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DISC性格分析+精準(zhǔn)溝通

培訓(xùn)目標(biāo)：

復(fù)述出不同性格類型的溝通特質(zhì)；

能夠根據(jù)老師講解的方法，設(shè)定應(yīng)對(duì)改善計(jì)劃。

導(dǎo)入：為什么大家不一樣？

一、理論篇

1.DISC知多少

1)兩個(gè)維度有何啟示？

2)每種性格如何識(shí)別？

3)不同性格如何有效應(yīng)對(duì)？

2.還是管理付出

1)問問自己對(duì)同事了解多少

2)職場(chǎng)人靠什么安身立命？

二、應(yīng)用篇

3.視頻分析：每個(gè)特質(zhì)應(yīng)對(duì)之道

D：工作匯報(bào)三板斧

1)控制預(yù)期效果達(dá)

2)選擇判斷不問答

3)關(guān)注當(dāng)下列清單

4)如何做好績(jī)效輔導(dǎo)面談？

I：增強(qiáng)影響兩關(guān)鍵

1)做職場(chǎng)當(dāng)中的追求者

2)學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言的力量

3)如何表?yè)P(yáng)他人？

S：教會(huì)別人善待你

1)讓自己學(xué)會(huì)說不

2)善待周圍的好人

3)如何結(jié)交職場(chǎng)貴人？

C：破除愛鉆牛角尖

1)依靠數(shù)據(jù)，而不依賴數(shù)據(jù)

2)正向解讀他人的動(dòng)機(jī)

3)如何做好跨部門溝通？

4.從西游團(tuán)隊(duì)看自我調(diào)整

1)四個(gè)人物性格識(shí)別

2)性格調(diào)整的分析

3)團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)的建議

結(jié)論：應(yīng)用和改善三建議

職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)道德（3小時(shí)）

培訓(xùn)目標(biāo)：

幫助新員工理解職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德的重要性

培養(yǎng)新員工在工作中展現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和行為

強(qiáng)化新員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)入：你在為誰工作

互動(dòng)討論：新員工對(duì)職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)道德的初步理解

明確課程目標(biāo)和期望成果

一、職業(yè)素養(yǎng)概述

1.職業(yè)素養(yǎng)定義及其重要性

1)個(gè)人形象與品牌建設(shè)

2)工作效率與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3)職業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化契合

2.職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)

1)專業(yè)技能

2)溝通能力

3)時(shí)間管理

4)情緒管理

5)終身學(xué)習(xí)意識(shí)

3.案例分析：優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的典范

4.小組活動(dòng)：自我評(píng)估職業(yè)素養(yǎng)

二、職業(yè)道德詳解

1.職業(yè)道德的定義與原則

1)誠(chéng)信

2)保密

3)忠誠(chéng)

4)尊重

5)公平

2.通信行業(yè)職業(yè)道德的特殊要求

1)客戶隱私保護(hù)

2)信息安全意識(shí)

3)競(jìng)爭(zhēng)合規(guī)性

3.案例分析：職業(yè)道德失范的后果

4.小組討論：如何在工作中踐行職業(yè)道德

三、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德的融合

1.職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德的關(guān)系

2.如何在日常工作中同時(shí)提升職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德

3.角色扮演：模擬工作場(chǎng)景，實(shí)踐職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德

結(jié)論：總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

結(jié)構(gòu)思考，自信呈現(xiàn)——商務(wù)演講與PPT制作（3小時(shí)）

培訓(xùn)目標(biāo)：

根據(jù)老師給出的邏輯架構(gòu)和即興表達(dá)的黃金公式寫出講稿內(nèi)容

學(xué)會(huì)極速制作PPT的簡(jiǎn)便方法

導(dǎo)入：為什么你上臺(tái)緊張？

一、商務(wù)演講的邏輯架構(gòu)

1.金字塔原理

1）明確的觀點(diǎn)

2）精確的闡述

3）合適的案例

2.即興演講的三個(gè)公式

1）時(shí)鐘公式

2）環(huán)球公式

3）三角公式

演練：抽取隨機(jī)主題做三分鐘即興演講

二、PPT制作其實(shí)很容易

1.思維導(dǎo)圖做脈絡(luò)

1）一個(gè)核心

2）三個(gè)支點(diǎn)

3）獨(dú)立與窮盡

2.小塊切割做練習(xí)

1）開頭試講

2）片段講解

3）結(jié)尾練習(xí)

3.逐字寫到備注里

1）逐字稿的撰寫

2）如何迅速做出PPT

3）望圖生意

4.演示不慌心有底

1）人工練習(xí)法

2）意念練習(xí)法

練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)做出一份簡(jiǎn)要的PPT

結(jié)論：心中有綱，上臺(tái)不慌