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《績效導向的團隊引導技術工作坊》

—激發(fā)團隊活力、解決團隊問題、提升團隊績效—

一個組織的員工，一生中用來開會的時間保守估計在9000小時，一個企業(yè)的管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議，而企業(yè)中的高層管理者用于這類工作的時間可能超過50%---

因此，會議管理、團體有效互動是企業(yè)管理中重要環(huán)節(jié)，但組織中的一群人交流卻是常常各抒己見，難達成共識；氣氛沉悶、缺乏創(chuàng)意；會議決策難做出，會議決策難落實…“等等，所呈現(xiàn)的結果就是“會而不議論、議而不決，決而不行、行而未果”。那么，如何才能使會議高效，怎么才能使團隊互動更有效率？

團隊引導技術（Facilitation）能給出這些問題一個最好的答案。團隊引導技術不僅能幫助管理者在各類會議中激發(fā)團隊智慧，明確共同目標，快速達成共識，有效保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與引導技術項目的成功！同時，它也是21世紀職場人的必備技能！

我們將通過系統(tǒng)化、結構化團隊研討引導技術，提升團隊溝通高效、節(jié)省時間與提升會議效能，使組織中的團隊伙伴大大提升溝通的效率，改善團隊互動效果。

【工作坊特色】

小班授課（40人以內），80%時間用于研討與練習，練習機會充分

系統(tǒng)實用的方法技巧工具

整合國內外引導技術最佳實踐

【工作坊收益與產出】

1. 引導研討實施與設計現(xiàn)場輸出：掌握團隊引導技術，練習團隊研討活動與設計引導研討工作坊；

2. 三大關鍵引導技能掌握：通過實戰(zhàn)模擬，掌握團隊引導的三大核心能力； 

3. 六種常用引導工具現(xiàn)場演練：學會并運用六種常用的發(fā)散與收斂工具；

4．五大影響要素靈活運用：掌握（空間、流程、產出、時間、風格）團隊引導五大要素；

5. 六大團隊引導關鍵步驟掌握：掌握團隊引導之劍的六大關鍵步驟；

6. 多種輔助工具學習：能夠有效使用團隊引導的視覺化輔助工具，如簡報架、集體思考墻。

7、獲得由導師簽發(fā)的課程學習證書。

【學員對象】

1、企業(yè)中、基層管理者：理解引導技術與工作結合的關鍵要素，掌握工作中常用的引導技術工具，讓團隊群策群力，帶領團隊解決實際問題與發(fā)展能力。

2、促動師、引導師、催化師：深度理解引導技術的本質，掌握引導的理論和方法，優(yōu)化自身工作技能。

3、職場人士：能通過團隊引導方式，讓自己充分參與、與團隊群策群力，建立共識、提升執(zhí)行力，實現(xiàn)高效學習。

【訓練方法】

課前閱讀：工作坊開始之前完成課前閱讀

注重實戰(zhàn)：工作坊特別強調實踐與練習，夯實學員基礎技能

大量反饋：學員會接受來自學習伙伴與引導師的大量反饋

【工作坊時長】2天

【課程大綱】

第一部分：印象中的引導研討

感性體驗引導技術，在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭，在汽車上學習駕駛，在行動中學習，理解社會化互動背后的認知心理學，人的行為改變的原由，獲取能力的有效途徑以及體會團隊思考的價值。

1、引導研討從問題開始

2、人要改變需要拉動的三駕馬車

3、人獲取知識/能力的途徑：70/20/10

4、引導研討的本質：一種社會化的經驗互動

5、引導研討的過程解析：發(fā)散與收斂系統(tǒng)

6、引導研討活動體驗與復盤

第二部分：引導研討中的互動技能

引導技術作為一種社會化的經驗互動，只有學員能將自己的經驗結合，并愿意與其他人分享，知識才能更有效轉化為技能。而在引導研討過程中，引導者起到極為關鍵的作用，引導者需要引導學員將自身的實際工作經驗與環(huán)境關聯(lián)起來，通過彼此有效的互動來推動更有效的解決問題。

1、行動學習公式的啟示

2、懸掛假設

3、3F聆聽法：事實、情感與意圖的區(qū)別

4、洞見性提問：提問式思維、提問的價值、提問的類型

工具與練習：六種提問方式

第三部分：實戰(zhàn)演練引導研討工具深度解析

常用的引導研討工具數(shù)十種，盡管各自都有各自的玩法，但方法背后總是有類似的認知規(guī)律，運用翻轉課堂與實戰(zhàn)演練深度解析常用的引導研討工具。

1、世界咖啡-（實戰(zhàn)演練）

2、ORID焦點會談法-（實戰(zhàn)演練）

3、頭腦風暴

4、團隊共創(chuàng)

5、團隊列名

第四部分：讓引導技術融入工作變得更高效

引導技術作為一種社會化的經驗互動，只有學員能將自己的經驗結合，并愿意與其他人分享，知識才能更有效轉化為技能。重點是引導學員將引導技術與自身的實際工作經驗與環(huán)境關聯(lián)起來，通過“引導技術”來推動行動落地，并學會制定行動計劃，用以強化知識，鞏固成果。

一、引導技術的應用矩陣

從工作線與時間線索來界定引導技術應用領域

二、引導技術的五大關鍵要素

1、引導技術從問題開始

2、五大關鍵要素影響引導技術效果

三、讓引導技術落地

1、團隊引導之箭：以績效為導向的團隊研討流程

準備成功、議程設計、開啟對話、快速行動、總結復盤、團隊慶祝

2、有問題即可啟動引導技術

3、應用二維矩陣制定行動計劃

4、多種引導技術工具的組合運用

5、復盤總結與回顧反思