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STP：軟技能訓(xùn)練計劃

STP: Soft-skills Training Program

軟技能培訓(xùn)領(lǐng)域的“MTP”

《STP：軟技能訓(xùn)練計劃》（英文名稱STP: Soft-skills Training Program）是特別設(shè)計的“軟技能”培訓(xùn)產(chǎn)品，旨在打造軟技能培養(yǎng)領(lǐng)域的“MTP”。目前STP包含課程版和項目版兩種產(chǎn)品形態(tài)。

《STP》包含“報/思/解/寫/畫/講”六個模塊，覆蓋六項多數(shù)職場人士都能涉及的核心“軟技能”：工作匯報、結(jié)構(gòu)思維、問題解決、職場寫作、PPT制作、商務(wù)演講。

六個模塊不是隨意組合，而是經(jīng)過了系統(tǒng)地考量和整體地設(shè)計，包括內(nèi)容和教學(xué)方法——實際上是引導(dǎo)學(xué)員模擬日常工作場景，“走完”一個完整地學(xué)習(xí)和實操流程，從而實現(xiàn)“在學(xué)中做，在做中學(xué)”。

學(xué)員可帶著一個實際的工作課題，通過“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”的方式，學(xué)習(xí)的同時亦能完成針對課題地實操演練。

一.課程收益：系統(tǒng)學(xué)+系統(tǒng)練+系統(tǒng)用

二.標準課時：可根據(jù)企業(yè)所需調(diào)整

6～6.5小時/天 × 3天

三.適合人群：面向未來的核心人才

關(guān)鍵人才、業(yè)務(wù)骨干、高潛人才

中、基層管理者及其后備

四.教學(xué)方式：操練再操練

講授 + 互動 + 研討 + 辯論 +演練

五.課程綱要

模塊1：報 工作匯報

一.導(dǎo)入 概念厘清：深刻認識工作匯報

二.工作匯報的5個關(guān)鍵節(jié)點以及7種策略

1.節(jié)點1 接收任務(wù)時的匯報：鎖定目標

德魯克MBO的啟示

蓋洛普Q12的啟示

工作匯報的本質(zhì)就是向上管理

策略1：WAR——良好開局和貫穿始終的特殊策略

2.節(jié)點2 開始行動前的匯報：把握窗口

換位思考上級的處境與心境

窗口期匯報好處多

策略2：Go-PMP——容易被忽視的窗口期策略

3.節(jié)點3 一切順利時的匯報：居安思危

Snake in the grass：真順利和假正常

策略3：STEP——未雨綢繆的過程型策略

4.節(jié)點4 出現(xiàn)狀況時的匯報：化危為機

上級的憤怒：問題不在于你不知道

這些場景尤其需要緊密匯報

策略4：SCSI——言簡意賅型

策略5：CRISIS——細致入微型

補充策略：SCQOR——跌宕起伏型

5.節(jié)點5 任務(wù)結(jié)束后的匯報：閉環(huán)關(guān)鍵

你能輕松請對上級的隨口一問嗎？

策略6：AKS——簡單任務(wù)的口頭策略

PDCA視角下的任務(wù)流程

案例解析：為什么上級夸他“高級”

策略7：SEA-I——復(fù)雜任務(wù)的書面策略

模塊2：思 結(jié)構(gòu)思維

一.導(dǎo)入：認識結(jié)構(gòu)思維

二.建構(gòu)四原則：建立建構(gòu)思維，高效表達自我

1.原則P：深度思考，讓表達重點突出

理解：思考的靈魂——結(jié)論

標準：CSMA質(zhì)量評價標準

工具：結(jié)論撰寫A+B公式

原則P演練

2.原則S：嚴謹思考，讓表達嚴密緊湊

2Q：必須回答兩個“問題”

2D：必須做到兩個“做到”

原則S演練

3.原則G：細致思考，讓表達清晰明朗

探尋信息之間的共性

厘清信息模塊的邊界

將散亂信息凝聚成團

原則G演練

4.原則O：橫向思考，讓表達順理有序

邏輯的視角看金字塔結(jié)構(gòu)

演繹推理的排序

歸納推理的排序

三.四原則綜合演練

模塊3：解 解決問題

一.導(dǎo)入：重新認識“問題”及“問題解決”

二.系統(tǒng)化問題分析與解決

1.描述問題：問題到底是什么？

描述現(xiàn)狀：兩張表

描述期望：一個標準+一個公式

描述問題（差距）：6個要素

課題演練

2.拆解問題：處理大而模糊問題的利器

拆解，是一種思維方式

問題拆解必須遵循的基本原則

拆解問題的8種方法

選擇優(yōu)先解決的關(guān)鍵問題

課題演練

3.分析原因：運用系統(tǒng)性的思考框架分析原因

橫縱發(fā)散

橫向原因探尋：橫向到邊

縱向原因深挖：縱向到底

收斂歸納

鎖定關(guān)鍵

課題演練

模塊4：寫 職場寫作

一.寫序言

1.確定研討課題

2.新聞、公眾號的啟示

3.神奇的SCQA框架

4.序言在金字塔結(jié)構(gòu)中的位置

課題演練

二.寫目標

1.區(qū)分做事目標和溝通目標

2.ABCD目標描述法

3.案例解析

課題演練

三.寫主題

1.主題形式

2.常見主題設(shè)置問題

3.紅軍口號的啟示

4.FACT-B主題標準

5.EAR主題撰寫公式

課題演練

四.寫框架

1.說自己想說的

WHY-WHAT-HOW

2.說對方想聽的

Q&A法、6W3H框架、11Ds維度

五.寫內(nèi)容

1.自上而下羅列要素

2.自下而上概括提煉

系統(tǒng)思考做分類

總結(jié)概括做提煉

模塊5：畫 PPT制作

一.PPT之“技”：弱水三千只取一瓢的“制作技術(shù)”

文本的操作：PPT最基本的一步

形狀的操作：可以千變?nèi)f化的基礎(chǔ)元素

格式的操作：PPT需要強迫癥

表格的操作：把雜亂的信息“框”起來

動畫的操作：不是為了炫技

母版的操作：省時省力的必經(jīng)之路

通過iSlide插件提高效率

二.PPT之“藝”：大音希聲大象無形的“設(shè)計藝術(shù)”

版面布局的設(shè)計：先理解整體再進入細節(jié)

圖文的設(shè)計：提升藝術(shù)高度的關(guān)鍵所在

SmartArt設(shè)計：以直觀的方式展示信息關(guān)系

色彩的設(shè)計：顏色是會說話的

模塊6：講 商務(wù)演講

一.導(dǎo)入：重新認識商務(wù)演講

商務(wù)演講的獨特性

商務(wù)演講APPLE五要素

做好商務(wù)演講的核心

二.精心策劃：使用BME策略進行主體設(shè)計

強勁開場Strong Beginning

清晰主體Clear Middle

有力收尾Powerful Ending

三.從容登臺：放下包袱勇敢面對

四種演講風(fēng)格：揚長避短

商務(wù)演講的狀態(tài)：氣定/神閑/心安/身正

商務(wù)演講無需浮夸的表演：專業(yè)為先

（完）