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賦能新生

導師能力提升的5項修煉

【課程背景】

組織間的競爭，歸根結底是人才競爭，對于快速發(fā)展期的企業(yè)，人才成長永遠都跟不上組織發(fā)展的需要。招聘人崗適配的人才，難度大、成本高、效率低，因此越來越多的企業(yè)傾向于招收應屆大學生或資歷較淺的從業(yè)者，通過公司的“導師帶教賦能”體系，對新人及下屬進行快速培養(yǎng)，這就是“用最優(yōu)秀的人去培養(yǎng)更優(yōu)秀的人” ，“導師帶教賦能”無論是在華為、阿里都取得了顯著成效。

導師需要幫助新人及下屬快速適應文化、融入組織，快速掌握崗位所需要的知識與技能、引導新人積極的職業(yè)化態(tài)度并建立起正確的職業(yè)觀。“做的好”并不代表“教的好”，許多導師跑步上崗，沒有解決好“為什么要做導師？什么是導師？如何做好導師？”三個核心問題，導致賦能的效果乏善可陳。

《賦能新生——導師能力提升的5項修煉》不但幫助導師解決了這些問題，還賦能了導師一整套帶教的核心5項技能，同時幫助導師避免賦能帶教中容易踩的坑。

【課程收益】

1.認清導師的角色定位及職責，避免導師的缺位或越位

2.了解整個賦能過程，清晰把握賦能的成功關鍵點

3.了解被賦能員工的擔憂及組織要求，掌握制定賦能計劃的技巧，確保賦能工作的有序展開

4.通過對被賦能員工的特點分析，掌握建立信任的技巧，與被賦能員工建立起信任關系

5.通過被賦能員工的應知應會分析，了解對被賦能員工的賦能內容，并掌握賦能各項內容的關鍵技巧，確保賦能的有效性

6.針對賦能溝通場景中運用的最多的技能“傾聽與發(fā)問”，進行針對性訓練，結合實際案例，學習避免踩坑的溝通話術

7.針對復盤的環(huán)節(jié)與反饋的場景，學習結構化復盤和反饋要點，掌握反饋的6大類話術技巧

【課程特色】

獨特性：版權課程的底層架構。老師從多年企業(yè)實踐和咨詢培訓經驗出發(fā)，出版了暢銷書《激活被賦能員工員工》（京東、淘寶、當當、各大機場經緯書店有售），并形成自己的版權課程《賦能新生——導師能力提升5步法?》

正統(tǒng)性：講師接受過國際教練ICF認證體系指定機構IECL的企業(yè)教練課程，積累了300+教練小時

實戰(zhàn)性：結合華為、阿里、TCL等企業(yè)的先進導師帶教賦能實踐經驗，應用場景真實實戰(zhàn)。

落地性：內容工具化，語言通俗化，案例實戰(zhàn)，即學即用。

實用性：通過老師講授，現(xiàn)場演練，老師反饋，強化課堂上的知識遷移和轉化。

生動性：采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓形式，突出課堂的生動性。

【適用對象】：導師及帶教（含新員工、骨干員工、后備干部及新任干部的導師或帶教）

【學員人數(shù)】：40人內（需分小組）

【課程時長】2天（12小時），3天（18小時）

【課程邏輯圖】

【課程大綱】

情景視頻導入：導師做了什么？改變了什么？

破題篇：

為什么要做導師？

導師制度對組織、對新人、對自己  有什么好處？

導師需要具備的品質和要求

導師的價值&扮演的角色

導師本質和應該具備的心態(tài)

導師能力提升的5項修煉模型介紹

案例：華為導師制介紹

第一篇：制定計劃

情景案例：被賦能員工的困惑VS導師的苦惱

對應屆/社招新員工、后備業(yè)務骨干、后備干部、新任干部賦能的核心目標

應屆新員工的特點

社招新員工的特點

被賦能員工的5類需求

以應屆新員工賦能的6階段為例的計劃（周期6個月）

6個階段計劃的賦能內容、賦能目標和注意事項

制定計劃的SMART法則

演練：根據(jù)公司的特點制定賦能計劃

情景復盤

第二篇：建立信任

情景視頻：艱難的信任

對于數(shù)字被賦能員工的特點分析

增加信任的五要素：

準父母式的管理：溫暖而堅定

最快速建立信任的方法：顯示能力

視頻教學：顯示能力，贏得信任

建立信任關系的5個第一次

阿里的拜師貼

第一次談話的4步法

演練：如何進行第一次談話

情景復盤

第三篇：賦能技巧

情景案例：崩潰的小王

賦能角色定位

賦能思維：全局思維、客戶思維、雙贏思維

賦能習慣：習慣形成的3個階段7個要點

練習：制定一個30天養(yǎng)成好習慣的計劃

賦能態(tài)度：職業(yè)化的積極態(tài)度

賦能知識：賦能知識的新方式

賦能技能：帶教傳授技能4步法

練習：學習一項新的技能

賦能價值觀：視頻《華為人》

情景復盤

第四篇：傾聽發(fā)問

情景AB視頻：哪個是合格導師？

傾聽

師傅溝通與反饋的目的

師傅帶教的溝通4步法

傾聽的6大智慧

聆聽的三個方面：事實、情緒、觀點

演練：關閉感官的有效傾聽

發(fā)問

好問題的價值

為什么不敢或不愿提問

三個層次發(fā)問法（上堆、平推、下切）

學習體驗：價值觀的好問題

教練提問的GROW模型

演練“GROW”提問法

導師的基本問題集：目標教練問題、澄清問題的問題、陪伴接納問題、重塑觀點的問題

賦能中的常見的坑及避免踩坑的話術技巧

情景復盤

第五篇：復盤反饋

情景案例：里程碑的記憶

學員月度總結表

學員評估表與使用

帶教評估表與使用

復盤5步法

反饋

一對一反饋的5個步驟

運用“非暴力溝通”方式進行反饋

表揚的5個要點

批評引導技巧

尾聲篇

321總結分享

核心陳述：導師是一段成人達己的陪伴旅程