課程背景
中國企業(yè)正處在一個需要快速變革的時代,無論是企業(yè)的中高層管理者,還是核心業(yè)務骨干,都需要不斷增強團隊的創(chuàng)新力和戰(zhàn)斗力、加強相互間的情感連接,提升業(yè)績表現(xiàn),并推動團隊更積極、更持久的擁抱變革。行動學習作為一種最高效的學習與發(fā)展方式,在績效、提升企業(yè)管理者的領導力、加強團隊情感鏈接和賦能、推動戰(zhàn)略落地、建設學習型組織等方面,都發(fā)揮了巨大作用,已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。
課程收益
(1) 提高團隊共同解決問題的能力,打破組織的思維模型,重塑積極共創(chuàng)的團隊管理語言;
(2)掌握行動學習工具方法和催化技術,以解決工作中面臨的實際問題為目的,結合實際做能力短板分析,設定目標、鎖定痛點、挖掘根本原因、確定干預措施、制定改善方案,推動員工能力提升;
(3)引入新的學習模式,幫助團隊看清問題、確定關鍵并解決問題、改善績效,提升企業(yè)整體競爭力。
課程對象
企業(yè)中基層管理者、儲備干部、專業(yè)技術與業(yè)務骨干人員、需要在合作或研討中解決問題的企業(yè)員工、對引導和行動學習感興趣的培訓師(30人左右)。
課程形式和時間
講授、視頻、游戲、角色扮演、案例、互動問答、課堂練習、現(xiàn)場演練等
精品版2天(12小時);精簡版1天,結合企業(yè)需求進行調整
課程大綱
一、行動學習導入
1.開場活動:視覺思維
2.行動學習在中國的引入及組織中的運用
案例:行動學習在通用(GE)公司的應用
案例:行動學習在華潤的應用
3.行動學習的重要價值及背后的原理
為什么運用行動學習
行動學習的公式及定義說明
庫博經(jīng)驗學習圈
4.行動學習的六要素
要素一:問題
要素二:學習小組
要素三:質疑與反思
要素四:催化師
要素五:學習承諾
要素六:付諸行動
5.行動學習的七個步驟
6.行動學習與傳統(tǒng)培訓、日常工作、任務小組等的本質區(qū)別
7.行動學習的類型:
個人問題型——解決個人難題,發(fā)展個人領導力
組織問題型——解決組織難題,發(fā)展組織領導力
提升能力型——賦能團隊,發(fā)展團隊領導力
二、用行動學習研討工具解決工作問題,改善思維模式
1.行動學習研討的角色分工
2.群體決策的鉆石模型
3.行動學習的研討流程
4.如何進行質疑和反思
5.學習風格與能力提升
6.行動學習方法體驗
頭腦風暴法/書寫式頭腦風暴法/團隊列名法/團隊共創(chuàng)法/六頂思考帽/重要緊迫矩陣/收益實施矩陣/魚骨刺圖/圓桌六步法/世界咖啡法
三、用行動學習研討催化技術,提升溝通和輔導能力
1.催化的核心技能一:“保持中立”
保持中立的重要性
中立的類型
中立的策略和要點
2. 催化的核心技能一:“區(qū)辯性聆聽”
傾聽的五個層次
全身心傾聽的3F模式:事實、感受、需求
區(qū)分事實與評價
區(qū)分感受與想法
如何讓需求得到滿足
3. 催化的核心技能一:“洞見性提問”
提問的價值和意義
常見的提問類型
開放式提問與封閉式提問
六種不同的提問切入
AB類問題轉換
ORID焦點對話法
四、用行動學習的問題解決流程,賦能團隊、解決個人和組織問題
1.解決問題行為能力的背后是思維能力
2.明確問題并制定目標
什么是問題
描述現(xiàn)狀,找到真正的問題
理清核心問題
面對問題,你是誰?
聚焦核心問題
創(chuàng)建愿景和目標(SMART原則)
3.挖掘根因,找到要因
通過金字塔模型分析原因
通過要素表分析原因
把原因邏輯化、系統(tǒng)化——魚骨圖
將原因按重要性、緊急性排序
研討重點:
是什么導致問題的發(fā)生?背后的原因又是什么呢?
你是如何知道這個因果關系的?有什么證據(jù)可以論證這個因果關系?
4.探索可能,創(chuàng)建解決方案
收集想法
觀點分類整合
補充完善
分析解決方案的可行性
突破固有思維發(fā)現(xiàn)解決方案
運用發(fā)散思維找到解決問題的更多可能性
5.決策共識,落地行動
選擇決策工具并達成一致
風險障礙分析
制定可落地執(zhí)行的行動計劃
五、整體回顧
1.通過行動學習進行問題解決的關鍵
2.通過行動學習系統(tǒng)提升領導力,并有效應用
3.從知到行
4.解決問題,成就人生
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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