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新員工充電總動員——職業(yè)生涯規(guī)劃和能力提升工作坊

課程背景

新員工從社會人轉變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工轉換角色、迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良好合作奠定堅實基礎。

綜上，依據(jù)95后、00后新員工的以下特點，設計本工作坊：

1.獨立思維，有自己的觀點與判斷力

2.需求多元化，問題也多元化

3.思維活躍，有創(chuàng)造性解決問題的能力

4.知識面廣，有表現(xiàn)與表達的欲望

課程收益

通過課程學習，使學員能復述生涯規(guī)劃的方法，理解職業(yè)轉換的表現(xiàn)，認識職業(yè)心態(tài)和職場情商的特點，掌握提高職場效能多種工具的模擬使用。

課程對象：企業(yè)新員工

課程方式：課堂講授、分組研討、案例分析、視頻解析、情景演練、游戲互動等

課程大綱：

破冰分組活動

一、職業(yè)探索

1.何為生涯戰(zhàn)略思維

1)哈佛生涯研究

2)職業(yè)彩虹圖

3)個人戰(zhàn)略

2.生涯畫布模型解決什么問題

1）積極主動

2）以終為始

3）知彼解己

4）要事第一

3.生涯畫布模型——愿景

1）練習：個人戰(zhàn)略10問

2）世界三層幕布模型

3）成長型思維

4.案例：朋友圈生意圈

5.研討：復利思維

二、職業(yè)規(guī)劃

1.公司為什么聘請你？

2.生涯畫布模型——需求

1）職業(yè)的本質

2）盯需求，做稀缺

A.技能曲線

B.商業(yè)認知曲線

C.成長策略

D.職業(yè)資本

3)點線面體模型

3.案例：粵港澳大灣區(qū)人才畫像

4.企業(yè)內部用人要求

5.練習：立體的職業(yè)世界

6.職業(yè)對標原則

三、傾聽自己的聲音

1.生涯畫布模型——現(xiàn)狀

1）我是誰

工具應用：DISC

2）我有什么

A.練習：能力盤點模型

B.練習：價值鏈三問

2.生涯畫布模型——投入

1）目標的特性

2）ORA精準目標拆解

A.愿景目標

B.成果目標

C.行動目標

四、提升職場競爭力

1.職業(yè)競爭力

1）職業(yè)資本

2）心理資本

2.PDCA循環(huán)，復盤與糾偏

五、職場溝通技巧

1.我們?yōu)槭裁匆獙W習溝通技巧？

從工作角度，

從生活角度......

2.溝通從傾聽開始

1）結構化傾聽：溝通對象的情緒+事實+期待

2）反向敘述：響應情緒+確認事實+明確行動

3.捕捉對方的言外之音

1）如何識別客戶的性格特點

2）怎樣與不同風格的客戶溝通

4.溝通三大原則

1）開放性

2）目標感

3）建設性

5.這樣溝通，讓人如沐春風

1）破冰：怎樣讓客戶對你印象深刻

經(jīng)緯線卡位

展現(xiàn)關切意

營造掌控感

2）贊美：怎樣提升你的友好度

具體、恰當、適度

3）說服：怎樣讓客戶愿意信任你

強準備

破防線

4）道歉：把錯誤變成促進業(yè)務的機會

關閉過去

承諾未來

案例：遇到輿情如何處理

應用工具：喬哈里的溝通窗口

六、復盤