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課程背景：

隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的不斷轉(zhuǎn)型以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì)，當(dāng)前企業(yè)員工正面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，“996”加班成為常態(tài)、計(jì)劃趕不上客戶(hù)變化的需求、崗位溝通能力不足導(dǎo)致難以與對(duì)方達(dá)成共識(shí)，這一系列問(wèn)題都成為了困擾核心員工崗位執(zhí)行力提升的關(guān)鍵要素。

通過(guò)對(duì)企業(yè)員工的深度調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力的提升是一個(gè)從心態(tài)到行為最后到能力的過(guò)程，因此本課程的設(shè)計(jì)也遵循這一原則，幫助員工打造積極主動(dòng)的心態(tài)，掌握良好的工作行為，具備出色的崗位溝通與共識(shí)達(dá)成能力，最終實(shí)現(xiàn)崗位執(zhí)行力的全面提升。

團(tuán)隊(duì)管理者是要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)、取得高績(jī)效；然后我們很多管理者僅僅就知道用職權(quán)去控制員工，無(wú)法充分激發(fā)員工的意愿和潛能，最終導(dǎo)致績(jī)效無(wú)法達(dá)到預(yù)期；如何提升管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)力就尤顯重要了。

課程收益：

掌握積極主動(dòng)的心態(tài)，用正向思維去看待工作中所遇到的困難與挑戰(zhàn)。

為工作設(shè)定清晰的執(zhí)行思路與目標(biāo)，熟練運(yùn)用拆解、SMART等目標(biāo)管理工具。

具備優(yōu)秀的溝通習(xí)慣，洞察方案推進(jìn)中各方利益點(diǎn)，讓項(xiàng)目執(zhí)行更有效率。

熟練掌握責(zé)任管理工具，確保項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中合理的把責(zé)任分配到每個(gè)人身上。

運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，幫助學(xué)員制定當(dāng)前主要工作任務(wù)的可落地執(zhí)行方案。

學(xué)會(huì)工作委派和授權(quán)的方法，賦能于團(tuán)隊(duì)。

能夠初步運(yùn)用教練式指導(dǎo)方法，對(duì)下屬進(jìn)行有效的工作指導(dǎo) 。

能夠進(jìn)行積極有效的績(jī)效反饋和基本發(fā)展為目的反饋。

掌握培養(yǎng)員工的模型與工具。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+課題研討+行動(dòng)學(xué)習(xí)

課程大綱:

第一講：高效執(zhí)行力必須具備的核心崗位心態(tài)

一、為什么我們今天會(huì)面對(duì)很多的挑戰(zhàn)（三個(gè)經(jīng)典理論）

1、基因決定論

2、心理決定論

3、環(huán)境決定論

二、主動(dòng)積極者如何思考問(wèn)題

1、自我意識(shí)

2、想象力

3、良知

4、獨(dú)立意識(shí)

三、打造積極的心態(tài)—關(guān)注圈與影響圈

1、主動(dòng)積極的人如何看待關(guān)注圈

2、影響圈會(huì)不會(huì)大于關(guān)注圈，請(qǐng)舉說(shuō)明

3、如何看待挑戰(zhàn)、待遇，晉升，制度等問(wèn)題

第二講：高效執(zhí)行力必須清晰角色定位 

一、正確的管理認(rèn)知

1、管理的本質(zhì)

2、管理的三大任務(wù)

3、管理以人為本

4、管理者的角色模型

視頻案例分析：新上任管理者的苦惱

二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的6個(gè)階段

2、明星球員與教練的區(qū)別

3、領(lǐng)導(dǎo)他人就是修煉自己

4、優(yōu)秀管理者必備的品質(zhì)

5、管理者的自我修煉

行動(dòng)學(xué)習(xí)1：分析明星求員與教練的區(qū)別

三、管理者的職責(zé)

1、管理者的五項(xiàng)基本工作

2、管理者的三大責(zé)任

3、管理者存在的四大誤區(qū)

行動(dòng)學(xué)習(xí)2：管理者的工作

第三講  高效執(zhí)行力必須清晰目標(biāo)明確責(zé)任

一、 目標(biāo)管理的7大關(guān)鍵點(diǎn)

1、擬定計(jì)劃的思維和原則

2、目標(biāo)的有效分解

3、從目標(biāo)到計(jì)劃

4、制訂計(jì)劃的作用

行動(dòng)學(xué)習(xí)3：練習(xí)SMART制定計(jì)劃

二、完成目標(biāo)關(guān)鍵價(jià)值行為

1、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS)

2、系統(tǒng)化制訂計(jì)劃的七要素

3、5W1H明確的行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)學(xué)習(xí)4：5W2H制定工作計(jì)劃

三、制訂計(jì)劃是團(tuán)隊(duì)共識(shí)的過(guò)程

1、制定計(jì)劃是為了團(tuán)隊(duì)有效行動(dòng)

2、制定計(jì)劃一定要達(dá)成共識(shí)

3、制定計(jì)劃一定要人人擔(dān)責(zé)

實(shí)戰(zhàn)案例分析：我的工作就是計(jì)劃

第四講  高效執(zhí)行力必須做到有效行動(dòng)與檢查

一、 檢查工作的四大原則

1、標(biāo)準(zhǔn)原則—以標(biāo)準(zhǔn)作為檢查工作的依據(jù)

2、及時(shí)原則—根據(jù)工作安排及時(shí)實(shí)施檢查

3、反饋原則—把檢查評(píng)估結(jié)果反饋給本人

4、調(diào)整原則—共同強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)改善工作不足

二、目標(biāo)檢查的方法和有效性

1、目標(biāo)檢查的目的

2、目標(biāo)檢查的有效性

3、建立目標(biāo)檢查的方法和體系

三、讓員工主動(dòng)反饋

1、如何消除員工對(duì)目標(biāo)跟蹤的抵制

2、讓員工主動(dòng)反饋的方法

3、建立反饋機(jī)制

四、PDCA循環(huán)改進(jìn)

1、持續(xù)完善和改進(jìn)

2、不斷總結(jié)和復(fù)盤(pán)

實(shí)戰(zhàn)案例分析：怎么把計(jì)劃付諸行動(dòng)？

行動(dòng)學(xué)習(xí)5：練習(xí)5W管理改進(jìn)

第五講  高效執(zhí)行力必須學(xué)會(huì)用人之長(zhǎng)

一、知人善任

1、從四個(gè)維度評(píng)估目前團(tuán)隊(duì)水平

2、一表在手，用人不愁---團(tuán)隊(duì)人員盤(pán)點(diǎn)表的制定

3、工具：團(tuán)隊(duì)人員盤(pán)點(diǎn)表

二、擅用并發(fā)展你的團(tuán)隊(duì)---團(tuán)隊(duì)人員盤(pán)點(diǎn)表的應(yīng)用

1、梳理工作勝任要求

2、選擇合適的人選

3、予以針對(duì)性的輔導(dǎo)

三、用人之長(zhǎng)

1、用人之長(zhǎng)的原則

2、人崗匹配

3、敢于用比自己強(qiáng)的人

四、如何進(jìn)行授權(quán)

1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作 

2、領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作

3、授權(quán)的層次

4、授權(quán)的要點(diǎn)與模式 

5、清楚界定員工的職權(quán)利

6、授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任

五、有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則

1、確保受權(quán)者有能力承擔(dān)

2、提供必要的訓(xùn)練與資源

3、明確說(shuō)明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果

4、確保受權(quán)者知道績(jī)效衡量指標(biāo)

5、透過(guò)會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展

6、大膽放手,出問(wèn)題立即糾正

實(shí)戰(zhàn)案例演練：安排誰(shuí)來(lái)做？P中管理者管理技能提升培

行動(dòng)學(xué)習(xí)6：練習(xí)有效授權(quán)

第六講 高效執(zhí)行力必須有效指導(dǎo)

一、什么是指導(dǎo)

二、給予指導(dǎo)的4C原則

1、清楚（clear)

2、明確（concise)

3、完整（complete)

4、慎重思考（considerate)

三、教練式指導(dǎo)（GROW）

實(shí)戰(zhàn)案例演練：為什么他一直反問(wèn)我？P中管理者管理技能提升培訓(xùn)課程大綱 昂同名弟漸牛

行動(dòng)學(xué)習(xí)7：教練式指導(dǎo)

第七講：高效執(zhí)行力必須及時(shí)績(jī)效反饋

一、績(jī)效管理的正確認(rèn)識(shí)

1、績(jī)效考核的目的和意義

2、績(jī)效考核的原則

二、做好績(jī)效反饋

1、別用績(jī)效考核代替反饋

2、通過(guò)正面反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì)

3、負(fù)面反饋時(shí)，對(duì)事不對(duì)人

4、有效績(jī)效反饋的方法

實(shí)戰(zhàn)案例演練：為什么他一直反問(wèn)我？P中管理者管理技能提升培訓(xùn)課程大綱 昂同名弟漸牛

行動(dòng)學(xué)習(xí)8：正面績(jī)效激勵(lì)

行動(dòng)學(xué)習(xí)9：負(fù)面績(jī)效面談

第六講 高效執(zhí)行力必須高效溝通

一、 溝通的認(rèn)識(shí)

1、溝通的基本概念

2、溝通的基本原理

3、溝通對(duì)企業(yè)的重要性

4、影響溝通的因素

5、溝通的有效性由接收方?jīng)Q定

二、溝通要從“心”開(kāi)始

1、溝通從我們開(kāi)始

2、高效溝通三要素：態(tài)度、知識(shí)和技能

3、高效溝通的六步驟

第七講 高效執(zhí)行力必須要擅于培訓(xùn)員工

一、有的放矢：系統(tǒng)性培訓(xùn)

1）清晰培訓(xùn)的目的

2）清晰員工的需求

3）設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

4）崗位學(xué)習(xí)地圖

行動(dòng)學(xué)習(xí)12：制作自己部門(mén)的《員工能力分析表》

二、有效育人的方法

1）學(xué)、做、教、

2）培訓(xùn)的721法則

3）師徒制

三、打造自我學(xué)習(xí)

1）鼓勵(lì)員工讀書(shū)

2）鼓勵(lì)樹(shù)立榜樣

3）制定并實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃