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職場(chǎng)新秀-職業(yè)心態(tài)與技能修煉

課程背景

員工職業(yè)素養(yǎng)—企業(yè)發(fā)展的源泉

比爾?蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：對(duì)企業(yè)而言，資金可以拆借，技術(shù)可以收買(mǎi)，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價(jià)的，唯獨(dú)優(yōu)秀員工是無(wú)價(jià)的。

處在多變而不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)之中，企業(yè)的興衰存亡隨著外界的變化而演變，沒(méi)有誰(shuí)能夠完全控制或保證企業(yè)未來(lái)的成長(zhǎng)與發(fā)展軌跡。企業(yè)發(fā)展的唯一保障就是千方百計(jì)地去開(kāi)發(fā)內(nèi)部永遠(yuǎn)也開(kāi)發(fā)不完的最寶貴的資產(chǎn)——“人才”。

企業(yè)新進(jìn)員工及大學(xué)生則是企業(yè)最寶貴的人才儲(chǔ)備資源池。如何最大限度的發(fā)掘他們的潛力，保持他們的積極性，能動(dòng)性，創(chuàng)新性，創(chuàng)造性，使他們快速通入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，成為激活團(tuán)隊(duì)的新鮮血液，能夠繼承企業(yè)原本的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人與企業(yè)的績(jī)效共贏(yíng)、價(jià)值共贏(yíng)，是每個(gè)企業(yè)必須思考及重視的問(wèn)題。

培訓(xùn)目標(biāo)

本方案以現(xiàn)代企業(yè)員工的職業(yè)勝任素質(zhì)模型為依據(jù)，圍繞“塑造符合企業(yè)發(fā)展要求的星級(jí)員工”這一訴求，借鑒當(dāng)今眾多卓越企業(yè)員工培養(yǎng)的先進(jìn)理念、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，集管理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)行為學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、人本語(yǔ)言溝通學(xué)等經(jīng)典學(xué)科理論精粹于一體，歷經(jīng)廣泛的市場(chǎng)培訓(xùn)檢驗(yàn)，反復(fù)更新迭代而成。

課程以建立新員工誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任、積極、感恩、付出、高情商、高績(jī)效等職業(yè)素養(yǎng)和價(jià)值觀(guān)體系、挖掘在職員工不斷突破的發(fā)展?jié)撃芤约芭囵B(yǎng)企業(yè)儲(chǔ)備干部高效工作技能為目標(biāo)，著力培養(yǎng)企業(yè)新人員工自信且善于自省的職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)員工勤業(yè)、樂(lè)業(yè)、專(zhuān)業(yè)、愛(ài)業(yè)的職業(yè)行為，喚醒員工的危機(jī)意識(shí)，激活他們的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)高情商的說(shuō)話(huà)習(xí)慣，樹(shù)立主動(dòng)求變的心態(tài)，能夠積極面對(duì)職場(chǎng)壓力，正確認(rèn)識(shí)疏到引導(dǎo)情緒，適應(yīng)企業(yè)及市場(chǎng)變革的需要。

課程體系

華麗轉(zhuǎn)身—從學(xué)校人到企業(yè)人

新員工應(yīng)該是企業(yè)人、職業(yè)人、專(zhuān)業(yè)人三位一體的綜合。在他們從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘巧螅M織對(duì)他們的要求發(fā)生了改變。 職業(yè)化培訓(xùn)就是在工作之初對(duì)新員工的態(tài)度、行為、方法等進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)，以提高其基本職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入企業(yè)、便于管理、快速提升績(jī)效。

（1）員工職業(yè)化成長(zhǎng)模型：

（2）優(yōu)秀員工能力素質(zhì)模型：

敬業(yè)心：責(zé)任、推動(dòng)組織成長(zhǎng)；

事業(yè)心：保持持續(xù)的工作激情，工作即事業(yè)；

基業(yè)愿景：致力于個(gè)人職業(yè)品牌與組織品牌的塑造；

心智改善：思維習(xí)慣、情緒心態(tài)；

專(zhuān)業(yè)度：個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；

技能環(huán)：作為優(yōu)秀的職業(yè)化員工必備的職業(yè)技能；

職業(yè)目標(biāo)：階段性的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)；

職業(yè)習(xí)慣：卓越成長(zhǎng)的行為習(xí)慣。

培訓(xùn)方式

1.多感官、多維度、多樣化、多層次的立體教學(xué)和深度體驗(yàn)；

2.深入淺出，直觀(guān)形象，輕松活潑，生動(dòng)互動(dòng)，極具親和力的現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。

課程大綱

第一篇 角色認(rèn)知

第一講：從學(xué)校人到企業(yè)人

角色意識(shí)轉(zhuǎn)變：

個(gè)體導(dǎo)向向團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變

性情導(dǎo)向向職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變

思想導(dǎo)向向行動(dòng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變

成長(zhǎng)導(dǎo)向向責(zé)任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變

第二講：與成功有約

1、演說(shuō)：我的職業(yè)夢(mèng)想

2、成功需要自我定義

3、歸納：成功的原因

第二篇 職業(yè)心態(tài)

第一講：

1、你為誰(shuí)工作?

2、職業(yè)心態(tài)

1）故事：一個(gè)關(guān)于心態(tài)的實(shí)驗(yàn)

2）心態(tài)的分類(lèi)及其對(duì)人生的影響

3）關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)

3、優(yōu)秀員工必備的六種心態(tài)

1）責(zé)任意識(shí)

2）積極主動(dòng)

3）感恩

4）認(rèn)知與學(xué)習(xí)

5）行動(dòng)

6）協(xié)作共贏(yíng)

第三篇 職業(yè)技能

第一講：有效溝通

高情商的三個(gè)法則

1）事實(shí)對(duì)話(huà)VS關(guān)系對(duì)話(huà)

事實(shí)指向性對(duì)話(huà)的特征及案例演示

關(guān)系指向性對(duì)話(huà)的特征及案例演示

事實(shí)指向性對(duì)話(huà)和關(guān)系指向性對(duì)話(huà)在實(shí)際工作生活場(chǎng)景下的具體運(yùn)用及場(chǎng)景模擬

2）“你”的立場(chǎng)VS“我”的立場(chǎng)

立場(chǎng)對(duì)話(huà)的轉(zhuǎn)變及案例研討

立場(chǎng)對(duì)話(huà)的示范及意義延伸

從“我”到“你”的對(duì)話(huà)轉(zhuǎn)型練習(xí)

3）道理型對(duì)話(huà)VS效果型對(duì)話(huà)

視頻案例

有效果比有道理更重要的情商法則

第二講：情緒與壓力管理

1、情緒的認(rèn)知

思考與討論：情緒是好的還是壞的？

2、認(rèn)知情緒背后的需要

3、如何表達(dá)情緒滿(mǎn)足需要

4、壓力的認(rèn)知

思考與討論：壓力的本質(zhì)是什么？

5、高效能人士的第一大習(xí)慣：積極主動(dòng)

活動(dòng)：“不得不”的游戲與討論

6、經(jīng)典認(rèn)知理論：ABC法則

活動(dòng)：ABC法則的應(yīng)用案例現(xiàn)場(chǎng)演示及討論