《成為卓越管理者-管理者的管理技能訓(xùn)練》
背景:
“沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的管理人員是企業(yè)最大的成本”!在多年為企業(yè)提供培訓(xùn)和輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)的管理人員在個(gè)人工作時(shí)表現(xiàn)都很出色,但隨著工作職位的提升和下屬的增加,對(duì)于如何帶領(lǐng)一個(gè)部門或團(tuán)隊(duì)工作卻不擅長(zhǎng),導(dǎo)致企業(yè)問(wèn)題叢生。究其原因就在于管理人員雖然對(duì)自己的專業(yè)都很熟悉,但對(duì)于管理工作卻不熟悉(例如對(duì)于如何進(jìn)行工作規(guī)劃、如何有效運(yùn)用權(quán)力、如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬、如何培育下屬、如何與下屬進(jìn)行溝通等)。管理也是一門技術(shù),也有必修的基礎(chǔ)課程,通過(guò)培訓(xùn)可以掌握,為此我們結(jié)合眾多企業(yè)的實(shí)際案例設(shè)計(jì)了此系列課程,能夠快速提升管理人員的綜合管理能力,提高企業(yè)運(yùn)作效率,降低成本。
此系列課程是企業(yè)管理者成為一名職業(yè)化的管理人員所必修的課程,包含管理者思維與角色;管理者管理好他人;管理者管理好團(tuán)隊(duì);管理者管理好工作四大模塊。至今已為中國(guó)鐵建、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、工商銀行、華潤(rùn)萬(wàn)家等超過(guò)200家企業(yè)授課。
課程目標(biāo):
1、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的管理思維與能力要求以及工作思維方式;
3、通過(guò)體驗(yàn)活動(dòng),學(xué)習(xí)時(shí)間與精力管理方法,運(yùn)用二八法則對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行有效梳理;
2、通過(guò)對(duì)分析和解決問(wèn)題的技巧與步驟學(xué)習(xí),能在工作中形成解決問(wèn)題的框架與做法;
4、通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展與建設(shè)的學(xué)習(xí),能診斷團(tuán)隊(duì)發(fā)展?fàn)顟B(tài),明確團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響因素,以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
6、通過(guò)教練輔導(dǎo)方法的學(xué)習(xí),能明確教練下屬的重要性、方法與步驟,并運(yùn)用聆聽(tīng)與提問(wèn)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)、有效溝通以及總結(jié)復(fù)盤;
7、加強(qiáng)同事間溝通與合作,創(chuàng)造積極、融合的工作氛圍。
課程特點(diǎn):
在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)(Learning by Doing):有別于靜態(tài)講演教育訓(xùn)練模式。提供「做中學(xué)」體驗(yàn)式訓(xùn)練,強(qiáng)調(diào)深度引導(dǎo),重實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程。運(yùn)用課程之具體活動(dòng)設(shè)計(jì),幫助培養(yǎng)對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作動(dòng)力的認(rèn)知與了解,增強(qiáng)自身參與團(tuán)隊(duì)工作及社會(huì)生活價(jià)值與貢獻(xiàn)的認(rèn)知。
在引導(dǎo)中學(xué)習(xí)(Facilitation):透過(guò)培訓(xùn)師以「引導(dǎo)討論技術(shù)」(Facilitation Skill)帶領(lǐng)參與之成員,進(jìn)行分享討論(Debriefing),引導(dǎo)成員自我察覺(jué)與反思,同時(shí)幫助成員了解自己的行為,將如影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力。
建構(gòu)學(xué)習(xí)圈(learning cycle):經(jīng)由「經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈」(experiential learning cycle)的循環(huán),由具體設(shè)計(jì)的活動(dòng)中,讓參與者沉浸在因體驗(yàn)而獲得知識(shí)的體驗(yàn)情景中,強(qiáng)化個(gè)人體驗(yàn)并透過(guò)概念化及模擬的過(guò)程,將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到真實(shí)的工作及生活情境當(dāng)中。
視覺(jué)化學(xué)習(xí):培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用引導(dǎo)布與海報(bào),將所學(xué)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行全程視覺(jué)化呈現(xiàn),激活學(xué)員右腦思維,幫助學(xué)員提升對(duì)知識(shí)的理解與記憶。
學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng):兩天/12小時(shí)
時(shí)段 | 第1天 |
09:00 ~ 12:00 | 課前測(cè)試:管理能力測(cè)試 第一部分:管理者思維與管理角色 1-深層思考:VUCA時(shí)代來(lái)臨,組織面臨的五大挑戰(zhàn) 2-詳細(xì)介紹:管理技術(shù)的演進(jìn)過(guò)程 3-活動(dòng)體驗(yàn):體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)-執(zhí)行-結(jié)果達(dá)成過(guò)程 4-引導(dǎo)討論:管理的職能與管理能力要求 5-小組討論:管理者的角色分析 6-詳細(xì)說(shuō)明:管理者角色定位 |
Lunch | |
13:30 ~ 17:30 | 第二部分:管理者的工作管理 做好時(shí)間管理 1)工作測(cè)評(píng):工作狀態(tài)測(cè)評(píng) 2)小組討論:時(shí)間管理的挑戰(zhàn) 3)詳細(xì)說(shuō)明:時(shí)間管理四維矩陣與分配工具 4)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):管理者的一周工作表 2-做好目標(biāo)與執(zhí)行管理 1)簡(jiǎn)要介紹:制定目標(biāo)的SMART原則 2)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):明確目標(biāo)的OGSM框架 3)詳細(xì)介紹:執(zhí)行中的前、中、后控制 4)現(xiàn)場(chǎng)演練:工作中復(fù)盤的方法 2-善于分析與解決問(wèn)題 1)活動(dòng)體驗(yàn):?jiǎn)栴}解決的過(guò)程 2)詳細(xì)說(shuō)明:?jiǎn)栴}解決的成果框架與過(guò)程框架 3)詳細(xì)介紹:解決問(wèn)題的四定四步驟法 |
Dinner | |
時(shí)段 | 第2天 |
09:00 ~ 12:00 | 第三部分:管理者的團(tuán)隊(duì)管理 1-活動(dòng)體驗(yàn):高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行為表現(xiàn) 2-詳細(xì)講解:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的5大特征 3-詳細(xì)說(shuō)明:團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生的模式 4-小組討論:影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳關(guān)鍵因素 5-現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng):團(tuán)隊(duì)協(xié)作有效性測(cè)評(píng) 6-詳細(xì)介紹:團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的五項(xiàng)修煉 |
Lunch | |
13:30 ~ 17:00 | 第四部分:管理者的教練輔導(dǎo) 活動(dòng)體驗(yàn):教練的兩大技能:聆聽(tīng)與提問(wèn) 2-3F區(qū)辯式聆聽(tīng)法:事實(shí)、感受與意圖 3-詳細(xì)介紹:提問(wèn)方式與提問(wèn)框架 4-實(shí)戰(zhàn)演練:ABCDEF演練活動(dòng) 5-活動(dòng)體驗(yàn):輔導(dǎo)所包含的4項(xiàng)內(nèi)容 6、人的行為風(fēng)格的測(cè)試與解讀 7-評(píng)估員工狀態(tài)的有效工具:智、感、行三角 8-用ORID對(duì)話法做績(jī)效輔導(dǎo)、復(fù)盤反思 9-反饋的技巧-漢堡包:認(rèn)同-建議-鼓勵(lì) 課題總結(jié)與復(fù)盤 |
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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