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【課程背景】

對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言，“如果不能解決公司的問題，就會(huì)成為公司的問題。問題不在于能否找到解決問題的方法，而在于如何去找到問題?！辈徽撌裁葱袠I(yè)，也不論公司規(guī)模大小，任何一個(gè)公司都有這樣或那樣的問題，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳侀_重重迷霧，看到問題的本質(zhì)和本源，并能利用有限的資源有效的解決。但是，實(shí)際情況卻是職業(yè)經(jīng)理人對(duì)于問題的解決與決策普遍感到很無助：

每天發(fā)現(xiàn)煩心的事情一大堆，但自己卻不知道從哪里入手……

花很長(zhǎng)時(shí)間不斷的進(jìn)行討論，但是最后卻遲遲不能達(dá)到共識(shí)……

每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不成共識(shí)；

考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好；

同樣的問題不斷重復(fù)發(fā)生，但是卻不知道如何控制和預(yù)防……

【培訓(xùn)目標(biāo)】

正視“問題”，理解與個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展的關(guān)系，領(lǐng)悟問題與機(jī)會(huì)的關(guān)系

獲得解決問題所需的知識(shí)和技巧，掌握實(shí)用的工具和方法

建立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)思維

培養(yǎng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)分析及解決問題的能力和快速制定決策的工作風(fēng)格

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：

1. 管理者如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象

2. 各年齡層級(jí)價(jià)值觀的表現(xiàn)

3. 你了解95后嗎？

第一篇 管理者的首要責(zé)任

1. 貫徹上級(jí)思路和政策

2. 推進(jìn)任務(wù)出“結(jié)果”

第二篇 尋根溯源

1. 案例：?jiǎn)栴}的根源

2. 研討：任務(wù)推進(jìn)的常見問題

3. 情景再現(xiàn)：王寶強(qiáng)闖關(guān)記

4. 細(xì)節(jié)決定成敗

第三篇 固本清源

1. 你團(tuán)隊(duì)你的團(tuán)：人才分類四象限

案例：人才轉(zhuǎn)變

2. 人盡其才：人崗匹配

案例：新官上任三把火

第四篇 問題解決方法

1. 任務(wù)推進(jìn)“四必問”模型

2. 如何提升員工主動(dòng)工作的意愿：任務(wù)布置8字訣

3. 解決員工“會(huì)不會(huì)”的四種辦法

4. 木桶原理新解讀：萃取經(jīng)驗(yàn)，拉齊水平

5. 以終為始，聚焦核心任務(wù)

6. 過程管控四大抓手：表、板、會(huì)、曬

7. 任務(wù)布置五步法

8. 總結(jié)：321行動(dòng)卡