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會(huì)議管理

【課程背景】：

會(huì)議的主要目的就是解決問題，但由于開會(huì)技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復(fù)雜。頻繁的會(huì)議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工花太多時(shí)間在無效率的會(huì)議上，不僅浪費(fèi)公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會(huì)議中高效率且有效果地解決問題，是“高效會(huì)議管理技巧”的中心議題。通過培訓(xùn)，使會(huì)議變成解決問題的重要手段之一，學(xué)會(huì)會(huì)議的籌備、組織、保障等環(huán)節(jié)的方法與技巧，使會(huì)議產(chǎn)生更好的效果，提高會(huì)議效率，幫助管理者正確運(yùn)用會(huì)議這一手段進(jìn)行管理。

【課程收益】：

1.了解：會(huì)議的目的、種類及體系；

2.分析：會(huì)議效率不高的原因及對策

3.掌握：為有效會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)；

4.掌握：會(huì)議中的溝通及反饋技巧；

5.學(xué)會(huì)：提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧。

【課程特色】：

培訓(xùn)采用組合式教學(xué)策略：培訓(xùn)結(jié)合情境模擬、案例討論、視頻教學(xué)、講授、心得分享等多元互動(dòng)授課模式，課程生動(dòng)靈活，緊湊豐富，使學(xué)員既能100%的參與又能深入體悟所學(xué)內(nèi)容。

【課程形式】：互動(dòng)討論、現(xiàn)場講授、角色演練、小組交流、案例分析等。

【課程時(shí)長】：2天

【課程綱要】：

一、企業(yè)會(huì)議現(xiàn)狀

1.會(huì)議現(xiàn)狀調(diào)查及會(huì)議常見的問題討論

2.會(huì)議的意義和目的

1)哪些是非開不可的會(huì)議

2)我們?yōu)榱耸裁撮_會(huì)

3)會(huì)議起到了哪些作用

調(diào)查：你最喜歡哪種會(huì)議，為什么

3.會(huì)議的種類和不同的頻率

1)通常我們開些什么會(huì)議

2)通常我們在什么時(shí)間開會(huì)

3)哪些會(huì)議經(jīng)常舉行

4)哪些會(huì)議太少了

分組總結(jié)討論：會(huì)議的問題

4.會(huì)議效率不高的原因

1)會(huì)議準(zhǔn)備工作做到什么情況才算充分

2)會(huì)前工作為什么比會(huì)中更重要

3)會(huì)議的靈魂是什么

4)會(huì)議記錄是永不過期的文件

5)沒有結(jié)果的會(huì)議是漫談

練習(xí)落地工具：會(huì)前需要準(zhǔn)備的工具

二、高效會(huì)議的特征

1.時(shí)間安排合理恰當(dāng)

1）什么時(shí)間開什么會(huì)最合適

2）會(huì)議不在長度在深度

2.會(huì)前準(zhǔn)備充分有會(huì)議議程表

1）議程表的核心要素

2）議程表應(yīng)該發(fā)給誰，什么時(shí)候發(fā)

練習(xí)：寫一份會(huì)議議程表

3.參會(huì)者選擇準(zhǔn)確

1）參會(huì)人員決定了會(huì)議的規(guī)格和質(zhì)量

2）如何選擇參會(huì)人員

案例分析

4.有會(huì)議記錄和結(jié)論

1）會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的異同

2）誰來做記錄

3）會(huì)議記錄人的素質(zhì)要求

5.會(huì)后可以落實(shí)會(huì)議結(jié)論并有人跟蹤

三、開好高效會(huì)議的實(shí)戰(zhàn)方法

小組討論，提出會(huì)議案例

1.全方位認(rèn)知群策群力在會(huì)議中的重要價(jià)值

2.群策群力會(huì)議中主持人的三個(gè)角色及作用

學(xué)員自我診斷：角色表現(xiàn)

3.用鉆石模型完成高效會(huì)議

1）群策群力四步法

2）避開常見的誤區(qū)

4.開場的技巧——需要解決的問題是什么

練習(xí)：問題的四大思考場景

1）好問題四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)分

2）如何激發(fā)與會(huì)者的參與動(dòng)機(jī)

練習(xí)：分組完成各組的會(huì)議開場五步驟練習(xí)并展示

5.激發(fā)與會(huì)者收集多元觀點(diǎn)

1）會(huì)議中制定會(huì)議規(guī)則的重要性

2）如何變與會(huì)者的混亂思維為平行思維

3）發(fā)散討論中的四大創(chuàng)新思維及方法

演練：根據(jù)規(guī)則各小組做發(fā)散練習(xí)，視覺化展示

4）頭腦風(fēng)暴635法

分組練習(xí)：頭腦風(fēng)暴演練法

5）五種點(diǎn)燃靈感的方法

6）用六頂帽子思考法解決問題

演練并展示：用六頂帽子思考法解決問題

6.會(huì)議的目標(biāo)是達(dá)成共識

1）了解共識的三個(gè)內(nèi)涵

2）達(dá)成共識的四個(gè)步驟

3）強(qiáng)化承諾，從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的二次解構(gòu)

分組演練：決策執(zhí)行工具單，完成行動(dòng)計(jì)劃看板

練習(xí)：分工自薦（先分解任務(wù)，自薦后分工）

7.如何讓所有的人參與進(jìn)來

1)帶著任務(wù)開會(huì)

2)如何控制好每個(gè)人發(fā)言的時(shí)間

3)強(qiáng)調(diào)會(huì)議的輸出結(jié)果

5）主持人發(fā)問技巧

學(xué)員演練：引導(dǎo)式的提問技巧

6）如何保證參會(huì)者始終情緒穩(wěn)定

8.總結(jié)會(huì)議及會(huì)議落實(shí)的技巧

1)如何總結(jié)會(huì)議

各小組做會(huì)議總結(jié)展示

2）會(huì)后工作包括哪些

3）如何跟進(jìn)和落實(shí)

課程回顧與總結(jié)