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執(zhí)行力打造高績(jī)效員工

課程背景

作為員工：

你是否覺(jué)得無(wú)論怎么努力，領(lǐng)導(dǎo)就是不滿意？

你是否感覺(jué)每天都很忙碌可是到頭來(lái)卻一無(wú)所獲？

你是否發(fā)現(xiàn)辛苦一整年，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估卻不如自己期望好？

你是否每每和同學(xué)一比，自己的工資總是不如人？

作為企業(yè)：

總覺(jué)得員工做事沒(méi)有達(dá)到企業(yè)的期望，借口一大堆

員工總是在思考，想法很多，就是不見(jiàn)行動(dòng)，沒(méi)有成果

員工有辛勞、有苦勞，就是沒(méi)法給功勞

以上問(wèn)題在本課程中都可以找到答案

課程收益

讓員工清楚的認(rèn)識(shí)到，執(zhí)行力的前提是識(shí)別清楚企業(yè)目標(biāo)；

讓員工調(diào)整心態(tài)，意識(shí)到執(zhí)行力對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性；

提升員工個(gè)人素養(yǎng)和技能，提升工作效率和生產(chǎn)率；

讓員工認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力應(yīng)具備的各項(xiàng)能力，并有針對(duì)性的提高；

通過(guò)性格心理學(xué)，提升人與人的溝通協(xié)調(diào)能力及銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)能力；

提升員工的目標(biāo)管理、時(shí)間管理及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

課程時(shí)長(zhǎng)：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)員工，新員工

教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

導(dǎo)入：簽名游戲：做“對(duì)”的事情 vs 把事情做“對(duì)“；闡述目標(biāo)的重要性

一、目標(biāo)管理

1，如何制定目標(biāo)并達(dá)成結(jié)果

1)什么是目標(biāo)管理

2) 目標(biāo)的SMART五大要素

3) 如何制定滿足SMART的目標(biāo)

互動(dòng)：識(shí)別不合格的SMART目標(biāo)

4) 如何拆解工作目標(biāo)-WBS

互動(dòng)：職場(chǎng)解惑，認(rèn)知過(guò)程與結(jié)果的區(qū)別

2，如何制定工作計(jì)劃并有效執(zhí)行

1）工作計(jì)劃制定的方法5W1H

2）工作計(jì)劃的有效實(shí)施PDCA

互動(dòng)：制定一次讀書(shū)學(xué)習(xí)計(jì)劃

二、心態(tài)管理

1，當(dāng)責(zé)

1）什么是積極主動(dòng)

視頻：《老板，為什么不給我升職？》

互動(dòng)角色扮演：如何接待客戶

2）責(zé)任感

2，細(xì)節(jié)

1）細(xì)節(jié)決定成敗

2）客戶信任來(lái)源于細(xì)節(jié)

互動(dòng)：組織一場(chǎng)演講比賽的活動(dòng)，小組間評(píng)比競(jìng)賽，看誰(shuí)細(xì)節(jié)做得更好

補(bǔ)充知識(shí)：思維導(dǎo)圖

三、能力提升

1，認(rèn)知自我識(shí)別他人的DISC心理學(xué)

1）什么是DISC及背景介紹

視頻：《棉花糖實(shí)驗(yàn)》

2）DISC的行為表現(xiàn)

3）四種風(fēng)格的主要特征

視頻互動(dòng)討論：8個(gè)小視頻，分析四大風(fēng)格人的特質(zhì)

2，提升人際溝通能力

1）如何建立人與人的情感賬戶

2）基于DISC如何提升迎合能力

3）基于DISC如何提升客戶滿意度

互動(dòng)訪談：四種風(fēng)格的客戶需求

3，時(shí)間管理與團(tuán)隊(duì)效能

游戲：你還有多少時(shí)間可以轉(zhuǎn)換成價(jià)值

1）生命與時(shí)間的關(guān)系

2）時(shí)間管理的誤區(qū)

a. 目標(biāo)和計(jì)劃不清

b. 惰性和不良習(xí)慣

c. 管理中不懂得拒絕

3) 時(shí)間管理四象限法

練習(xí)：一天的任務(wù)排序

a. 重要不緊急之——下屬培養(yǎng)

b. 重要不緊急之——自我加速

c. 重要不緊急之——人脈搭建

d. 重要不緊急之——健康管理

4, 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力

1) 目標(biāo)制定

2) 角色分工

3) 沖突管理

4) 變革管理

游戲: 通過(guò)游戲“建塔”,分析總結(jié)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素

課程結(jié)尾：高績(jī)效員工畫(huà)像