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【課程收獲】

讓學(xué)員系統(tǒng)了解崗位帶教的整體思路和對(duì)工作“標(biāo)準(zhǔn)化”“做到位”的重要性；

作為“崗位帶教”的“老師/師傅/直接上司”應(yīng)該具備哪些帶教技巧和方法；

科技時(shí)代的今天，與時(shí)俱進(jìn)，有別于過去的“師傅帶徒弟”的方法，傳承并發(fā)揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新技術(shù)、新手段，在“崗位帶教”中的綜合運(yùn)用；

多為度、多視角、多方法的設(shè)計(jì)“崗位帶教”方案、計(jì)劃、實(shí)施、效果驗(yàn)收和考評(píng)；

為企業(yè)發(fā)展夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)，讓一線員工獲得“價(jià)值感”和“成就感”，通過崗位帶教的良性互動(dòng)，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)，融洽同事關(guān)系，帶來(lái)良好的職業(yè)氛圍。

【課程對(duì)象】

技術(shù)人員、指導(dǎo)員、班組長(zhǎng)、系長(zhǎng)等，崗位帶教老師（最好在本公司或本行業(yè)任職一年以上）

【課程形式】講師演講、小組討論、互動(dòng)交流、練習(xí)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答

【授課時(shí)長(zhǎng)】 2天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

課前調(diào)查：每位學(xué)員在簽到后，填寫一張小紙條，提一個(gè)個(gè)人在崗位帶教方面最困惑苦惱的問題？（重點(diǎn)和大家所提共性問題，將在本課程第三章節(jié)，一起討論，解決這些問題）

一、為何帶教

內(nèi)容要求：教授內(nèi)容需要包含什么是崗位帶教，為什么要進(jìn)行崗位帶教，崗位帶教對(duì)于組織和個(gè)人成長(zhǎng)的意義；

學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)員能夠理解什么是崗位帶教，理解并贊同組織給與的崗位帶教的任務(wù)和使命；

開課前游戲活動(dòng)：每位學(xué)員在小紙條上寫下自己職業(yè)生涯第一位職場(chǎng)師傅/上司，他教會(huì)你哪三樣?xùn)|西？（實(shí)習(xí)期間的也可以）。

1.對(duì)帶教者而言：梳理知識(shí)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)劣勢(shì)，小結(jié)綜合能力，提升自我成長(zhǎng)，教學(xué)相長(zhǎng)。（教）崗位職責(zé)，工作任務(wù)。

2.對(duì)帶教者而言：不帶教，真心難發(fā)現(xiàn)自己“提升空間還蠻大”

3.對(duì)被帶者而言：學(xué)會(huì)獨(dú)立作業(yè)，練就本領(lǐng)，養(yǎng)家糊口，發(fā)展自己。（學(xué)）崗位職責(zé)，工作任務(wù)。

4.對(duì)被帶者而言：“我是有師傅的人啦”（師承），相互學(xué)習(xí)，砥礪前進(jìn)，一輩子的師徒交情。

5.對(duì)行業(yè)而言：奉獻(xiàn)和付出，責(zé)任和使命，傳承和創(chuàng)新。

課堂訓(xùn)練：在老師的啟發(fā)下，畫出“公司，上司，師傅和被帶教者的關(guān)聯(lián)地圖

②自己現(xiàn)在在哪里？

②十年后，自己可能在哪里？

③二十年或三十年后，你和帶教師傅（或?qū)W員）又會(huì)在哪里？

二、現(xiàn)有誤區(qū)

內(nèi)容要求：教授內(nèi)容需要包含現(xiàn)有帶教心理狀態(tài)、帶教狀態(tài)、帶教方式、帶教內(nèi)容等各方面存在的誤區(qū)，以及這種誤區(qū)的影響

學(xué)習(xí)目標(biāo)：讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到現(xiàn)存的問題，這種問題的影響；

1.成人教學(xué)連續(xù)性問題探討；

2.職場(chǎng)人的學(xué)習(xí)、進(jìn)取和自律問題探討；

3.成人學(xué)習(xí)：機(jī)械記憶和理解力的側(cè)重，調(diào)整教學(xué)方式方法

課堂研討：現(xiàn)在職場(chǎng)新人真的是“不求學(xué)”，反倒是我們找著“求教”嗎？

4.請(qǐng)問他們喜歡哪種：座談、培訓(xùn)、訓(xùn)練、游戲、拓展、手把手、話術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、直觀法（繪圖、卡通、符號(hào)）……

5.大數(shù)據(jù)、信息爆炸、知識(shí)共享時(shí)代，如何看待“教會(huì)徒弟打師傅”

討論：工業(yè)化時(shí)代的“崗位帶教”關(guān)系和傳統(tǒng)概念里的“師徒”關(guān)系，同與不同。

三、帶教內(nèi)容確定

內(nèi)容要求：教授內(nèi)容包含盤點(diǎn)自己的崗位工作，梳理帶教重點(diǎn)，羅列自己的帶教內(nèi)容

學(xué)習(xí)目標(biāo)：讓學(xué)員學(xué)會(huì)梳理和總結(jié)自己的工作內(nèi)容和工作經(jīng)驗(yàn)，沒有遺漏地邏輯地進(jìn)行崗位帶教

1.盤點(diǎn)本職工作崗位職責(zé)權(quán)限（崗位職務(wù)說(shuō)明書或SOP）

2.“師承”了哪些行業(yè)工作內(nèi)容，自己手里創(chuàng)新了哪些工作內(nèi)容

工具：ABC分類法，將工作內(nèi)容進(jìn)行主次輕重分類，關(guān)鍵點(diǎn)、重點(diǎn)，主要，次要，關(guān)聯(lián)項(xiàng)，臨時(shí)交辦.

3.明確帶教內(nèi)容的同時(shí)，進(jìn)一步明確了本崗位職務(wù)說(shuō)明書內(nèi)容，修訂、調(diào)整、完善。

4.明確崗位帶教KSA（knowledge, skills and attitudes，知識(shí)、技能和態(tài)度）

5.請(qǐng)一定要把“職業(yè)態(tài)度”納入崗位帶教內(nèi)容，且建議作為重點(diǎn)內(nèi)容

本章節(jié)輸出：崗位帶教內(nèi)容清單明細(xì)（為下一章節(jié)深入做準(zhǔn)備）

四、如何帶教

內(nèi)容要求：教授內(nèi)容包含各式各樣的帶教方法，針對(duì)不同內(nèi)容、不同難度、不同領(lǐng)域的，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，在帶教過程中關(guān)注學(xué)員的反饋和心理狀態(tài)

學(xué)習(xí)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握基本的帶教方法和使用方法，能夠?qū)W(xué)員的反饋和心理狀態(tài)做出正確的應(yīng)對(duì)

案例研討：教學(xué)相長(zhǎng)，小明的晉升之路

1.明確帶教涉及的資源：人，場(chǎng)地，設(shè)備，成本控制，信息，時(shí)間等

2.帶教資源和帶教內(nèi)容的匹配

3.帶教常用的方式方法，各個(gè)特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)

研討：正向帶教、前車之鑒帶教、問題倒逼帶教、懲罰（負(fù)激勵(lì)）帶教，各自優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，成效和風(fēng)險(xiǎn)。

4.崗位帶教流程：計(jì)劃、評(píng)審、執(zhí)行、總結(jié)、改善優(yōu)化。

工具演練：用5W2H制定崗位帶教計(jì)劃

5.帶教常用四步法：說(shuō)給他聽，做給他看，讓他做給你看，有錯(cuò)立即糾正；

現(xiàn)場(chǎng)演練：崗位帶教四步法（簡(jiǎn)潔應(yīng)用上面4點(diǎn)帶教流程）

6.教學(xué)相長(zhǎng)：帶教中的相互促進(jìn)和成長(zhǎng)（一起總結(jié)、交流探討、改進(jìn)和優(yōu)化）

研討：①請(qǐng)分崗位確定，帶教人數(shù)：一帶一，一帶二，一帶三，學(xué)習(xí)小組5人行？②帶教中人才甄選、晉升和培育方向探討。

7.帶教考評(píng)與帶教者自身的晉升之路（職業(yè)規(guī)劃）。

8.帶教的N中可能：可隨時(shí)隨地，可言傳身教，可潛移默化，可零成本，可形式多樣，可輕松愉悅……請(qǐng)用心“設(shè)計(jì)”這份“愛”與“給予”，得到只有他心中“師傅”兩個(gè)字。

研討交流：還有帶教哪些問題，我們一起幫幫忙?。P(guān)聯(lián):第一天開課前調(diào)查問題補(bǔ)充）

本章節(jié)輸出：完善上一章節(jié)：崗位帶教內(nèi)容清單明細(xì)，后面部分，資源匹配，帶教完整流程內(nèi)容（做自己本職工作內(nèi)的崗位帶教）

研討：新生代是喜歡挑戰(zhàn)（不遵從），還是喜歡優(yōu)化改進(jìn)（可行性待確定），如何正確引導(dǎo)，讓他們站在“巨人“肩膀上成長(zhǎng)。

課程總結(jié)、知識(shí)點(diǎn)歸納。討論與問題交流、解答

溫馨提示：

1.本課程導(dǎo)入行動(dòng)力學(xué)習(xí)法和案例引導(dǎo)式教學(xué)，需要學(xué)員隨堂練習(xí)，在老師的指導(dǎo)下，完成課堂演練及隨堂作業(yè)，并輸出上述要求（輸出）內(nèi)容。

2.課程最好每個(gè)學(xué)習(xí)小組有一部筆記本電腦，便于課程中用電腦直接輸出作業(yè)，課程結(jié)束，回到崗位，稍微完善作業(yè)，就可以直接“學(xué)以致用”。（提前準(zhǔn)備參與培訓(xùn)學(xué)員的本崗位職務(wù)說(shuō)明書或SOP清單等資料）

3.培訓(xùn)空間適度寬大，可供學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練、活動(dòng)、發(fā)表和分享。