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大學(xué)生職場禮儀必修課

【課程背景】

“社會文明程度得到新的提高”是我國“十四五”時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要目標(biāo)之一，《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》提出，禮儀禮節(jié)是道德素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是道德實踐的載體，中國青年要有守正精神，體現(xiàn)自信的新時代青年形象，青年是整個社會力量中最積極、最有生命力的力量；

作為中國當(dāng)代青年，一定要首先了解新時代背景下，中國企業(yè)對人才的差異化需求，在同等學(xué)歷背景下，誰的言行舉止更得體，誰的職場形象更自信，誰的人際溝通更順暢，誰就掌握了職場的先機(jī)；

《大學(xué)生職場禮儀必修課》是針對大學(xué)生、初入職場的新手量身打造的“職場寶典”，課程從中國的傳統(tǒng)文化追根溯源，延伸出中國目前兩大主流禮儀文化：一是在政府機(jī)關(guān)、國央企或黨建引領(lǐng)下的企事業(yè)單位內(nèi)部遵循的傳統(tǒng)禮儀文化如政務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀；二是所有企業(yè)包括黨政機(jī)關(guān)、國央企在對外交流時遵循的國際商務(wù)禮儀文化如商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀等。學(xué)完本課程可以讓您在進(jìn)入職場時具有相應(yīng)的軟實力也是時代發(fā)展的必須，同時對繼續(xù)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、強(qiáng)化民族認(rèn)同感，更好的融入中國各行各業(yè)有著至關(guān)重要的作用。

【課程收益】

塑造自信的職業(yè)形象，和大方得體的言行舉止

掌握社交規(guī)則，增強(qiáng)人際溝通能力，打造職場良好的人際關(guān)系

掌握職場法則，快速提升軟實力，助力快速步入職場、融入職場

【課程時長】2天

【課程內(nèi)容】

第一章：中華文明，禮儀行天下

大學(xué)生與時俱進(jìn)與禮同行

堅持文化自信，秉持開放包容

堅持內(nèi)外兼修，塑造禮儀風(fēng)范

堅持文澤于心，方能禮行于身

堅持知行合一，守正才能創(chuàng)新

大學(xué)生禮儀修煉五項原則

第二章：著裝禮儀，綻放自信風(fēng)采

形象美學(xué)的意義與通則

心理學(xué)效應(yīng)與形象管理

科學(xué)精準(zhǔn)選擇最適合的色彩

清晰定位找到最適合的風(fēng)格

大學(xué)生正裝的選擇及標(biāo)準(zhǔn)

大學(xué)生日常裝的審美及揚(yáng)長避短之道

第三章：舉止禮儀，無聲卻有形的尊重

傳統(tǒng)文化中的舉止魅力

舉止語匯中的魅力

展示才華氣度的站姿禮儀

體現(xiàn)修養(yǎng)內(nèi)涵的坐姿禮儀

呈現(xiàn)品格風(fēng)范的手勢禮儀

彰顯自信氣質(zhì)的行姿禮儀

第四章：言辭禮儀，恰到好處的藝術(shù)

“EPTS語言引擎的魔力

具有感染力的聲音技巧

敬語與謙語中的文化內(nèi)涵

符合大腦接收規(guī)律的表達(dá)

一語中的的說明才有價值

第二篇：得體規(guī)范社交禮

第五章：問候致意，你的熱情燦如陽光

不可忽視的稱呼“三原則”

打動人心的稱呼禮儀

得體稱呼禮儀四要素

溫暖熱情的問候禮儀

大有講究的六種致意禮

第六章：介紹禮儀，良好教養(yǎng)蘊(yùn)涵其中

介紹禮儀，掌握規(guī)則方能有自信

閃亮登場自我介紹五部曲

有禮有面為他人做介紹

架起溝通橋梁的中間介紹

第七章：社交會面，深諳禮儀才能融洽愉快

高度、距離、位置禮儀有講究

引導(dǎo)、陪同、行進(jìn)的方位禮儀

握手禮儀之“三優(yōu)先兩主動五步曲”

寒暄禮儀之“四優(yōu)先兩禁忌”

名片遞接中的“五步流程“

微信禮儀之“一二三四五”

第八章：溝通禮儀，順暢人際關(guān)系的基礎(chǔ)

打開溝通中壁壘

溝通的黃金法則

傾聽禮儀，讓溝通更有價值

讓人倍感尊重的傾聽方式

肢體語言和有聲語言的回應(yīng)技巧

第九章：面試禮儀，自信敲響未來的大門

面試禮儀之全面準(zhǔn)備

面試禮儀之得體形象

面試禮儀之問答介紹

面試禮儀之舉止有度

面試禮儀中的制勝細(xì)節(jié)

第十章：團(tuán)隊禮儀，同心協(xié)力做得更好

分工明確，但更重視合作

勇于擔(dān)當(dāng)，提升工作效率

善于溝通，快速解決問題

目標(biāo)一致，讓團(tuán)隊更有力量

第十一章：國際禮儀，知己知彼高情商社交

國際禮儀與涉外禮儀的定義

國際禮儀十項基本原則

國際禮儀尊重三要素

國際禮儀“3A”法則

國際禮儀之“TPO”原則

中外禮儀四種差異與規(guī)范

中外禮儀形成差異化分析

國際禮儀中你必須知道的規(guī)則

第三篇：融會貫通活動

第十二章：演講禮儀，光芒四射就在那一刻

演講形象塑造三規(guī)范

精彩演講四要素

“PREP結(jié)構(gòu)”在演講中的運用

舒馳得體的無聲肢體語言運用

魅力演講姿態(tài)操

第十三章：頒獎禮儀，錦上添花的藝術(shù)

頒獎禮儀人員職責(zé)

頒獎禮儀規(guī)范舉止

頒獎禮儀人員動線

頒獎禮儀流程演練

獲獎人員言行舉止禮儀

第十四章：接待禮儀，張弛有度中的尊重

接待之依禮而行

接待之精心準(zhǔn)備

接待之迎接三要素

接待之規(guī)范引導(dǎo)禮儀

接待之尊重座次禮儀

接待之熱情奉茶禮儀

接待之融洽溝通禮儀

第十五章：視頻會議，隔屏不隔禮

視頻會議體面行為指南

視頻會議設(shè)備操作禮儀

視頻會議時間管理禮儀

視頻會議形象管理禮儀

視頻會議六步流程規(guī)范

視頻會議主持禮儀

第十六章：餐桌禮儀，優(yōu)雅得體的秘密

中餐餐桌座次規(guī)范

餐桌溝通與大方舉止

中餐特色與中餐餐序

點菜禮儀與餐桌禁忌

布菜與取菜禮儀

餐桌溝通與交流

西餐之“六M”特色

西餐座次六大原則

西餐餐具的語匯與使用

西餐餐序與享用規(guī)范

第十七章：志愿服務(wù)，人生有為大愛無疆

志愿服務(wù)之“心中有愛”

志愿服務(wù)之“眼中有光”

志愿服務(wù)之“言中有理”

志愿服務(wù)之“動中有敬”

志愿服務(wù)之“行中有格”