體驗(yàn)學(xué)習(xí)過程，首先引導(dǎo)者會根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的引導(dǎo)目標(biāo)設(shè)計一個具體活動，邀請所有參與者一同參與到一個活動的體驗(yàn)中。然后針對活動的具體經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行討論和歸納。

借著團(tuán)隊對活動的最優(yōu)體驗(yàn)和眾多想法，聯(lián)結(jié)到實(shí)際的生活工作中，將活動中的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)成果。  

2、團(tuán)隊發(fā)展四階段理論：

主要內(nèi)容：

一、活動體驗(yàn)：高績效團(tuán)隊的五大特征

1、讓學(xué)員理解體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，建立開放、和諧的學(xué)習(xí)氛圍

2、體會個人與團(tuán)隊的不同之處

3、深層思考一個真正的團(tuán)隊與群體的不同之處，

4、詳細(xì)引導(dǎo)學(xué)員討論并總結(jié)高績效團(tuán)隊的五大特征

二、活動體驗(yàn)：理解領(lǐng)導(dǎo)力從何而來？

1、通過活動感受到團(tuán)隊合作所帶來的績效價值，建立全局觀念

2、理解領(lǐng)導(dǎo)力的五大來源

3、學(xué)會提升自身領(lǐng)導(dǎo)力的原則與方向

三、活動體驗(yàn)：團(tuán)隊管理者的四大角色

1、做為團(tuán)隊管理者，要清楚自己在團(tuán)隊中四大角色定位，同時認(rèn)識到個人在工作和生活中擔(dān)任不同角色

2、體驗(yàn)不同角色所帶來的行為以及帶來的效果不同，學(xué)會管理好自己的角色

3、思考做為團(tuán)隊管理者，如何對待工作失誤的伙伴

四、引導(dǎo)討論：團(tuán)隊管理者的三大要務(wù)

1、通過團(tuán)隊活動，體會團(tuán)隊的變化與發(fā)展?fàn)顟B(tài)

2、理解團(tuán)隊發(fā)展過程中的三大發(fā)展需求

3、明確團(tuán)隊管理所需關(guān)注的三大要務(wù)與詳細(xì)說明

五、活動體驗(yàn)：要務(wù)一建構(gòu)團(tuán)隊，通過溝通創(chuàng)造信任與和諧的團(tuán)隊氛圍

1、體驗(yàn)在團(tuán)隊互動中，因?yàn)闇贤óa(chǎn)生的障礙，如果不及時確認(rèn)會產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果

2、發(fā)掘團(tuán)隊中良好溝通所需要的成功要件

2、學(xué)會在不同情境下使用的三大溝通策略與方式

六、活動體驗(yàn)：要務(wù)二發(fā)展團(tuán)隊成員，獲取成員承諾，提升執(zhí)行力

1、體驗(yàn)管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊過程中，如何培育與輔導(dǎo)下屬

3、管理者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊面對未知事物，如何協(xié)助團(tuán)隊形成共識

4、理解提升團(tuán)隊執(zhí)行力的最有效途徑是管理團(tuán)成員參與度

5、掌握不同的參與度所應(yīng)對的不同情境下使用方法

七、活動體驗(yàn)：要務(wù)三團(tuán)隊任務(wù)達(dá)成，提升問題解決能力

1、團(tuán)隊中個人問題解決技巧學(xué)習(xí)，形成團(tuán)隊共同的問題解決模式

2、深刻體會問題解決的三現(xiàn)主義法則

3、掌握問題解決六步法

4、促使管理者從自己開始做出改變，在工作中實(shí)踐團(tuán)隊管理，并更多以公司人角度出發(fā)，全局思考、影響團(tuán)隊。 

課前安排需知

一、場地要求：

1、以每人5平方米為標(biāo)準(zhǔn)，最小使用120平米以上，長度至少大于15米，18米較合適；中間無柱子類阻擋視線的物體。

2、培訓(xùn)教室需要有至少兩面墻壁可以用于粘貼海報紙。教室墻面可以粘貼引導(dǎo)布，做為研討墻。

3、椅子擺放如下圖： 椅子依照人數(shù)擺放，面朝圓心，中間凈空,不需要桌子，教室的地面以地毯為宜

二、培訓(xùn)物資：

3、各色白板筆各2支（至少準(zhǔn)備紅、藍(lán)、黑三色） 

4、音響音頻設(shè)備1套，麥克風(fēng)2支

5、白板紙（海報紙）30張，規(guī)格：90*60cm 

6、12色的水彩筆，8盒

6、可移動式白板 1個（大約1×2 米的規(guī)格） 

7、海報夾子2個

8、3M的75超級不干噴膠（淘寶上可以購買，價格在50元以內(nèi)