客戶驅(qū)動的銷售漏斗/流程構(gòu)建
——打造企業(yè)專屬的銷售流程/方法論——
課程背景
作為銷售管理者乃至企業(yè)負(fù)責(zé)人,你的銷售團(tuán)隊(duì)是否也面臨如下現(xiàn)象:
商機(jī)線索儲備不足,卻依然盲目樂觀
銷售業(yè)績預(yù)測缺乏依據(jù),全靠拍腦袋
不了解客戶的采購流程、階段任務(wù)和行為
對項(xiàng)目的分析和把握缺乏系統(tǒng)方法和策略
缺乏系統(tǒng)的項(xiàng)目銷售流程,項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)把握不準(zhǔn)
對客戶的深度需求和項(xiàng)目關(guān)鍵決策人需求不清晰
“貧富差距”大,銷售精英和一般銷售能力懸殊
團(tuán)隊(duì)的銷售語言和銷售行為不統(tǒng)一,各有各的招
銷售的過程是量變與質(zhì)變交替作用的過程,唯有依據(jù)客戶的采購流程
來設(shè)計(jì)我們的銷售流程和行為,真正做到“以客戶為中心”,才能夠打造出有效的可復(fù)制的銷售方法論。
同時(shí),推動銷售團(tuán)隊(duì)高效達(dá)成目標(biāo)需要管理者的合理引導(dǎo)與輔導(dǎo),其依據(jù)就是銷售漏斗,構(gòu)建銷售漏斗并進(jìn)行漏斗管理是整體銷售工作多方面的完美銜接和團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的結(jié)果。
其內(nèi)容包括銷售流程萃取、銷售方法共創(chuàng)以及銷售輔助工具設(shè)計(jì)等。
科學(xué)的銷售漏斗將能夠有效預(yù)測團(tuán)隊(duì)業(yè)績,并提供銷售團(tuán)隊(duì)能力改善的關(guān)鍵卡點(diǎn)和障礙,便于對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精準(zhǔn)輔導(dǎo)和賦能等。
課程目標(biāo)
建立準(zhǔn)確、高產(chǎn)出的銷售管道(銷售漏斗)
為銷售人員確定指標(biāo)所需的客戶數(shù)量儲備
通過最佳實(shí)踐萃取,梳理出個性化銷售流程
有效管理銷售商機(jī),為銷售人員精準(zhǔn)賦能
課程重點(diǎn)
本課程將針對銷售管理者和銷售精英進(jìn)行銷售漏斗構(gòu)建,梳理銷售工作管理中遇到的挑戰(zhàn),對銷售管理工作進(jìn)行系統(tǒng)地分析,優(yōu)化,并提升銷售管理者的業(yè)務(wù)管理能力。
組織收益
萃取組織優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),沉淀高效方法論
通過可復(fù)制的方法論,賦能銷售團(tuán)隊(duì)
塑造管理工具,打造高績效銷管團(tuán)隊(duì)
個人收益
提升銷售管理者的漏斗管理技能
構(gòu)建銷售管理思維,獲得個人成長
對個人業(yè)績進(jìn)行銷售預(yù)測和管理
課程價(jià)值
銷售人員 了解客戶開發(fā)流程 清晰打單路徑動作 了解弱項(xiàng)缺失環(huán)節(jié) 了解項(xiàng)目阻礙節(jié)點(diǎn) | 銷售經(jīng)理 客戶項(xiàng)目狀態(tài)識別 開展精準(zhǔn)個人附能 結(jié)合區(qū)域行業(yè)特征 加強(qiáng)活動過程管控 |
銷售高管VP 診斷整體業(yè)績改進(jìn)點(diǎn) 評估團(tuán)隊(duì)及個人指標(biāo) 落實(shí)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)重點(diǎn) 提高業(yè)績預(yù)測準(zhǔn)確性 | 組織發(fā)展 萃取復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn) 統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)銷售語言 合理配置組織資源 建立科學(xué)激勵機(jī)制 |
核心作用
? 銷售行為指引 ? 單一項(xiàng)目分析
? 個人業(yè)績預(yù)測 ? 團(tuán)隊(duì)業(yè)績預(yù)測
? 個人能力診斷 ? 團(tuán)隊(duì)能力診斷
? 銷售資源協(xié)同 ? 實(shí)施交付協(xié)同
教學(xué)形式
本訓(xùn)練課程是基于世界級專業(yè)營銷理論,并結(jié)合國內(nèi)具體實(shí)際,尤其是本人在華為大客戶銷售和管理的實(shí)踐而開發(fā)。
該課程(培訓(xùn))通過學(xué)員的真實(shí)案例實(shí)戰(zhàn)演練,學(xué)員親身感受和全身心參的“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”的方式進(jìn)行。
讓學(xué)員能夠在體驗(yàn)、互動和現(xiàn)場演練中體會到銷售的樂趣與奧秘。感受課程知識點(diǎn)和內(nèi)容的同時(shí),深入思考、反思與感悟,結(jié)合自己的銷售實(shí)踐,融會貫通,建構(gòu)銷售流程和銷售漏斗的知識與技能體系。
同時(shí)輔以老師和學(xué)員的點(diǎn)評,分享,幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)不足并獲取改進(jìn)方法。
課程對象
總經(jīng)理、銷售高管、營銷總監(jiān)以及三年以上的大客戶銷售經(jīng)理
課程時(shí)間
兩天/14小時(shí)(建議上午9:00~12:00,下午13:30~17:30)
核心大綱
流程/階段 | 任務(wù)/目標(biāo) |
課程概述 | 課程開場與場景導(dǎo)入 構(gòu)建銷售漏斗的價(jià)值 |
第一單元 定義銷售類型 | 分析銷售模式 定義銷售類型 |
第二單元 定義典型階段 | 典型銷售階段定義 銷售模式與銷售漏斗 練習(xí)分享反饋優(yōu)化 |
第三單元 描述階段任務(wù) | 漏斗階段主要任務(wù)定義 優(yōu)秀企業(yè)銷售漏斗示例 練習(xí)分享反饋優(yōu)化 |
第四單元 描述典型行為 | 定義銷售階段典型行為 意向階段:深度理解客戶購買邏輯 方案階段:引導(dǎo)客戶思維,呈現(xiàn)方案與建立標(biāo)準(zhǔn) 商務(wù)階段:雙贏商務(wù)談判策略 成交階段:合同條款保障優(yōu)化... |
第五單元 實(shí)施行動計(jì)劃 | 定義銷售漏斗各階段升遷標(biāo)準(zhǔn) 階段升遷標(biāo)準(zhǔn)中的客戶行為描述 銷售行為與采購行為的匹配 階段升遷標(biāo)準(zhǔn)中的角色分析 階段升遷標(biāo)準(zhǔn)中的態(tài)度與支持度 階段升遷標(biāo)準(zhǔn)中的需求與清晰度 |
第六單元 定義贏單周期 | 定義銷售階段贏單率與停留時(shí)間 練習(xí)分享反饋優(yōu)化 |
第七單元 檢查優(yōu)化 | 分組整理匯總共創(chuàng)銷售漏斗 小組討論并優(yōu)化共創(chuàng)成果 分組匯報(bào)呈現(xiàn)成果 銷售漏斗應(yīng)用效果 制定落地應(yīng)用計(jì)劃 |
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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