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個體在職場，團隊在市場，職場或市場的競爭，實際是每一位職場人士心態(tài)、思維、意識、方法、習慣的競爭?；燠E于職場也沒有什么所謂的秘訣，靠的是扎實的基本功。有這樣一句話：卓越的企業(yè)并非有著靈丹妙藥，他們只是堅守基本的常識，踐行基本的常識。本課程提所提的“責任心與執(zhí)行力”是員工在職場中繞不開的話題，是職場基本功，是職場必修課。

【學員對象】

適于所有職場人士，特別是核心骨干。

【課程收益】

1.理念啟發(fā)：樹立職業(yè)的意識與心態(tài)。

2.認知糾偏：摒棄錯誤的認知與觀念。

3.技能導向：明晰正確的方向與方法。

【課程設(shè)計】

1.課程采用要點講解、分組研討、講師點評、啟發(fā)引導、案例討論、視頻資料、游戲體驗、書面測評、視覺引導、書籍推薦等多種培訓方式。

2.課程配套工具：德國OH Cards（歐卡）、價值觀卡、智問卡、情緒卡。

3.課時設(shè)計：1-2天（6小時/天）。

【課程大綱】

第一模塊：認知篇 —— 解決“是什么”

角色的寓意：責任+能力=別人對我的期待

角色的豐富與轉(zhuǎn)變：職業(yè)化的提升

重點討論與分享：職業(yè)化高低的體現(xiàn)

堅守常識：職場基本功

討論：職業(yè)化實現(xiàn)的路徑

責任心與執(zhí)行力的六個關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞一：位置 - 明白自己的站位

關(guān)鍵詞二：所為 - 責任是有所為的

關(guān)鍵詞三：結(jié)果 - 目標導向為基準

關(guān)鍵詞四：合作 - 離不開與人協(xié)作

關(guān)鍵詞五：段位 - 責任是有段位的

關(guān)鍵詞六：狀態(tài) - 調(diào)整自己的狀態(tài)

第二模塊：原理篇 —— 解決“為什么”

冰山模型 - 勝任角色的兩個層面

顯性因素：相關(guān)知識/相關(guān)技能

隱性因素：社會角色/自我認知/性格特質(zhì)/動機意愿

職業(yè)化的天敵：無畏/無欲/無求

約哈里窗 – 發(fā)現(xiàn)自己的盲點

四扇窗戶：公共區(qū)/潛能區(qū)/私密區(qū)/盲點區(qū)

建立職場信賴關(guān)系

基爾伯特 - 解決問題的兩個維度

影響執(zhí)行效果的兩類六層因素

解決問題的邏輯：先方法再能力

核心理念：先技控再人控

研討與點評：技控的案例

邏輯層次 - 從七大思維層次來看待自己

大腦識別與思考信息的六個層次

詳解六個層次

先上山再下山

第三模塊：動作篇 —— 解決“怎么辦”

動作一：磨礪心態(tài)

心態(tài)就是對外界刺激的回應

取決于判斷與選擇

ABCD法則

事件-信念-后果

推論階梯-讓心智模式浮出水面

推論階梯的七個層次

積極的心態(tài)總會多創(chuàng)造出一種可能

討論：消極心態(tài)的壞處

討論：積極與消極是摸得著看得見的

關(guān)注圈與影響圈的差異

演練：關(guān)注圈與影響圈

動作二：錨定目標

時間的四大特性：真實的/客觀的/公平的/感受性

交流并分享：常見的時間管理的方法/工具/理論/體會

真實案例：看看別人是如何對待時間的

無需時間管理的兩類人群 

時間未有效利用的原因分析

討論并詳解：時間都去哪兒了

時間管理生態(tài)鏈：目標-時間-計劃-效率-效能

時間管理的應對：道法術(shù)器勢

時間管理之“道”：自省·自律·自覺

如何面對所有事情

方法：四象限

方法：SMART

如何面對一段時間

方法：目標九宮格

方法：按段整理表

如何面對一件事情

方法：剝洋蔥法

方法：OGSMT

方法：甘特圖

動作三：好好說話

溝通之所以復雜：語境-語義-語調(diào)

55387法則：發(fā)揮非文字語言的作用

惡化關(guān)系的六種對話方式

案例展示：碾壓式/辯論式/否定式/掃興式/反問式/粗暴式

保羅麥克里恩的三腦結(jié)構(gòu)：本能腦-情緒腦-智力腦

建立關(guān)系，化解情緒，找到共識

人際關(guān)系中的人情-人緣-人倫

約哈里窗：擴大人際關(guān)系中的“公共區(qū)”

好好說話的四大要素

溝通中的“語言暴力”

好好說話的四個要素/四個動作

例句分析-動作一：說事實而非評論

評判性表達的惡果

練習：為評論補充事實

例句分析-動作二：說心情而非想法

說心情與說想法的區(qū)別

例句分析-動作三：請直接表達需要

練習：識別言行背后的心情和需要

表達需要的方式

例句分析-動作四：請?zhí)岢鲇行д埱?/p>

不易被接受的請求

綜合演練：非暴力表達的四要素

案例：語言的溫度與力量

書籍推薦《非暴力溝通》

動作四：調(diào)適狀態(tài)

核心技能：建立壓力與情緒的“彈性”

分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調(diào)整狀態(tài)，恢復能量

彈性的四大領(lǐng)域

  生理彈性 — 力量與心肺

情緒彈性 — 自律與積極

精神彈性 — 信仰與態(tài)度

智力彈性 — 廣度與寬度

狀態(tài)源于身心靈的結(jié)合

彈性的四大領(lǐng)域（源自美國HeartMath心臟數(shù)理研究所）

投資的四個層面（源自《高效能個人士的七個習慣》）

精力的四個源泉（源自《精力管理》）

四大能量狀態(tài)坐標圖

ANS自主神經(jīng)系統(tǒng)：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

荷爾蒙系統(tǒng)：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙

自主神經(jīng)系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個狀態(tài)

狀態(tài)的公式

狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇

怎么辦：止損+修復

【End】