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《游戲化思維賦能新生代》——用GAME模型創(chuàng)新管理

【培訓(xùn)背景】

為什么我們總是容易沉迷于那些電腦和手機游戲，卻總是對生活中工作和學(xué)習(xí)的任務(wù)提不起精神呢？因為游戲設(shè)計得好，游戲中充滿著激勵智慧。

員工年輕化，管理者年輕化，是企業(yè)的大勢所趨?？鞓返膶α⒚?，不是工作，而是乏味，枯燥是效率和創(chuàng)意的天敵。游戲化是一種工作方式，它的目標是給人們帶來真正的意義上的樂趣和快樂。

互聯(lián)網(wǎng)時代，一切產(chǎn)業(yè)都是娛樂業(yè)，一切行為都可以游戲化，利用游戲化原則進行管理是一種創(chuàng)新。游戲是一種強大有力且充滿人性化色彩的驅(qū)動力。在游戲中，即便失敗率高達70-90%，玩家也不會輕易放棄，反而越挫越勇。玩家喜歡“挫敗感”，正是“挫敗感”教會我們成功的經(jīng)驗。問題不是“應(yīng)不應(yīng)該玩游戲”，問題應(yīng)該是“怎么玩？”“怎么玩轉(zhuǎn)工作？”。

谷歌內(nèi)部通行著一種叫作“谷幣”(Goobles)的貨幣，工程師們可以用它來兌換稀缺的服務(wù)器時間，也可以用它打賭，預(yù)測市場收入。

微軟發(fā)布了一款叫作“絲帶英雄”的游戲，引導(dǎo)用戶更好地使用微軟Office軟件。

佳能的技術(shù)維修人員可以通過裝卸虛擬復(fù)印機的游戲來研究業(yè)務(wù)知識。

思科開發(fā)出My Plan Net的模擬游戲，玩家將扮演一家服務(wù)供應(yīng)商的CEO，運用各種策略管理企業(yè)。

IBM設(shè)計的游戲讓玩家管理整個城市。

歐萊雅設(shè)計的游戲傾向于人力資源層面,它衡量員工的潛在技能,幫助他們發(fā)現(xiàn)最適合自己的崗位。

聯(lián)邦快遞和航空公司用模擬游戲來訓(xùn)練飛行員。

【培訓(xùn)目標】

1、學(xué)習(xí)游戲吸引力要素，從玩中學(xué)；

2、了解傳統(tǒng)管理和游戲化管理的區(qū)別；

3、掌握激勵原理，激發(fā)工作動力和團隊士氣；

4、探討游戲機制，讓工作變得快樂而有意義；

5、運用游戲機制提升員工的生產(chǎn)力和工作滿意度；

【培訓(xùn)特色】

趣味性：建立?樂在其中的體驗感；場景搭建、用手思考、實戰(zhàn)模擬；

參與性：學(xué)員是主角，可以調(diào)動全身心參與，老師更多是引導(dǎo)者的角色； 

互動性：充分運用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學(xué)理念形成深度團隊記憶。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)內(nèi)部中層管理人員、業(yè)務(wù)負責(zé)人、需要創(chuàng)造性解決問題的員工

【培訓(xùn)時間】

2天（6小時/天）

【課程內(nèi)容】

開場破冰（紙牌分組）

樂高場景化搭建團隊呈現(xiàn)

一：游戲化的意義

1、游戲化的意義

帶來心流體驗

產(chǎn)生社會價值

喚醒積極情感

2、游戲化的定義：

讓枯燥甚至令人難以忍受的事變得有趣，這就是游戲化。

以一種有計劃、有方向的方式獲取樂趣的思維叫做游戲化思維。

3、游戲吸引力要素

積分（收集）系統(tǒng)

升級機制

排行榜

徽章

多人（社交）模式

挑戰(zhàn)與未知

探索與發(fā)現(xiàn)

倒計時機制

進度條

……

二：新生代新挑戰(zhàn)

1、新生代員工畫像

自由、自信、自我……

2、新時代文化逆襲

前喻文化：向長輩學(xué)習(xí)

并喻文化：同代間互相學(xué)習(xí)

后喻文化：向晚輩學(xué)習(xí)

3、傳統(tǒng)管理比較

延時滿足—即時反饋

確定指標—多種選擇

面向過去—面向目標

結(jié)果管理—過程管理

利益驅(qū)動—內(nèi)在驅(qū)動

過去：強化權(quán)威、忽視沖突、軟化邊界

現(xiàn)在：淡化權(quán)威、軟化沖突、強化邊界

輕管理模式一招三式：認可成績、控制情緒、建立規(guī)矩

三：游戲賦能管理

1、游戲化管理GAME模型：

Goal目標：廢寢忘食，百折不撓

Ability本領(lǐng)：屢敗屢戰(zhàn)，挑戰(zhàn)升級

Medal成就：榮辱不驚，千奇百怪

Energy賦能：激情四射，自愿參與

2、向游戲?qū)W管理——Goal目標

（游戲體驗：拔地而起）

數(shù)值化，易衡量

階段化，易操作

場景化，易沉浸

趣味化，易投入

時效化，易觸發(fā)

3、向游戲?qū)W管理——Ability本領(lǐng)

（游戲體驗：狹路相逢）

說——清楚扼要說明

教——提供明確示范

練——讓部屬動手做

習(xí)——不斷反復(fù)習(xí)作

贊——正面強化效果

4、向游戲?qū)W管理——Medal成就

（樂高游戲體驗：靜默挑戰(zhàn)）

More Engage     更專注

More Efficiency   更有效

More Active      更積極

5、向游戲?qū)W管理——Energy賦能

（樂高游戲體驗：天澗通途）

Explore        主動探索

Experience     沉浸體驗

Exciting        煥發(fā)激情

Exercise        反復(fù)練習(xí)

四：學(xué)習(xí)總結(jié)（樂高場景化搭建學(xué)習(xí)呈現(xiàn)）