九七精品久久久久久精品_成a级人在线观看网_91精品一区二区在线观看_亚洲综合网站久久久

優(yōu)勢(shì)思維與高質(zhì)量決策——問題分析與解決

課程背景：

世上有不用思考就能做對(duì)、做好事情的嗎？思維能力的訓(xùn)練、思維工具的學(xué)習(xí)已成為越來越多企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)注重點(diǎn)！

企業(yè)經(jīng)常會(huì)發(fā)生很多問題，且不同的階段會(huì)出現(xiàn)不同特性的問題，管理很大程度就是合理地解決問題，而解決問題的能力首先來源于我們天天用而不自知的思維力。

企業(yè)的軟實(shí)力就是思維力與分析解決問題的能力！

課程收益：

學(xué)會(huì)國際通用的商務(wù)思維語言，強(qiáng)化核心思維技巧；

幫助個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)化地解決問題；

減少思維困惑，提升您的思維魅力，形成快捷、有效的工作思路。

教學(xué)形式：

案例研討+體驗(yàn)教學(xué)+視頻解析+情景模擬+工具實(shí)操練習(xí)

課程時(shí)長(zhǎng)：

1-2天

課程對(duì)象：

各級(jí)管理者及員工

課程大綱：

模塊一：解決問題的關(guān)鍵與陽光心態(tài)

活動(dòng)導(dǎo)入：你準(zhǔn)備好了嗎？

解決問題的關(guān)鍵：正確積極的對(duì)待問題的態(tài)度

陽光心態(tài)的力量

積極心態(tài)與消極心態(tài)的區(qū)別

視頻：《擺脫恐懼》

什么是問題

解決問題模型

模塊二：四種關(guān)鍵思維能力

1、情景分析：從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。 

聚焦問題

工具介紹：金字塔原理

什么是問題？問題的定義。

進(jìn)一步明確問題

對(duì)每一個(gè)問題澄清現(xiàn)狀 

明確問題的期望是什么——以終為始原則

視頻：《管理技巧》

2、原因分析：幫您運(yùn)用科學(xué)的方法找出問題最可能的原因。 

常見的問題及原因分析的工具

左右腦的分工

右腦原因分析工具：頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖、5WHY法……

用右腦去假設(shè)問題

小組活動(dòng)：迷霧定位

用左腦去驗(yàn)證問題

驗(yàn)證原因的工具：數(shù)據(jù)法、對(duì)比法……

澄清問題是什么？ 

選擇可比較的對(duì)象

邏輯分析，驗(yàn)證可能的原因

實(shí)地驗(yàn)證，找到真正的原因 

3、決策制定：為您提供直接解決問題的方案。 

確定決策目的是什么

尋找解決方案

方案中的創(chuàng)新突破

四維創(chuàng)新工具

決策標(biāo)準(zhǔn) 

方案的評(píng)估

方案的風(fēng)險(xiǎn)分析

做出最終的決策 

小組共創(chuàng)：團(tuán)隊(duì)大挑戰(zhàn)

4、計(jì)劃分析：為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施。 

計(jì)劃目標(biāo)是什么？

所有行動(dòng)步驟及關(guān)鍵環(huán)節(jié)

每個(gè)步驟的潛在問題及原因

風(fēng)險(xiǎn)管理：制定預(yù)防性措施和應(yīng)急性措施

如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警

對(duì)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行完善

制定詳細(xì)工作計(jì)劃表——甘特圖

模塊三：思考復(fù)盤

運(yùn)用工具對(duì)實(shí)際工作問題進(jìn)行分析，并提出解決方案，上臺(tái)展示。