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模塊一：績效與目標(biāo)（第一篇）

目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

目標(biāo)分解

目標(biāo)管理

工作包分解

責(zé)任矩陣

KPI

案例：崗位目標(biāo)的確定

崗位KPI的尋找途徑

KPI的類型；

根據(jù)流程尋找KPI；

根據(jù)魚刺圖尋找KIP；

根據(jù)崗位說明尋找KPI；

案例：人力資源部招聘專員的KPI討論？

模塊二：績效考評系統(tǒng)

構(gòu)建企業(yè)績效考核評價(jià)系統(tǒng)

崗位職責(zé)與KPI關(guān)系

到底誰考誰

考核周期

考核反饋

案例：績效反饋的合適方法

企業(yè)考核的三種方式：

品德基礎(chǔ)型考核；

行為基礎(chǔ)型考核

效果基礎(chǔ)型考核；

定性與定量問題

案例：應(yīng)當(dāng)怎樣確定定性與定量的百分比？系主任要上多少節(jié)課？為什么？

模塊三：績效考核方案實(shí)施

定性指標(biāo)定量化方法

量表法

混合量表法

行為錨定評分法

績效考核綜合方法

 案例：某燈具企業(yè)績效考核方案制定

定量KPI的處理

KPI的權(quán)重問題

KPI的相對數(shù)舉例

KPI考核方案案例

KPI的數(shù)量問題

案例：定性與定量的整體方案。

第一天（晚上）18:00-20:00

專題研討:根據(jù)您所在部門的工作流程：1、用不同分析工具，找出本部門的KPI；2、根據(jù)前一個(gè)考核周期的指標(biāo)完成情況，設(shè)定本考核周期KPI的標(biāo)準(zhǔn)值；3、做出KPI考核定義表；（包括獨(dú)立指標(biāo)和關(guān)聯(lián)指標(biāo)）；4、做出本部門完全用KPI指標(biāo)考核的方案；（提升：要確定各KPI在整體方案中的權(quán)重）

第二天（白天）09：00-17:00

模塊三：績效考核方案實(shí)施

平衡計(jì)分法的應(yīng)用

平衡計(jì)分法來由和特點(diǎn)

四個(gè)模塊指標(biāo)問題

模塊指標(biāo)比例問題

案例：為什么中小企業(yè)一般不用平衡計(jì)分法？那這種方法對中小企業(yè)的意義在于什么地方？

模塊一績效管理核心問題，第二篇：績效輔導(dǎo)

當(dāng)前績效管理五個(gè)核心問題

精簡流程；

學(xué)習(xí)型組織；

核心員工培養(yǎng)；

平行職業(yè)階梯搭建；

科學(xué)培訓(xùn)；

案例：他薪酬的足夠嗎？

員工績效與人力資源管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系

人員的獲??；

積極性的保持；

員工職業(yè)發(fā)展；

員工的評價(jià)問題；

員工的崗位調(diào)整。

案例：看看你的職業(yè)錨

模塊二：方法一

績效計(jì)劃的制定與實(shí)施

績效計(jì)劃的制定；

績效計(jì)劃的組織落實(shí)；

績效計(jì)劃執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)；

績效計(jì)劃的控制問題。

案例：績效提升與控制和授權(quán)

考核后的績效面談與溝通

績效面談的準(zhǔn)備；

對不同對象的面談方法；

面談的激勵問題；

面談的負(fù)激勵問題；

溝通的一般技巧；

案例：如何做績效反饋

績效考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤

第二天（晚上）18:00-20:00

專題研討：分小組設(shè)計(jì)某企業(yè)績效考核方案（18：00-19:00）

全體分享并討論兩組的方案優(yōu)劣及點(diǎn)評（19：00-20：00）

第三天（白天）09：00-17:00

模塊三：方法二

縱向薪酬與績效的關(guān)系

中值及其涵義

幅寬與帶寬

薪酬的重疊問題

薪酬中值差率問題

案例：崗位內(nèi)部還要分級別嗎？

薪酬的橫向系統(tǒng)與績效

管理崗位

生產(chǎn)崗位

營銷崗位

行政崗位

案例：比例浮動多少合適？

模塊四：薪酬橫向系統(tǒng)

員工績效與薪酬哲學(xué)

能力導(dǎo)向薪酬與績效

業(yè)績導(dǎo)向薪酬與績效

工作導(dǎo)向薪酬與績效

綜合薪酬與績效

案例：營銷人員的橫向薪酬結(jié)構(gòu)與績效；

執(zhí)行力建設(shè)與提升員工績效

組織的執(zhí)行力模型；

執(zhí)行力三大要素與績效；

企業(yè)制度建設(shè)與績效；

員工敬業(yè)精神與績效；

案例：管理平臺是什么？

模塊九：創(chuàng)新篇

組織文化與績效

組織文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；

組織文化與行業(yè)戰(zhàn)略；

為什么團(tuán)隊(duì)精神能提高績效？

案例：動物的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。

組織文化塑造與績效平臺

理念的重要性；

理念觀察；

制度文化梳理；

物質(zhì)文化宣揚(yáng)；

案例：做福利發(fā)什么？

三天兩晚課程總結(jié)