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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

Efficient team building and management

課程背景

為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木！

為什么從下往上看：高層很無(wú)理，中層很無(wú)助，基層很無(wú)辜！

許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對(duì)于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺，沒有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理……

面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、執(zhí)行力？這些已成為當(dāng)前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問(wèn)題。

課程目標(biāo)

認(rèn)識(shí)一個(gè)真理：只有一個(gè)眾志成城的團(tuán)隊(duì)才會(huì)攻無(wú)不克。?

從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)管理的全面能力梳理；

透徹理解打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；

塑造團(tuán)隊(duì)成員的成功心理，有效發(fā)揮影響力；

激發(fā)成員樹立正確價(jià)值觀念與團(tuán)隊(duì)精神；

快速提升團(tuán)隊(duì)成員溝通能力，使團(tuán)隊(duì)成員間關(guān)系、工作認(rèn)識(shí)均能加以改進(jìn)。

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培訓(xùn)方式 

視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者

課程大綱

模塊一、會(huì)溝重通，溝通之本

開場(chǎng)互動(dòng)

一、溝通的結(jié)果

達(dá)成共識(shí)

二、溝通四要素

1、聆聽

假裝聆聽

選擇性聽

聽而不聞

同理性聽

2、區(qū)分

尋找對(duì)方真實(shí)心理

3、發(fā)問(wèn)

封閉性問(wèn)題VS開放式問(wèn)題

4、回應(yīng)

三、同上級(jí)溝通

 四、同級(jí)溝通

五、同下級(jí)溝通

六、溝通的類別

正式溝通VS非正式溝通  

單項(xiàng)溝通VS雙項(xiàng)溝通

七、沖突溝通

視頻：段鵬和魏大勇的沖突

模塊二、依靠團(tuán)隊(duì)保障執(zhí)行

一、執(zhí)行力差的六大原因

1、制度弱

管理者沒有常抓不懈--虎頭舍棄

管理者考核不嚴(yán)善變--朝令夕改

制度不合理過(guò)于繁瑣--不利執(zhí)行

缺少監(jiān)督檢查無(wú)獎(jiǎng)罰--看清位置

2、沒意愿

人在哪，心在那！

沒動(dòng)力，沒激情！

沒想法，沒結(jié)果！

3、沒能力

陣地在，人不在怎么辦？

工作20年，不一定是忠誠(chéng)！

4、沒聽懂

視頻：林彪讓劉亞樓復(fù)述一遍

5、沒心態(tài)

6、沒團(tuán)隊(duì)

二、執(zhí)行三問(wèn)

1、誰(shuí)可以執(zhí)行

2、行動(dòng)的可操作性

3、行動(dòng)的成功率？有無(wú)數(shù)據(jù)支持？

三、依靠團(tuán)隊(duì)保障執(zhí)行

1、執(zhí)行力認(rèn)知

2、大局意識(shí)、堅(jiān)決維護(hù)

3、清晰準(zhǔn)確、共同達(dá)成

4、目標(biāo)管理

目標(biāo)五原則

明確具體更清晰

量化衡量可操作

發(fā)揮能力有挑戰(zhàn)

長(zhǎng)短結(jié)合重成果

完成時(shí)限論獎(jiǎng)罰

目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)視覺化

制定達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃和完成期限

設(shè)置考核指標(biāo)，建立獎(jiǎng)罰體系（額外獎(jiǎng)勵(lì)）

馬上行動(dòng)，今天就執(zhí)行

5、分工明確、責(zé)任具體

6、信任依賴、親密無(wú)間

視頻：李云龍與趙剛親密無(wú)間

7、搭建班子、組建團(tuán)隊(duì)

8、建立學(xué)習(xí)體系

教育培養(yǎng)

知識(shí)培養(yǎng)

業(yè)務(wù)技能

管理技能

9、關(guān)注結(jié)果，完成目標(biāo)

 視頻：七七二團(tuán)進(jìn)攻八次

 10、離開平臺(tái)，你算什么

 11、破釜沉舟、追求完美

視頻：海爾砸冰箱

模塊三、領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人用人之道

一、德才兼?zhèn)?  以德為先

二、識(shí)人用人，重點(diǎn)培養(yǎng)

提問(wèn)互動(dòng)

三、從嚴(yán)治軍，攻心為上

視頻：騎兵連連長(zhǎng)訓(xùn)兵

四、愛兵如子，與卒同甘

視頻：李云龍救張大彪

五、違規(guī)處罰，留人有道

視頻：李云龍救張大彪

視頻：陳賡處罰李云龍

六、性格識(shí)人發(fā)揮潛能

完美型性格特征及與其相處技巧

溫馨型性格特征及與其相處技巧

思想型性格特征及與其相處技巧

忠誠(chéng)型性格特征及與其相處技巧

動(dòng)力型性格特征及與其相處技巧

果斷型性格特征及與其相處技巧

模塊四、人性制度貫徹執(zhí)行

一、依靠人性設(shè)計(jì)

二、建立合理標(biāo)準(zhǔn)

視頻：獨(dú)立團(tuán)有本事的人吃肉

三、善用人性特點(diǎn)

四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員執(zhí)行

五、檢查保障制度

 保護(hù)員工

不斷進(jìn)步

員工只做你檢查的事情

模塊五、打造亮劍團(tuán)隊(duì)精神

一、團(tuán)隊(duì)利益高于一切

視頻：黃連長(zhǎng)小部隊(duì)堅(jiān)守八小時(shí)

二、遵紀(jì)守法、廉潔奉公

三、正直無(wú)私，忠誠(chéng)守信

視頻：祁同偉廳長(zhǎng)的命令無(wú)人執(zhí)行

四、服從命令，聽從指揮

五、杜絕指責(zé)，坦誠(chéng)貢獻(xiàn)

提問(wèn)互動(dòng)

六、反求諸己，君子之道

互動(dòng)游戲（傳遞書本，誰(shuí)的責(zé)任？）

七、己所不欲、勿施于人

八、服務(wù)他人，真心誠(chéng)懇

模塊六、自我職業(yè)素養(yǎng)提升

一、杜絕借口，勇于擔(dān)當(dāng)

二、尊重規(guī)律，有因有果

三、愛崗敬業(yè)，杜絕牢騷

四、持之以恒，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

五、專業(yè)技能、核心價(jià)值

六、上善若水、厚德載物

提問(wèn)互動(dòng)

七、善良寬容，誠(chéng)實(shí)守信

視頻：電梯救人

八、謙虛愛學(xué)，心存感恩

九、尊重他人，學(xué)會(huì)欣賞

十、掌控情緒，調(diào)整心境

十一、多學(xué)多想、皆有可能

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：撕紙小游戲

模塊七、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)凝聚人心

一、認(rèn)清自己

 現(xiàn)實(shí)的我，理想的我

認(rèn)知自我、擺正位置

視頻：李云龍命令張副團(tuán)長(zhǎng)

三、客觀務(wù)實(shí)，明察秋毫

視頻：皇帝的新裝

四、通過(guò)表象，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)

五、結(jié)果導(dǎo)向，理性決策

六、歷經(jīng)磨難、練己持心

七、內(nèi)心強(qiáng)大，意志堅(jiān)定

視頻：游擊隊(duì)之歌

八、用賢者易，用力者勞

九、成功標(biāo)準(zhǔn)，成仁成己

模塊八、課程總結(jié)及疑問(wèn)解答