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【項目背景】

企業(yè)員工的職業(yè)化素養(yǎng)是組織健康運營的保障，高能力的職業(yè)化員工培養(yǎng)與高素質的人才儲備才真正決定著誰能夠搶得市場先機。在日新月異的互聯網時代，具備良好職業(yè)化素養(yǎng)的員工往往能夠從自身做起，與組織共同度過變革震蕩期，并實現個人成長。

新員工給企業(yè)帶來新血液，是組織創(chuàng)新變革的寶貴財富。如何讓新員工面對新的機遇和挑戰(zhàn)，迅速成長為企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)新員工培訓的一個重要課題。

本次培訓針對企業(yè)新員工，立足于高標準、嚴要求，打造職場骨干團隊。課程既有課堂體驗式培訓內容，又有戶外拓展訓練內容，將心理咨詢技術、教練與引導技術和職業(yè)化培訓相結合，將拓展體驗與實際工作相結合，從心智修煉的角度出發(fā)，為學員提供卓有成效的心理訓練和職業(yè)化輔導，通過對人性規(guī)律的探討，觸動員工內心深處的積極潛意識，產生持久而深刻的改變。課程在幫助企業(yè)打造和諧上進的職業(yè)化員工隊伍的同時，也幫助參訓學員調整情緒降低壓力，掌握自我管理方法，實現職業(yè)化水平和工作生活幸福指數的雙提升，為企業(yè)培養(yǎng)執(zhí)行力強、團隊凝聚力強、個人素養(yǎng)強的“三強”員工。

本次培訓課程按模塊式操作，課程案例結合學員實際情況進行現場發(fā)掘，讓學員產生實質性的變化；課程設計和體驗結合學員的特點，強調寓教于樂，強度適中，務求高效達成培訓目標。

【學員對象】企業(yè)新員工

【課程收益】

幫助新員工轉換角色，樹立職業(yè)化思維及積極的工作心態(tài),提高工作效率；

幫助新員工了解生涯發(fā)展的趨勢以及發(fā)展階段，循序漸進提升職場能力；

幫助員工了解企業(yè)文化，更快速融入企業(yè)以及團隊；

掌握自我管理情緒和有效減壓的方法，提升工作效率和生活質量；

掌握結構化思維匯報的方法與技巧，建立高效溝通協作模式；

以感恩的心態(tài)看待工作、同事和領導，加強團隊協作的意愿和能力。

【授課形式】

拓展體驗、引導技術、教練技術、小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演、影視分析、心理測試、心理訓練等

【課程內容】：

【訓前說明會】（報到當天晚上）

學員接到參訓通知，來到培訓地點時，往往對培訓還沒有統(tǒng)一的認識，思想不重視、態(tài)度不端正、行為不約束、紀律不統(tǒng)一，這些心態(tài)上的準備不足，會影響后續(xù)培訓的開展。而訓前會正是基于解決這些問題而增加的流程。通過提前開展的團隊建設、紀律宣導、士氣訓練等動作，確保后期三天課程快速步入正軌。

目的：

1、凝聚學員狀態(tài)，提高重視程度，為課程開展做好準備；

2、班組團隊建設，制定學習公約，形成學員的自治模式；

3、演練開訓典禮，做好士氣演練，向領導展示最佳狀態(tài)。

流程：

1、開場破冰，相互認識

2、成員協作，組建團隊

3、學習公約，形成制度

4、選拔班委，建立機制

5、開訓演練，統(tǒng)一士氣

6、班委開會，做好準備

【開訓典禮】（第一天上午）

開訓典禮意味著三天培訓正式拉開帷幕，通過隆重的儀式，讓學員感受公司對骨干新員工的重視，強化自身的責任感和使命感，也讓參會領導感受新員工的士氣風采，感受培訓部門的充分準備。典禮中將安排授旗、團隊展示等特別的環(huán)節(jié)，強化本次培訓的重要性。

目的：

1、通過規(guī)范的儀式化典禮，讓學員感受培訓的嚴肅性與規(guī)范性，樹立榮譽感。

2、通過領導講話、授旗儀式、士氣展示等環(huán)節(jié)，激發(fā)重視，端正心態(tài)。

3、體現新員工的風采，樹立正氣，為本次培訓和后續(xù)工作營造氛圍。

流程：

1、會前演練，預熱現場

2、全體起立，歡迎領導

3、主持開場，介紹來賓

4、課程宣導，公布規(guī)則

5、授旗儀式，士氣展示

6、學員表態(tài)，領導講話

7、總結陳詞，典禮結束

模塊一、【心之所向】職業(yè)化心態(tài)建設及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

【價值說明】戲劇大師坎貝爾發(fā)現，所有經典大片和人生軌跡都有極其相似的規(guī)律，每個人的一生都是一段英雄之旅。本模塊幫助學員，在企業(yè)和社會的變革時代，正確看待自己所面對的一切，還原自身所處的狀態(tài)，找到職業(yè)發(fā)展的方向。

一、新員工進入企業(yè)的角色認知

1、新員工對變化的切身感受

1）VUCA時代下，身邊的變化

2）社會、行業(yè)的變化對自身的影響

3）面對改變，常見的四種態(tài)度

2、新員工的角色轉變

1）認知角色的意義：與特定情境和他人形成的互動關系

2）影響角色發(fā)展的因素

3）職業(yè)角色需要具備的心態(tài)和素質

二、職業(yè)化心態(tài)建設

1、現階段面臨的種種問題

現場共創(chuàng)問題（引導工具：團隊共創(chuàng)）

2、成長的關鍵：思維模式改變

1）“人生三圈”思維模型-著眼于自我

我的能量投入在哪個圈？——讓學員將自己的困惑分別放進三個圈內，直觀體驗其問題是否處于可改變的圈內。從中可以體會到，只有善于將注意力放在掌控圈和影響圈的人，才能不斷克服困難，迎來良性轉機，否則會陷入抱怨、無奈和痛苦中。

2）對于問題的界定與分析

三、職業(yè)角色的英雄之旅

1、角色升級的12個組成部分，每個人都處于不同位置：

1）普通的世界（Ordinary World）

2）冒險的召喚（Call to Adventure）

3）對冒險的拒絕，或者說是抵觸（Refusal of the Call）

4）與智者的相遇（Meeting with the Mentor）

5）穿越第一個極限（Crossing the First Threshold）

6）測試、盟友、敵人（Tests，Allies，Enemies）

7）接近深層的洞穴（Approach to the Inmost Cave）

8）嚴峻的考驗（Ordeal）

9）得到嘉獎（Reward）

10）回去的路（The Road Back）

11）復活（Resurrection）

12）滿載而歸（Return with the Elixir）

2、體驗活動——英雄之旅角色升級

1）通過英雄之旅系列圖片，讓學員直觀感受目前自我所處的狀態(tài)

2）預見下一階段狀態(tài)所面臨的改變

3）反思自己面對變化時應如何適應，做新的改變！

四、職業(yè)發(fā)展自我思考-邏輯六層次

1、六層次模型介紹：愿景、使命、價值觀、能力、行為、環(huán)境

2、“上三層”思考

1）愿景

性格、興趣、能力評估

職業(yè)夢想、目標

2）使命：職業(yè)動力/價值是什么？

3）價值觀：職業(yè)原則有哪些？敬業(yè)、忠誠、責任等。

3、“下三層”對應

1）能力現狀及能力提升思考

2）行為反思及規(guī)劃

3）環(huán)境分析：社會環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、個人環(huán)境

5、職業(yè)定位

1）職業(yè)錨影響

2）SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機遇、風險

6、執(zhí)行計劃

1、制定計劃的方式

1）按時間分解

2）按目標分類

2、反饋校正

模塊二、【心平氣和】使心靈降躁的情緒與壓力管理

【價值說明】本模塊幫助學員掌握有效的自我管理方法，平和從容地面對情緒和壓力，減少感性的煩惱，提升工作效率和生活質量。

一、現代職場人的情緒認知

1、情緒的能量

1）情緒是一種能量，且可被傳遞、被轉移、被轉化

2）常見情緒以及各能量層級

3）提升能量的方法（共創(chuàng)引導工具：漫游掛圖）

2、情緒的來源及存在方式

1）生理因素：三腦原理

三腦介紹：爬行腦、情緒腦、智慧腦

三腦關系及運行規(guī)律

2）互動因素：薩提亞人際互動三要素（自我、他人、情境）

互動中產生自我的角色，各種微妙的情緒圍繞角色產生并展開

二、情緒的覺察與接納

1、如何提升情緒敏感度

1）情緒的分類矩陣介紹

2）“情緒顆粒度”體驗活動（引導工具：世界咖啡）

3）情緒的覺察練習--“那你想怎么解決這個問題？”

2、接納情緒

1）正向情緒的價值及陷阱

2）負向情緒的價值及優(yōu)勢

  小組討論：后疫情時代下猛增的【焦慮、恐慌】情緒，如何看待其價值

3）全然接納自我，與之和解，感受當下

4）擴大自我思維彈性，減少感性的煩惱

三、情緒的表達與管理

1、情緒能量的傳遞

1）踢貓效應

小組討論：誰是你的貓？

2）面對自己的煩惱，如何保持理性？

表達情緒的原則：“說”情緒，不“做”情緒

3）面對他人的煩惱，如何直抵人心？

互動練習：測測你的傾聽能力 

2、情緒能量的轉移

1）提升身體狀態(tài)疏導負面情緒

2）通過感官刺激疏導負面情緒

3）培養(yǎng)興趣愛好疏導負面情緒

3、情緒能量的轉化

1）情緒ABC原理介紹：對事件的看法-“B”，決定情緒和行為結果

2）思維轉換“換框法”（轉換B）

簡測：壓力下，自我情緒的“高速B通道”

調整：先降速，再換道

四、職場壓力的排解

1、壓力追根溯源

1）理性思考解決感性壓力

2）面對壓力的四種姿態(tài)

不考慮他人：指責姿態(tài)

不考慮自我：討好姿態(tài)

只考慮情境：超理智姿態(tài)

啥也不考慮：打岔姿態(tài)

預防壓力的N種方法

2、壓力的處理

1）壓力緩解五步法

啟用“減壓閥”

情緒應對

問題應對

改變看法

改變活法

2）壓力緩解秘密武器-ORID焦點呈現法

介紹ORID應用場景

ORID的步驟及注意事項

模塊三、【心想式呈】結構化思維表達及高效匯報

【價值說明】本模塊幫助學員掌握把工作內容通過結構化思維梳理清楚，并高效呈現表達的技巧，解決新員工面對工作問題時“思考沒邏輯，匯報沒重點”的困惑。

一、工作匯報的認知與思考

1、工作匯報的特點和價值

1）有力：能量穩(wěn)定、視覺呈現、有感染力

2）清晰：目標明確、邏輯清晰、通俗易懂

3）高效：結論先行、論據充分、解決問題

2、匯報前的思考

1）明確匯報主題

2）匯報的受眾思維

3個重點：匯報時領導最關心這三點；

4種類型：四種類型領導的溝通風格；

4個時機：不可不知的四個重要匯報時機；

3、心態(tài)的調整

1）緊張的表現

通過互動以往緊張的經歷，從而歸納出緊張情緒的表現及以往的應對方式

通過觀看視頻《楊瀾演講》讓學員認識到緊張情緒是正常且人皆有之的

2）緊張的原因

生理因素：三腦原理及作用

心理因素：怕丟臉

自我要求：要接受不完美，服務好認同你的人

自我評價：通過互動“自己的優(yōu)點”給學員賦能，增強自信心

經驗不足：刻意練習的重要性

3）如何緩解/破解緊張

課堂演練：你講我評（建立三人小組，互相點評，取長補短）

二、結構化思維梳理

1、為什么要用結構化思維

1）案例：一份匯報引發(fā)的思考

2）通過《贏在中國》視頻讓學員感受結構的重要性

2、全腦思維呈現形式

1）工作匯報中的“全腦思維”

2）結構化思維特點：論、證、類、比

3、搭建結構的步驟

1）步驟一：盤點（自上而下/自下而上）

2）步驟二：分類

3）步驟三：聚焦

4）步驟四：排序

5）步驟五：鏈接

課堂演練：如何在新的一年更有錢？

三、工作匯報技巧

1、聽眾為本-建立觀眾為核心的邏輯結構

2、目標共識-日常工作總結：總結什么？匯報什么？

3、匯報的內容分解（工作計劃與工作總結）

小組演練：日常工作匯報

模塊四、【欣花怒放】團隊協作，企業(yè)文化滲透與融入

【價值說明】本模塊通過戶外拓展訓練與室內體驗相結合的方式，通過豐富多彩的體驗活動設計，幫助學員立足于職場人自身的追求與渴望，探索內在需求與動機，體驗自己最本源的驅動力。作為職場新人，個人價值觀只有與企業(yè)價值觀相匹配，才能在企業(yè)走得遠、走得穩(wěn)。

一、團隊與團隊精神

1、團隊的定義：為了共同的目標而在一起工作的一群人

2、團隊的基本要素：共同目標、互相依賴、歸屬感、責任心

3、高效團隊的基本特征

有明確的共同愿景

團隊成員對愿景的認同度

高效的溝通、良好的合作

積極的工作態(tài)度

具有不同的專業(yè)知識、技能和經驗

4、塑造新員工團隊精神

對團隊高度的忠誠

團隊成員之間的相互信任、相互尊重

充滿活力與熱忱

積極主動/熱情/友愛

勇于挑戰(zhàn)、不斷進取

二、團隊溝通與協作

1、溝通在實際工作中的用時占比，讓學員意識到溝通無處不在

每周會議用時（跨部門溝通）

與同事協作溝通用時（平行溝通）

與領導匯報工作用時（對上溝通）

2、4C原理（連接、交流、合作、共創(chuàng)）及關系法則在溝通中的重要性

3、關注他人，換位思考

1）生活中案例：父母迎接兒女回家所做的準備

2）工作中案例：經典電話咨詢投訴案例

4、情境不同，辨證思維

練習：如何得到同事（或客戶）的理解和支持

5、溝通不暢的阻抗因素及破解方式

1）信息障礙——“我不知道”

2）情緒障礙——“我不喜歡它”

3）性格障礙——“我不喜歡你”

4）能力障礙——“我做不到”

三、找到你內心深處的渴望

1、價值觀排序——做與不做的根源

價值觀探索：通過“暮年想象”、“臨終想象”、“荒島想象”等教練活動，探索學員內在最珍視的關鍵詞，從中體驗每個人內在的需求，幫助梳理自我方向。

2、知道自己要什么，才會有從容好心態(tài)

四、與組織共同發(fā)展，是成長的捷徑

1、你的“個人發(fā)展觀”與“企業(yè)發(fā)展觀”相協調嗎？

2、你在公司的發(fā)展目標明確嗎？

3、找到對方想要的，才能同頻共振

4、找到愿景，以終為始有方向

體驗活動：愿景展望——通過團隊共創(chuàng)、未來描繪等活動，幫學員從感性角度找到成功畫面，并以此作為奮斗目標開展職業(yè)生涯。此活動將理性潛意識的內容轉化成直觀可見的遠景圖，在幫助學員明確方向的同時，也提高了學員對企業(yè)的忠誠度。

【結訓典禮】（第三天下午）

學員經過三天的培訓，已經從知識、態(tài)度、技能等方面得到了有效提升，特別是大量切身體驗，讓每個人內心產生了強烈的變化。結訓典禮為整個培訓畫上圓滿的句號，幫助學員回顧整體歷程，感受每個人的收獲與感悟。通過表彰儀式，激勵優(yōu)秀學員、激發(fā)全體學員，通過領導致辭，讓學員揚起風帆，邁向新征程。

流程：

1、職業(yè)夢想展現

2、學習歷程回顧

3、優(yōu)秀學員頒獎

4、學員代表感言

5、領導結訓致辭

6、重整旗鼓出發(fā)

備選團隊體驗活動：

（具體活動將根據不同輪訓場次做調整，保持新鮮感）

1、十人九足  2、人椅 3、齊眉棍

4、 盲人方陣 5、坐地起身6、 解手鏈

——【整體答疑，總結提高】——

  以上內容可依據組織需要進行調整，課程練習可結合企業(yè)實際。