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《問(wèn)題解決行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作坊》——群策群力，創(chuàng)新解決問(wèn)題

課程對(duì)象：領(lǐng)導(dǎo)班子，中高層管理者

課程背景：

作為管理人員你遇到哪些挑戰(zhàn)？

你是否有業(yè)務(wù)困境沒(méi)有思路，不知如何解決？

你是遇到現(xiàn)有的業(yè)務(wù)策略無(wú)法完成今年的考核指標(biāo)？

你是否推動(dòng)一個(gè)跨部門(mén)協(xié)作任務(wù)，阻力重重，進(jìn)展緩慢？

你是否遇到一個(gè)技術(shù)，生產(chǎn)，或研發(fā)的專(zhuān)業(yè)性難題，遲遲不能解決，無(wú)法讓客戶(hù)滿(mǎn)意？

你是否遇到市場(chǎng)策略基本失效，處于被動(dòng)地位，無(wú)法推進(jìn)？

你是否陷入工作中某種長(zhǎng)期困境 ……

當(dāng)你遇到類(lèi)似的情況，你想辦法自己解決，你也請(qǐng)求跨部門(mén)支援，你也向老板反應(yīng)，你也給下屬提出很多的要求，你也不斷開(kāi)會(huì)討論，但是結(jié)果收效甚微。

 怎么辦？怎么辦？怎么辦？

《問(wèn)題解決行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》針對(duì)你以上苦惱而設(shè)計(jì)，本課程按照一定結(jié)構(gòu)化解決問(wèn)題的步驟，用群策群力的思維工具，通過(guò)會(huì)議研討的形式，讓你撥開(kāi)云霧見(jiàn)真山，直接獲得解決問(wèn)題的方案或思路。

行動(dòng)學(xué)習(xí)是以企業(yè)內(nèi)部跨部門(mén)成員組成解決問(wèn)題或創(chuàng)新小組，通過(guò)結(jié)構(gòu)化研討方式，在行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的引導(dǎo)小，實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題，設(shè)計(jì)創(chuàng)新解決方案，并落地實(shí)施解決的過(guò)程。行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅可以為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，而且在小組解決問(wèn)題過(guò)程中

工作坊采取結(jié)構(gòu)化引導(dǎo)設(shè)計(jì)，是按照一定的步驟、方法和工具模板展開(kāi)，通過(guò)發(fā)散思維和聚焦思維，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)。

課程目標(biāo)：參加本課程的研討，可以幫助你

1.掌握一套通過(guò)研討會(huì)形式解決問(wèn)題的流程和工具，以及引導(dǎo)技巧；

2.可以討論出企業(yè)4個(gè)真實(shí)的難題，提出全新創(chuàng)意初步解決方案或思路（直接輸出結(jié)果）；

3.課程學(xué)習(xí)后，學(xué)員帶著這套工具和方法，結(jié)合自己部門(mén)的實(shí)際問(wèn)題，繼續(xù)推動(dòng)問(wèn)題的解決，持續(xù)提升績(jī)效。

學(xué)員人數(shù)：控制在28人以?xún)?nèi)，分4小組，每組7人。

課程形式： 

方式一，2天，成果：完成四個(gè)初步解決問(wèn)題框架

方式二，2+30+2行動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化模式

第一次集訓(xùn)，2天面授

30天行動(dòng)學(xué)習(xí)小組解決問(wèn)題研究

第二次集訓(xùn)，2天行動(dòng)學(xué)習(xí)小組方案論證、研討。

成果：完成四個(gè)問(wèn)題解決方案設(shè)計(jì)。

行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組問(wèn)題 選擇：

課程需要選擇4個(gè)企業(yè)的真實(shí)問(wèn)題，在課堂研討并擬定初步的解決方案或思路；在授課前一周，由培訓(xùn)師和企業(yè)總經(jīng)理，或主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定4個(gè)企業(yè)最關(guān)心的挑戰(zhàn)性問(wèn)題，作為課題小組研討研究的對(duì)象，并完成行動(dòng)學(xué)習(xí)課題小組組員設(shè)計(jì)。

行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組課題選擇：

從公司戰(zhàn)略主題相關(guān)

與當(dāng)下績(jī)效問(wèn)題相關(guān)

總經(jīng)理的痛點(diǎn)或期望等

課程大綱：

第一次集訓(xùn)：主要綱要和內(nèi)容安排

模塊一：績(jī)效問(wèn)題的挑戰(zhàn)

1.培訓(xùn)目標(biāo)介紹

2.分組規(guī)則及要求

3.解決問(wèn)題中遇到的挑戰(zhàn)

4.行動(dòng)學(xué)習(xí)基本理論及方法

5.行動(dòng)學(xué)習(xí)價(jià)值

6.團(tuán)體決策理念：民主集中式

7.團(tuán)體決策流程：1）開(kāi)啟、2）發(fā)散、3）辯論、4）聚焦、5）決策

模塊二：設(shè)計(jì)一個(gè)BS頭腦風(fēng)暴研討會(huì)

1.選題：選擇一個(gè)有價(jià)值的會(huì)議主題

2.結(jié)果：會(huì)議的目的，期望達(dá)成的結(jié)果

3.選人：利益相關(guān)者，能力優(yōu)先，資源優(yōu)先

4.流程：小組BS研討3396模式

5.通知：草擬一個(gè)“有吸引力”的研討會(huì)通知

模塊三：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目模板及工具