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洞察人性的情商領(lǐng)導(dǎo)力

Emotional intelligence leadership with insight into human nature

課程背景

在企業(yè)管理的過程中我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)人性的了解、對(duì)員工的心理、對(duì)情商的提升越來越重視，當(dāng)員工違反規(guī)定，一旦被處罰，員工就會(huì)發(fā)牢騷說領(lǐng)導(dǎo)不懂人性。

我們的績效考核越來越激發(fā)不了員工的積極性，員工抱怨領(lǐng)導(dǎo)不懂員工心理，不知道員工想要什么？人性永遠(yuǎn)會(huì)擊敗道理，懂人性可以更好的管理團(tuán)隊(duì)。

不同性格領(lǐng)導(dǎo)，管理方法不同，不同性格同事，溝通點(diǎn)也會(huì)不同，了解性格方可了解思維導(dǎo)向和心理變化路徑，更好的了解員工心理需求。

情商的重要性高于智商已經(jīng)被大眾認(rèn)可，但是什么是情商？情商管理就是在幫助學(xué)員全面發(fā)展和提升情商，培養(yǎng)情緒智慧和人際交往能力。通過理論講解、案例分析和實(shí)踐演練，學(xué)員將學(xué)習(xí)到情商管理的核心概念、方法和技巧，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系的提升提供有力的支持。

課程目標(biāo)

1.改變心智模式，讓員工由被動(dòng)變主動(dòng)，由消極變積極；

2.相信一切皆有可能，遇到困難想方法；

3.了解人性，順應(yīng)人性，道理永遠(yuǎn)輸人性；

4.學(xué)會(huì)利用人性制定機(jī)制，讓員工自主自發(fā)的努力工作；

5.了解每個(gè)人的性格不同，更好的管理與協(xié)作；

6.了解情商管理的概念和重要性；

7.掌握情商管理的基本理論框架和核心模型；

8.發(fā)展自我認(rèn)知與情緒智慧；

9.培養(yǎng)良好的自我管理與自我激勵(lì)能力；

10.提升人際交往與溝通技巧；

培訓(xùn)方式 

視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理者

課程大綱

模塊一、心智模式?jīng)Q定思維認(rèn)知

一、判斷對(duì)錯(cuò)的依據(jù)是什么？

二、我認(rèn)為的就是我認(rèn)為的，是嗎？

三、你看到的不一定是真的，沒有看到不一定沒有；

四、注意力等于事實(shí)；

五、從眾可以違法嗎？

模塊二、決策依據(jù)來自人性管理

一、了解人性、順應(yīng)人性；

二、制度設(shè)計(jì)、以人為本；

三、趨利避害、獎(jiǎng)罰分明；

視頻：獨(dú)立團(tuán)有本事的人吃肉

四、統(tǒng)一思想、文化聚眾。

模塊三、了解性格掌握人性心理

     完美型性格特征及與其相處技巧

溫馨型性格特征及與其相處技巧

思想型性格特征及與其相處技巧

忠誠型性格特征及與其相處技巧

動(dòng)力型性格特征及與其相處技巧

果斷型性格特征及與其相處技巧

模塊四、提升情商修煉領(lǐng)導(dǎo)能力

一、認(rèn)識(shí)情商

1、調(diào)動(dòng)情緒就可以調(diào)動(dòng)一切；

2、管理者的情商與領(lǐng)導(dǎo)力；

3、中國管理層的情商現(xiàn)狀；

4、情商的五個(gè)內(nèi)涵；

5、情商對(duì)管理績效的影響。

二、了解自我

1、心理測試：自畫像；

2、個(gè)人與平臺(tái)關(guān)系；

3、您之所以成為您的五個(gè)影響因素；

4、信念系統(tǒng)三要素：信念、使命、價(jià)值觀。

三、情緒控制

1、情緒傳染

2、調(diào)整心境

3、目的導(dǎo)向

4、抗壓抗挫

5、遠(yuǎn)離誘惑

四、自我激勵(lì)

1、相信一切皆有可能

2、榜樣的力量無窮大

3、不找借口勇于擔(dān)當(dāng)

五、識(shí)人用人

1、用人之長

2、用人之短

3、德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?/p>

德才兼?zhèn)涞?個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

六、處理相互關(guān)系

1、謙虛愛學(xué)，心存感恩；

2、真誠贊美、批評(píng)技巧

3、相互信任、彼此依賴

4、嚴(yán)愛相濟(jì)、全心為兵

模塊五、學(xué)懂心理凝聚人心

一、團(tuán)隊(duì)利益高于一切；

分析：團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益關(guān)系

二、遵紀(jì)守法、廉潔奉公；

三、大公無私，一心為民；

視頻：祁同偉廳長的命令無人執(zhí)行

四、服從命令，聽從指揮；

五、杜絕指責(zé)，坦誠貢獻(xiàn)；

提問互動(dòng)

一、建立學(xué)習(xí)體系，企業(yè)個(gè)人共同成長

二、反求諸己，君子之道；

互動(dòng)游戲（傳遞書本，誰的責(zé)任？）

八、己所不欲、勿施于人；

九、成功標(biāo)準(zhǔn)，成仁成己

模塊六、課程總結(jié)及疑問解答