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“二把手”的領(lǐng)導(dǎo)力：怎樣當(dāng)好副職領(lǐng)導(dǎo)

課程說明：

介于副職工作的特殊性，副職必須擺正位置和心態(tài)，掌握正確的做事思維和方法，發(fā)揮應(yīng)有的效力。而有些副職雖然有能力，但常常辦錯事，造成組織混亂，內(nèi)部不和協(xié)，工作不高效。

因此，對于副職領(lǐng)導(dǎo)來說，《如何當(dāng)好副職領(lǐng)導(dǎo)》這堂課很有必要認(rèn)真學(xué)習(xí)。本課程主要從副職如與正職協(xié)同工作談起，涵蓋擺正角色、心態(tài)及掌握做事的思維，并通過如何帶團(tuán)隊相關(guān)的工具和方法，引導(dǎo)副職成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

課程收益：

1.正確認(rèn)識副職的角色，掌握副職的行事之道，在職場中游刃有余；

2.學(xué)會如何正確執(zhí)行正職的意圖和目標(biāo)，達(dá)到組織預(yù)期的效果；

3.懂得高效行事的策略與方法，實(shí)現(xiàn)效果最大化；

4.學(xué)會副職的帶人之道，比如如何授權(quán)，如何輔導(dǎo)等。

課程時長：1天

課程形式：專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

培訓(xùn)特色

1.全面系統(tǒng)：采用國際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時代接軌；

2.重點(diǎn)突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3.輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；

4.注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗，實(shí)操模擬；

5.教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。

授課風(fēng)格

1.富有激情，語言簡練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2.突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

課程大綱：

第一章擺正位置，干好副職工作

1.“一把手”的參謀和助手：

不爭權(quán)

不爭功

不專斷

不越位

2.分管工作的“主帥”：主角配角是相互轉(zhuǎn)化的；

3.班子成員的合作者：代表集體說話；

4.群眾心目中的領(lǐng)導(dǎo)者：帶頭表率。

5.副職領(lǐng)導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題

越位：上行越位，平行越位，下行越位；

不到位：上行不到位，平行不到位，下行不到位；

6.如何擺正位置：

要甘為“綠葉”，無意爭春。

要誠于“輔佐”，鞠躬盡瘁。

要樂于“補(bǔ)臺”，維護(hù)權(quán)威。

要從于“全局”，服務(wù)整體。

7.謹(jǐn)慎處理3種關(guān)系：

繼承與發(fā)展的關(guān)系；

個人與集體的關(guān)系；

大事與小事的關(guān)系。

8.副職與正職的相處之道：

盡職盡責(zé)；

講求策略；

相處原則；

相處方法； 

注意事項。

第二章做強(qiáng)有力的執(zhí)行者

1.解讀目標(biāo)與執(zhí)行——企業(yè)的導(dǎo)航和競爭力

2.設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力

工具：SMART原則、平衡計分卡；

目標(biāo)分解：剝洋蔥法、樹狀圖；

任務(wù)分配：定義關(guān)鍵結(jié)果、聚焦最重要目標(biāo)和關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；

問題：關(guān)于目標(biāo)上下級間出現(xiàn)沖突怎么辦？

3.制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂

工具：魚骨圖/思維導(dǎo)圖、甘特圖；

4.目標(biāo)實(shí)施——有系統(tǒng)，有流程，有方法

工具：5why法、執(zhí)行24字真經(jīng)；

工具：破窗效應(yīng)、熱爐定律；

賦責(zé)：千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)；

追責(zé)：問責(zé)與容錯的尺度；

操作方案：查核化、例行化和督導(dǎo)化；

5.結(jié)果考核——量化、可考核和時間性

KPI和OKR；

關(guān)于績效面談。

第三章做會干實(shí)事的高效者

1.剖析效能、效率和勤懇的關(guān)系；

2.效能：如何提高你的時間ROI

嗜急成癮：絕大部分人誤將急事當(dāng)重要的事；

要事第一：什么是最重要的事情； 

提升效能的方法；

工具：四象限法

ABC管理法

6點(diǎn)工作制

德魯克的回饋分析法；

案例討論：技術(shù)經(jīng)理的一天；

3.效率：提高你的時間利用率

二維時間管理術(shù)：專注力X時間=工作量

番茄工作法

心流工作法；

提高工作效率的方法和建議。

第四章做會高效溝通的協(xié)調(diào)者

1.你知道“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？|工具：梅拉比安公式

2.如何溝通使人際溝通高效無誤；|工具：溝通三步曲

3.如何表達(dá)使人際溝通暢通有效？|工具：4C溝通法

4.向上溝通：如何與上級溝通順暢？

如何請示工作？ 

如何匯報工作？

工具：4P匯報法

5.如何向下反饋，讓下屬樂意接受？

原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；

工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

6.如何批評，讓下屬心服口服？

工具：BID反饋法

7.如何表揚(yáng)，讓下屬心花怒放？

工具：BIA反饋法

8.高效說服同事協(xié)同的六個小步驟；

9.不是主管，如何帶人成事？

工具5P法、T=P/O公式

10.和員工發(fā)生沖突時，怎么辦？

工具：DK模型。

第五章做會帶人成事的領(lǐng)導(dǎo)者

1.思考與討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累？

2.把權(quán)力還給員工：眼睛盯牢手放開、責(zé)權(quán)利對等和權(quán)限可控；

3.授權(quán)的兩大模型：

激勵-指導(dǎo)式

權(quán)力等級式

4.為什么一放就亂、一管就死？

工具：六字訣、

5.如何有效授權(quán)？

工具：七字法；

6.情境領(lǐng)導(dǎo)：你是釘子，我用錘子；你是螺絲，我用改錐；

D1熱心的初始者→S1指揮；

D2夢醒的工作者→S2教練；

D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持；

D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。

7.教練的第一技能：深度聆聽；

工具：4個層次

工具：3R聆聽模式

8.教練的第二技能：高能提問。

工具：OF提問法

工具：六句口訣；

9.GROW教練工具：

目標(biāo)

現(xiàn)狀

選項

行動