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【課程背景】

在業(yè)務(wù)不斷變化的時(shí)代，結(jié)構(gòu)化是職場人基本思維方式，也是提升工作效率的基礎(chǔ)手段?？墒?，在書面寫作、口頭表達(dá)、問題分析與解決的過程中，人們常常陷入以下困境：

1.缺少對象感，不關(guān)注目標(biāo)受眾的關(guān)注點(diǎn)和需求；

2.結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn)，對問題的思考比較片面，缺少完整清晰的思考框架；

3.觀點(diǎn)不突出。材料堆砌，邏輯混亂，內(nèi)容與主題缺少對應(yīng)關(guān)系；

4.缺乏形象化說服力。表達(dá)不形象，無法喚起聽眾的共鳴與行動。

本課程通過結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練，幫助員工掌握結(jié)構(gòu)化思考的思維方法和應(yīng)用技巧，有效調(diào)提升員工的口頭與書面結(jié)構(gòu)化能力，從而提升組織效能。

【課程收益】

1.形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化思維習(xí)慣，學(xué)會從多個(gè)側(cè)面清晰全面地思考

2.學(xué)會口頭表達(dá)中做到觀點(diǎn)明確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，表達(dá)清晰，幫助受眾理解記憶

3.學(xué)會在書面表達(dá)中使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，表達(dá)清晰，有說服力

4.通過思考標(biāo)準(zhǔn)和溝通語言的統(tǒng)一，提高組織的管理和溝通效率

5.學(xué)會掌握結(jié)構(gòu)化歸納整理的方法，將隱性個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓚鞒械慕M織智慧

【課程對象】

希望快速提升結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的管理者、管培生、高潛后備及骨干員工

【課程時(shí)長】1-2天，6小時(shí)/天

【課程活動】個(gè)人測評、互動游戲、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、角色扮演、案例研討

【課程特色】

1.實(shí)戰(zhàn)化、精準(zhǔn)化：以實(shí)際工作的結(jié)構(gòu)化表達(dá)為主線，采用真實(shí)管理場景案例教學(xué)

2.啟發(fā)性、思考性：以情境為載體，引發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)學(xué)習(xí)遷移

3.有趣性、靈活性：講故事、做游戲、看電影，將復(fù)雜的結(jié)構(gòu)化思維和表達(dá)，融入劇情

【課程大綱】

第一部分 何為結(jié)構(gòu)思考力?

1.Why：結(jié)構(gòu)思考力的作用非凡

2.What：“先總后分”的立體化思考方式

3.How：將結(jié)構(gòu)思考力應(yīng)用于思考和表達(dá)

練習(xí)：記憶游戲

案例分析：30秒說清楚

?第二部分 明確理念打基礎(chǔ)

1.結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)

結(jié)論先行

以上統(tǒng)下

歸類分組

邏輯遞進(jìn)

2.結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟

識別事實(shí)、理由及結(jié)論

找到事實(shí)與觀點(diǎn)的結(jié)構(gòu)關(guān)系

一句話概括

案例分析：工作成果匯報(bào)

第三部分 基于目標(biāo)定主題

1.確定目標(biāo)——讓表達(dá)有的放矢

2.設(shè)定主題——讓表達(dá)觀點(diǎn)明確

確定結(jié)論

包裝主題

3.設(shè)計(jì)序言——讓表達(dá)更吸引人

SCQA：情景-沖突-疑問-回答

練習(xí)：項(xiàng)目復(fù)盤報(bào)告

第四部分 縱向結(jié)構(gòu)分層次

1.自上而下——疑問回答做分解

設(shè)想問題，從對方角度出發(fā)的新模式

回答問題，提前想好答案事半功倍

2.自下而上——概括總結(jié)做聚合

收集信息

分類

概括總結(jié)

3.上下結(jié)合——兩種方式不可分

情境演練：自定義主題演講

第五部分 橫向結(jié)構(gòu)選順序

1.演繹：讓說服更有力

2.歸納：讓要點(diǎn)更清晰

3.因需而動：兩種順序選其一

情境演練：我的建議

第六部分形象表達(dá)做演示

1.賣點(diǎn)包裝——讓觀點(diǎn)容易記的方法

類比

引用

整合

2.形象表達(dá)——讓演示更有效的方法

鏈接讀者

凸顯關(guān)鍵

形象舉例

圖文并茂

情境演練：年度工作匯報(bào)

第七部分 課程總結(jié)

1.課程總結(jié)

2.行動計(jì)劃