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復盤方法論——幫助組織和個人在經(jīng)驗中成長

【培訓對象】 企事業(yè)單位各級管理者及后備干部

【課程特色】

實戰(zhàn)：兩天課程，四次復盤練習：個人復盤、他人復盤、團隊游戲復盤、實際工作復盤

工具和方法：結合復盤的四個循環(huán)過程，提供與循環(huán)過程配套的工具盒方法

【課程時間】1-2天

【課程目標】

1.使學員掌握復盤的方法和過程，對復盤有深入理解。

2.了解目標管理的基本原則，制定合理、科學的目標。

3.對于問題的分析更深入，提升問題解決能力。

4.制定合理的計劃，掌握計劃的制定方法。

5.學會一定的創(chuàng)新方法，提升創(chuàng)新能力。

【課程提綱】

第一部分 復盤初步

一、復盤概述

1.什么是復盤

2.為什么要復盤

3.什么時候復盤

4.什么人需要復盤

5.復盤的學習機理

二、復盤的類型

1.個人復盤

2.項目（活動）復盤

3.階段性工作復盤

4.戰(zhàn)略復盤

三、復盤的基本步驟

1.回顧目標

2.結果評價

3.分析原因

4.總結規(guī)律

四、復盤初步演練

1.團隊游戲

2.針對游戲復盤

3.復盤結果分享

五、復盤常見的問題

1.目標不清晰、不合理

2.問題界定不精準

3.制定計劃不科學

六、復盤會議的引導要領

1.引導者的角色與責任

2.復盤引導的九個步驟

3.復盤引導常用的工具

第二部分 與復盤過程相關的理念與工具

一、回顧目標

1.目標的重要性

1)哈佛大學的調查

2)目標和目的的區(qū)別

2.SWOT分析

1)案例引入

2)SWOT的基本概念

3)SWOT的運用

3.目標分解

1)什么要做目標分解

2)方法一：剝洋蔥法

3)方法二：多樹杈法

4.SMART原則

1)SMART原則介紹

2)實例分析

5.團隊目標與個人目標的統(tǒng)一

1)案例分析

2)個人目標與團隊目標的融合

3)獲得承諾

二、尋找原因

1.看到的是真相嗎？

1)案例分享

2)研討與分享

3)重要結論

2.現(xiàn)象、觀點和事實

1)概念區(qū)分

2)實例訓練

3.原因分析方法

1)1.5WHYS

2)2.4M1E

3)魚骨圖

4.策略與計劃

1)計劃的重要性

案例分享

計劃的重要性

2)方案產(chǎn)生

頭腦風暴

水平思考法

與創(chuàng)意有關的思維工具

3)方案篩選

象限分析

多維度分析

4)制定實施計劃表

計劃表

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