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群策群力的行動學(xué)習(xí)工作坊

【課程背景】

隨著不確定時代的來臨，靜態(tài)的知識、方法、信息難以滿足組織決策的需要。在市場多變環(huán)境下，中基層管理者在團(tuán)隊的合作與跨部門協(xié)同中分析問題、制定決策，尤其是構(gòu)建系統(tǒng)化的思維意識、思維方法和思維能力就顯得尤為重要。這種理性思維的工具、方法通常被稱作“問題分析與解決”。問題分析與解決是一項非常重要的能力，面對21世紀(jì)的挑戰(zhàn)，它已成為適應(yīng)變革與學(xué)會生存的必備核心能力。

本課程以迷你工作坊形式，用引導(dǎo)式培訓(xùn)從領(lǐng)導(dǎo)者角色與能力上解讀問題，建立領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)化思考模型。從問題解決的道、法、術(shù)三個層次對學(xué)員賦能，即給方法又現(xiàn)場解決問題。

【課程收益】

建立系統(tǒng)化思考的基本思維模式； 

掌握正確應(yīng)對問題的思維模式；

學(xué)會在復(fù)雜矛盾的信息中，厘清問題頭緒，定義核心問題；

掌握5種基于團(tuán)隊合作的問題分析與解決技巧；

現(xiàn)場問題解決方案產(chǎn)出。

【授課對象】企業(yè)中基層管理者

【授課形式】講授、引導(dǎo)、教練、小組共創(chuàng)討論等多種形式

【課程時長】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、問題分析與解決之道

（一）建立合作共創(chuàng)場域

1.入場調(diào)查表

2.自畫像技術(shù)

3.4C原則：連接、交流、合作、共創(chuàng)

（二）問題分析與解決之道

1.團(tuán)隊共創(chuàng)：你有什么問題？（共創(chuàng)）

2.人生三圈理論：對問題進(jìn)行系統(tǒng)歸類并賦能

3.成功者心智模型：賦能（問題本身不是問題，對待問題的態(tài)度才是問題）

4.問題分析與解決底層邏輯框架：邏輯六層次

二、問題分析與解決之法

（一）豐田之法TBP問題分析與解決法（基于現(xiàn)場實(shí)踐產(chǎn)生的問題應(yīng)對）

1.問題解決基本意識

2.如何保持高度的問題意識（沒問題才是最大的問題）

3.八個具體步驟

4.豐田之法的操作之魂解讀

（二）團(tuán)隊共創(chuàng)（應(yīng)對各種問題）

1.團(tuán)隊共創(chuàng)應(yīng)用場景

2.團(tuán)隊共創(chuàng)優(yōu)勢

3.團(tuán)隊共創(chuàng)操作要點(diǎn)

4.練習(xí)體驗

三、迷你工作坊——現(xiàn)場問題分析與解決之法

（一）第一輪迷你世界咖啡：每組產(chǎn)生實(shí)際問題，現(xiàn)場解決

1.咖啡桌布設(shè)計方案：問題急迫性，實(shí)現(xiàn)畫面，原因分析，智慧連接，解決方案，可行性分析

2.發(fā)表共享

（二）第二輪漫游掛圖解決現(xiàn)場實(shí)際問題

（三）領(lǐng)導(dǎo)力與問題分析與解決

1. 領(lǐng)導(dǎo)者三種角色：夢想家、實(shí)干家、批評家

2. 領(lǐng)導(dǎo)力定義：創(chuàng)造員工愿意歸屬的組織的能力

3. 領(lǐng)導(dǎo)者四要素：目標(biāo)、自己、他人、系統(tǒng)

4．領(lǐng)導(dǎo)者植入系統(tǒng)化思考種子：連續(xù)與非連續(xù)的世界

四、課程總結(jié)

1.書寫式頭腦風(fēng)暴

2.總結(jié)531+行動計劃

——【整體答疑，總結(jié)提高】——

  以上內(nèi)容可依據(jù)組織需要進(jìn)行調(diào)整，課程練習(xí)可結(jié)合企業(yè)實(shí)際。

［End］