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使命必達(dá)-卓越執(zhí)行力

課程背景：

什么是衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)？

執(zhí)行力不佳的問題出在哪？

對于企業(yè)來講，制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是執(zhí)行。執(zhí)行力是員工最重要的能力之一。組織與團(tuán)隊的各種決策，必須通過各級員工的執(zhí)行才能實現(xiàn)，員工執(zhí)行是否到位，是企業(yè)發(fā)展的重要因素。在實際的工作中，很多員工在執(zhí)行任務(wù)時缺少主動思考和解決問題的意識，等靠要的現(xiàn)象比較突出；員工工作缺少責(zé)任擔(dān)當(dāng)，遇事總習(xí)慣找各種理由和借口，互相推諉責(zé)任；對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，沒有主動匯報的意識和習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)不問員工不匯報；工作中做了很多工作，但真正有價值的結(jié)果卻很少，分不清什么是任務(wù)什么結(jié)果。

公司靠利潤生存，員工靠結(jié)果交換工資。員工的執(zhí)行力，說到底就是拿結(jié)果來說話，而不是苦勞和汗水。執(zhí)行力就是生產(chǎn)力，執(zhí)行力就是競爭力！沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，再完美的計劃也只能是紙上談兵，空中樓閣。

課程收益：

建立正確的執(zhí)行心態(tài)

掌握結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別

了解衡量結(jié)果的三要素

學(xué)會執(zhí)行的48字真經(jīng)

掌握高效執(zhí)行的4項原則

課程方式：視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景訓(xùn)練

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：新員工、骨干員工及管理者

課程大綱

第一講：執(zhí)行的心態(tài)

一、影響企業(yè)執(zhí)行力的幾種文化

1、人治文化

2、面子文化

3、 含糊文化

4、 人治與法制的不同之處

二、公司是一個商業(yè)組織，要拿結(jié)果來說話

1、 我們拿什么來獲得回報？

2、 員工、企業(yè)和客戶三者之間的關(guān)系

3、 商業(yè)的本質(zhì)就是結(jié)果交換

4、 什么是商業(yè)人格？

5、 商業(yè)人格的兩個心態(tài)

三、心態(tài)是執(zhí)行力的關(guān)鍵

1、 問題+態(tài)度=結(jié)果

2、 我是解決問題的一切根源

3、 誰承擔(dān)最大后果，誰承擔(dān)最大責(zé)任

演練：責(zé)任思維練習(xí)，即使…我也要…因為…每人寫三個，團(tuán)隊分享

案例：紅綠燈，你怎么過馬路？

第二講：要結(jié)果不要任務(wù)

一、什么才是真正的執(zhí)行？

1、 有結(jié)果的行動才是真正的執(zhí)行！

二、警惕執(zhí)行中的三個假象

1、 好態(tài)度≠好結(jié)果

1）態(tài)度與結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)

2）承擔(dān)責(zé)任表揚，沒有結(jié)果批評

2、 履行責(zé)任≠好結(jié)果

3、 完成任務(wù)≠好結(jié)果

三、衡量結(jié)果的三要素

1、 有時間

2、 有價值

3、 可考核

四、怎么才能做出好結(jié)果

1、 做結(jié)果的三個原則

1）客戶原則

2）交換原則

3）檢查原則

2、 做結(jié)果的兩個思維

1）底線思維

2）外包思維

3、 做結(jié)果的三種方法

1）復(fù)述承諾法

2）結(jié)果分解法

3）重點聚焦法

演練：結(jié)果思維練習(xí)，把工作中的任務(wù)變成結(jié)果

演練：任意說出下周打算要做的一項工作，看看結(jié)果對不對？

第三講：執(zhí)行的文化——執(zhí)行的48字真經(jīng)

一、執(zhí)行八字方針

1、 認(rèn)真第一、聰明第二

二、執(zhí)行十六字原則

1、 結(jié)果提前、自我退后

2、 鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

三、執(zhí)行二十四字戰(zhàn)略

1、 決心第一、成敗第二

2、 速度第一、完美第二

3、 結(jié)果第一、理由第二

第四講：用客戶價值提升執(zhí)行力

一、客戶價值的四個層次

1、 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

2、 低廉價格

3、 服務(wù)體驗

4、 客戶解決方案

二、做好客戶價值的原則、方法和標(biāo)準(zhǔn)

1、 客戶價值的原則

1）高價值

2）低成本

3）可體驗

4）能持續(xù)

2、 客戶價值的方法

1）排除法

2）新增法

3）遞進(jìn)法

3、 客戶價值的評判標(biāo)準(zhǔn)

4、 用客戶價值提升組織內(nèi)部執(zhí)行力

視頻：下屬是如何完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)？

案例：領(lǐng)導(dǎo)叫員工買復(fù)印紙

第五講：高效執(zhí)行的四項原則

一、 聚集最重要目標(biāo)

1、 為什么要聚集目標(biāo)

2、 聚集目標(biāo)的四項原則

二、 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

1、 滯后性指標(biāo)VS引領(lǐng)性指標(biāo)

2、 引領(lǐng)性指標(biāo)的兩大特征

案例：孫經(jīng)理的困惑

三、 堅持激勵性積分表

1、 激勵型積分表的四個標(biāo)準(zhǔn)

案例：黑白對壘

四、 建立規(guī)律問責(zé)制

1、 員工士氣低下的三個原因

2、 目標(biāo)會議法