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《目標(biāo)計(jì)劃管理與分解執(zhí)行》

課程背景：

德州石油巨富亨特H.L.Hunt從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的棉農(nóng)成為一個(gè)億萬(wàn)富翁。當(dāng)有人向他詢問(wèn)，有什么建議可以給那些想在財(cái)務(wù)方面取得成功的人們時(shí)，他說(shuō)只有兩件。首先，你必須確切地決定你想實(shí)現(xiàn)什么。大多數(shù)人在一生中都不曾這樣做過(guò)。其次，你必須確定自己為此要付出什么代價(jià)，并決心持續(xù)付出。

哈佛大學(xué)也有一個(gè)長(zhǎng)達(dá)25年的目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查：有27%活在社會(huì)最底層，要靠社會(huì)救濟(jì)金度日，即使有工作也經(jīng)常是短期而且實(shí)業(yè)頻繁，他們都是沒(méi)什么目標(biāo)的人；60%活得普通平凡，雖不至于說(shuō)庸庸碌碌，但一輩子也沒(méi)有什么值得驕傲的事，這些也是對(duì)目標(biāo)沒(méi)有特別想法的人；10%生活在社會(huì)的中上層，有一定的生活質(zhì)量，很多是各行各業(yè)的專業(yè)人才，如律師、醫(yī)生、工程師等，他們的共同特點(diǎn)：不斷給自己設(shè)定中短期目標(biāo)，并持續(xù)達(dá)成；最后的3%處于社會(huì)金字塔的頂端，他們常常是行業(yè)領(lǐng)袖和社會(huì)精英，他們的人生目標(biāo)這25年來(lái)沒(méi)有變過(guò)，所以他們始終朝著一個(gè)方向堅(jiān)定不懈地努力。那么，作為職場(chǎng)人士的你，有沒(méi)有這樣好好設(shè)定你的目標(biāo)，并持續(xù)、努力地執(zhí)行，將目標(biāo)一步步變成未來(lái)的現(xiàn)實(shí)呢?

《目標(biāo)計(jì)劃管理與執(zhí)行》用生動(dòng)、實(shí)用的方式拆解和剖析目標(biāo)管理、目標(biāo)分解、實(shí)現(xiàn)路徑這一重要的職場(chǎng)主題，將嚴(yán)謹(jǐn)又易于掌握的設(shè)定目標(biāo)的所有關(guān)鍵點(diǎn)一一展現(xiàn)，讓你深刻了解目標(biāo)在職場(chǎng)工作等各方面的重要性，以及掌握如何設(shè)定目標(biāo)、并最終怎樣才能讓目標(biāo)不落空，一步步最終完美實(shí)現(xiàn)的整個(gè)流程、措施。

課程收益：

1、了解目標(biāo)在職場(chǎng)、乃至人生中的重要作用；

2、了解目標(biāo)管理過(guò)程中常見(jiàn)的誤區(qū)都有哪些、如何避免；

3、掌握目標(biāo)設(shè)定的SMART法則；

4、掌握目標(biāo)設(shè)定的步驟和每一步驟的關(guān)鍵點(diǎn)；

5、掌握目標(biāo)順利達(dá)成的技巧、路徑；

6、掌握?qǐng)?zhí)行任務(wù)中的時(shí)間管理，分清輕重緩急。

課程特色：

現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練、轉(zhuǎn)化迅速：課堂上的每一個(gè)重要關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)之后都有講師設(shè)置的實(shí)踐案例，學(xué)員可以在接受信息之后立刻投入到練習(xí)的環(huán)節(jié)，將所學(xué)迅速轉(zhuǎn)化為技能，利于學(xué)員掌握和鞏固；

多管齊下、進(jìn)步明顯：采用“導(dǎo)師講解+案例分析+聲像視聽(tīng)”綜合提升方案，學(xué)員從不同途徑接受新知識(shí)信息刺激，在課程結(jié)束時(shí)能夠通過(guò)明顯的前后對(duì)比發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步；

全程引領(lǐng)，傾情互動(dòng)：講師以生動(dòng)的案例一一帶入，讓學(xué)員通過(guò)最接地氣的方式逐步邁入講師精心設(shè)計(jì)的情境，不知不覺(jué)掌握課程的要點(diǎn)和精髓。

課程大綱：

破冰環(huán)節(jié)：人為什么會(huì)崗位倦??？

引入：理論“刻意訓(xùn)練”

第一講：為什么要設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

一、目標(biāo)管理的概念

二、名家名言

第二講：目標(biāo)管理在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)及經(jīng)典觀點(diǎn)

一、目標(biāo)是年初用來(lái)應(yīng)付上級(jí)的?

二、只定目標(biāo)不管執(zhí)行?

三、雄心壯志目標(biāo)過(guò)高/保守謹(jǐn)慎目標(biāo)過(guò)低?

四、德魯克關(guān)于目標(biāo)管理的兩個(gè)經(jīng)典觀點(diǎn)：

1、如果目標(biāo)是錯(cuò)的是否需要執(zhí)行？

企業(yè)決策人制定目標(biāo)，其他所有人的工作與職責(zé)就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！

2、是先有工作還是先有目標(biāo)？

如果一個(gè)工作領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。

并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。

五、目標(biāo)管理在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)全景圖

目標(biāo)制定分解從組織級(jí)-部門級(jí)-崗位級(jí)

措施制定從組織級(jí)-部門級(jí)-崗位級(jí)

（從全局上了解目標(biāo)管理，為什么會(huì)有工作目標(biāo)，目標(biāo)是怎么來(lái)的，目標(biāo)從上至下，小班組如何承接目標(biāo)及目標(biāo)達(dá)成）

第三講：設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

一、S具體明確的

二、M可衡量的

※可衡量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?(數(shù)據(jù)支撐)

三、A可達(dá)成的

四、R相關(guān)聯(lián)的

五、T有時(shí)限的

第四講：如何保證目標(biāo)的切實(shí)達(dá)成

一、目標(biāo)分解

1、確定目標(biāo)

1）確定部門目標(biāo)

2）確定崗位目標(biāo)

3）確定個(gè)人目標(biāo)

2、目標(biāo)分解（按時(shí)間）

1）季目標(biāo)

2）月目標(biāo)

3）周目標(biāo)

3、達(dá)成目標(biāo)的措施擬定

1）確定部門目標(biāo)達(dá)成的各項(xiàng)措施

2）確定崗位目標(biāo)達(dá)成的各項(xiàng)措施

3）確定個(gè)人目標(biāo)達(dá)成的各項(xiàng)措施

二、列出目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素

三、執(zhí)行與執(zhí)行力（目標(biāo)-結(jié)果）

1、執(zhí)行現(xiàn)狀及常識(shí)

1）為什么達(dá)不成目標(biāo)：企業(yè)執(zhí)行之怪現(xiàn)象

2）企業(yè)失敗原因調(diào)查與數(shù)據(jù)

3）執(zhí)行的三大要素

1.目標(biāo)清晰

2.結(jié)果導(dǎo)向

3.持續(xù)行動(dòng)

4）結(jié)果不好、個(gè)人執(zhí)行不力的主要原因

1.態(tài)度（意愿）

2.知識(shí)（專業(yè)）

3.能力（技能）

4.支撐（資源）

2、職業(yè)角色

1）清晰角色定位

2）明確崗位職責(zé)

3）了解相關(guān)工作關(guān)系與配合要求

4）明確組織以及上司的期望

3、贏在執(zhí)行力

1）執(zhí)行是下屬的天職

2）上司需要有執(zhí)行力的下屬

（工具：下屬執(zhí)行能力的分類）

3）有執(zhí)行力才有職場(chǎng)發(fā)展前景

2、結(jié)果思維

1）什么才是結(jié)果?（執(zhí)行的四大假象）

2）好結(jié)果的四大要素

3）工具：結(jié)果管控表單

4）如何做結(jié)果：百分百責(zé)任與責(zé)任管控

1.責(zé)任意識(shí)

不抱怨

百分百為自己的行為負(fù)責(zé)任

2.責(zé)任管控

-責(zé)任鎖定

-責(zé)任自領(lǐng)

-責(zé)權(quán)匹配

-責(zé)任傳遞

三、目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵——你注意到你的第二象限了嗎

關(guān)注并立即處理“緊急”而“重要”的事情

四、公開(kāi)承諾與視覺(jué)化

1、公開(kāi)承諾在運(yùn)用中的注意事項(xiàng)

2、執(zhí)行的三大法則

1）法則一：結(jié)果第一、理由第二

2）法則二：行動(dòng)第一、討論第二

3）法則三：認(rèn)真第一、聰明第二

3、執(zhí)行型人才的特質(zhì)

1）堅(jiān)守承諾：視頻賞析-現(xiàn)場(chǎng)承諾工作目標(biāo)與自罰承諾

2）結(jié)果導(dǎo)向：每天都要用結(jié)果來(lái)交換自己的工資，也要用結(jié)果來(lái)證明自己的價(jià)值

3）決不放棄：決不放棄是結(jié)果導(dǎo)向和堅(jiān)守承諾的保障

真實(shí)案例－阿海的故事：不完成目標(biāo)、不睡覺(jué)

工具：目標(biāo)承諾工具包

五、執(zhí)行的基礎(chǔ)流程七步曲與復(fù)盤技術(shù)（講師在上海某上市公司實(shí)際工作的實(shí)操工具）

事前：1）結(jié)果定義清晰(溝通)

2）鎖定一對(duì)一責(zé)任

3）寫出行動(dòng)措施并且作出承諾

事中：4）監(jiān)督和檢查

5）改進(jìn)優(yōu)化

工具：PDCA戴明循環(huán)改善環(huán)

事后：6）及時(shí)獎(jiǎng)懲

7）標(biāo)準(zhǔn)化（工作九段位）

第五講：目標(biāo)達(dá)成路徑（目標(biāo)達(dá)成地圖）

1、制定目標(biāo)目標(biāo)（工具：平衡記分卡）

2、繪制地圖

1）執(zhí)行的六大障礙

2）“有目標(biāo)”與“相信目標(biāo)”

3）制定公司目標(biāo)、各部門目標(biāo)達(dá)成的措施（工具：目標(biāo)達(dá)成實(shí)戰(zhàn)地圖）

參考案例：某公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)地圖

輸出工具：目標(biāo)達(dá)成地圖

學(xué)員模擬實(shí)操練習(xí)：目標(biāo)達(dá)成地圖

第六講：目標(biāo)管理中怎樣進(jìn)行時(shí)間管理與有效溝通

時(shí)間管理

一、時(shí)間管理的基本原則

（1）優(yōu)先原則（輕重緩急矩陣）

（2）二八原則（效能原則）

二、制定規(guī)則、遵守紀(jì)律

（1）進(jìn)行工作時(shí)，一定要念念不忘這個(gè)工作應(yīng)何時(shí)結(jié)束

（2）即使外部沒(méi)有規(guī)定結(jié)束時(shí)期，自己也要樹(shù)立一個(gè)何時(shí)完成工作的目標(biāo)

（3）不得已原因不能按期完成，要提前和相關(guān)部門取得聯(lián)系，將影響縮小在最小范圍內(nèi)

三、掌握省時(shí)之道

（1）不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間

（2）改變行為習(xí)慣

（3）善用時(shí)間管理工具

有效溝通

一、如何與上司有效溝通

1、與上司溝通的四大原則：主動(dòng)、尊重、時(shí)機(jī)、維護(hù)權(quán)威

2、請(qǐng)示與匯報(bào)技巧

請(qǐng)示要帶著方案去請(qǐng)示，不要只帶著問(wèn)題去請(qǐng)示

匯報(bào)要作陳述性匯報(bào)，不要作評(píng)價(jià)性匯報(bào)

3、與上司相處之道：忠誠(chéng)、配合、信任、友誼、支持

4、敢于溝通實(shí)踐鏈接：1）克服心理障礙

2）充分信息交流

3）領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖

4）合理建設(shè)意見(jiàn)

二、向下溝通：

1、工作分配：誰(shuí)來(lái)做

區(qū)分4種不同的下屬-忠誠(chéng)者、技術(shù)專家型、平庸型、影響者型

2、與下屬有效溝通

1）工作指令要表達(dá)精準(zhǔn)，布置任務(wù)要及時(shí)確定

2）下達(dá)指令的技巧

（1）命令下達(dá)兩個(gè)結(jié)果：

1.全力應(yīng)付-被動(dòng)、屈服于權(quán)力

2.全力以赴-發(fā)自內(nèi)心愿意去做

（2）命令的正確下達(dá)：

1.命令下達(dá)二要點(diǎn)

正確的理解

喚起執(zhí)行的意愿

（3）不同背景下的命令下達(dá)方式（指令工具）

1.指令

2.委托

3.征詢

4.暗示

5.征求

4、善于溝通實(shí)踐鏈接：

1）新生代員工特征分析

2）新生代下屬（90后、95后）溝通技巧