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目標(biāo)管理與計(jì)劃制定、執(zhí)行與控制

---公司年度績效落地最有效的工作方法---

針對行業(yè)：

工業(yè)制造、通訊、IT、房地產(chǎn)、快消品、零售業(yè)、工程、服裝等，管理者通用技能開發(fā)；

針對對象：事業(yè)總監(jiān)、部門經(jīng)理、營銷經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、資深經(jīng)理、績效經(jīng)理、內(nèi)部導(dǎo)師。

一：目標(biāo)管理中的九大困惑：

1.目標(biāo)制定想當(dāng)然，不了解目標(biāo)來源與目標(biāo)系統(tǒng)架構(gòu)、工作不聚焦？

2.經(jīng)理人即使有了目標(biāo)，卻無法分清主次，哪些事情該做、不該做？

3.不能有效理解目標(biāo)中各指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系，以至于顧此失彼、本木倒置？

4.只見樹木不見森林，工作目標(biāo)、部門目標(biāo)與公司目標(biāo)到底是什么關(guān)系？

5.不能將目標(biāo)有效地分解形成團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)計(jì)劃？

6.如何用OGSM、5W2H、多叉圖形等工具有效梳理達(dá)成目標(biāo)關(guān)鍵要素？

7.目標(biāo)達(dá)成與如何激勵(lì)下屬并調(diào)動(dòng)員工積極性？

8.如何有效地進(jìn)行績效輔導(dǎo)幫助下屬達(dá)成其目標(biāo)？

9.如何建立從目標(biāo)-計(jì)劃-行動(dòng)-評估的整體績效管理體系？

二：本課程對企業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值與承諾：

1.對目標(biāo)管理體系進(jìn)行立體梳理，理解管理的骨架是目標(biāo)管理；

2.幫助學(xué)員清晰整個(gè)管理工作的核心，準(zhǔn)確認(rèn)識目標(biāo)來源。

3.理解目標(biāo)與績效的關(guān)系與邏輯構(gòu)成，有效建立目標(biāo)管理體系。

4.清晰地掌握目標(biāo)管理的量化和工具使用，有效駕馭目標(biāo)管理。

5.掌握可操作的目標(biāo)分解方法及管控流程、執(zhí)行控制；

6.提升管理者的目標(biāo)管理技能及執(zhí)行性計(jì)劃制定細(xì)則；

7.有效整理公司年度計(jì)劃、部門計(jì)劃、管理者計(jì)劃、員工計(jì)劃、建立計(jì)劃協(xié)作體系；

8.針對現(xiàn)有管理者工作計(jì)劃和存在的問題給予有效的梳理與糾正。

9.有效掌握做好部門的工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處；

10.掌握如何通過目標(biāo)管理統(tǒng)合下屬的意識和方向，改善組織關(guān)系和團(tuán)隊(duì)關(guān)系；

11.幫助學(xué)員通過目標(biāo)管理體系建構(gòu)企業(yè)現(xiàn)有管理的不足，向公司提出建議；

12.提升學(xué)員在以后工作中強(qiáng)調(diào)目標(biāo)而不是任務(wù)，強(qiáng)化目標(biāo)管理的結(jié)果主義。

13.掌握如何在清晰的目標(biāo)指引下激勵(lì)下屬和團(tuán)隊(duì)，有的放矢推進(jìn)績效；

三：本課程的課程提綱：

課程背景介紹：德魯克言：先有目標(biāo)后有工作？

第一單元:  理解企業(yè)目標(biāo)意義與管理的核心任務(wù)

蓋洛普對500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查：經(jīng)理人的核心任務(wù)

一份哈佛畢業(yè)生畢業(yè)后20年的跟蹤報(bào)告

目標(biāo)是什么？

德魯克的觀點(diǎn)

杰克韋爾奇在“贏”書中的總結(jié)

目標(biāo)在管理中的重要性

組織的向上管理與向下管理

管理者管理盲區(qū)

期望理論、動(dòng)機(jī)論與目標(biāo)管理

從新認(rèn)識目標(biāo)管理

一個(gè)自上而下的目標(biāo)指向

上下同欲、聚焦與信念

在不同層面對目標(biāo)的理解

案例：萬科的發(fā)展與目標(biāo)管理演進(jìn)

案例：寶潔的OGSM體系

基于使命的目標(biāo)管理定位-企業(yè)要什么

基于職能的目標(biāo)管理定位-部門任務(wù)什么；

基于管理者的目標(biāo)定位-我的責(zé)任是什么；

基于員工的目標(biāo)管理定位-我應(yīng)該做什么；

目標(biāo)管理與角色認(rèn)知

目標(biāo)管理：將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人人有責(zé)

目標(biāo)管理：將交付型員工轉(zhuǎn)變?yōu)槌兄Z型員工

目標(biāo)管理：將被動(dòng)型員工轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)型員工

目標(biāo)管理的承諾體系

目標(biāo)管理的審視

第二單元:  目標(biāo)管理的體系規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定

討論：企業(yè)的管理是管什么？

管理未來：企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃體系

管理財(cái)年：企業(yè)行動(dòng)落地體系

管理當(dāng)下：企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)體系

目標(biāo)規(guī)劃（PBO）與目標(biāo)管理（MBO）的關(guān)系

PBO的規(guī)劃體系MBO的管控體系的結(jié)合

PBO的三個(gè)層次

PBO的四個(gè)維度

從愿景-使命-目標(biāo)的輸出

企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀對戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的取舍

SWOT工具的應(yīng)用與分析

競爭力模型的應(yīng)用與分析

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定的工具應(yīng)用

BSC平衡記分卡

杜邦價(jià)值樹邏輯

案例：萬科的戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡

從戰(zhàn)略目標(biāo)的七個(gè)維度指標(biāo)提煉

從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)層目標(biāo)分解

從業(yè)務(wù)層目標(biāo)到職能層目標(biāo)分解

從職能層到員工層目標(biāo)分解

案例：某公司目標(biāo)體系分解系統(tǒng)全案解讀

現(xiàn)代企業(yè)量化管理思想與目標(biāo)分解引用

案例：聯(lián)想的目標(biāo)管理

從項(xiàng)目管理中的事件管理模型分析目標(biāo)的分解

有效的“一張紙目標(biāo)管理”操作

案例：寶潔的OGSM行動(dòng)模式

案例：經(jīng)理人的OGSM展示

練習(xí)：OGSM管理工具操練

練習(xí)：PM任務(wù)分解操練

BSC與KFA、KPI的關(guān)系

目標(biāo)、關(guān)鍵成功領(lǐng)域、指標(biāo)值的關(guān)系

如何確定各職能部門年度工作目標(biāo)

企業(yè)個(gè)職能部門的工作展開

提問：各部門的邏輯關(guān)系是什么？

如何構(gòu)建各個(gè)部門指標(biāo)庫

企業(yè)級KPI與部門級KPI如何落地

討論：案例中找KPI設(shè)計(jì)中部門級KPI的問題

部門級KPI設(shè)計(jì)的九大突出問題

部門如何分解指標(biāo)

案例：分解指標(biāo)要考慮的要素？

討論：是先定事后定人，還是先定人后定事？

第三單元: 年度目標(biāo)與計(jì)劃落地

年度計(jì)劃的來源

年度計(jì)劃是規(guī)劃還是執(zhí)行計(jì)劃

年度目標(biāo)與年度計(jì)劃

年度計(jì)劃從文本到項(xiàng)目

如何根據(jù)目標(biāo)制定年度項(xiàng)目列表

年度項(xiàng)目列表中目標(biāo)層次劃分

年度項(xiàng)目列表中的目標(biāo)職能劃分

經(jīng)理人如何從年度項(xiàng)目中審視資源

年度項(xiàng)目與項(xiàng)目化管理

案例：某科技型企業(yè)的目標(biāo)項(xiàng)目化管理落地體系

年度目標(biāo)的核心與關(guān)鍵

有效目標(biāo)執(zhí)行的衡量特征

避免目標(biāo)落地時(shí)陷入的誤區(qū)

如何通過目標(biāo)落地達(dá)成績效

如何與上級達(dá)成一致

確定目標(biāo)與承諾體系

目標(biāo)的過程監(jiān)控

如何輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)

第四單元:目標(biāo)管理中的組織公關(guān)與管理溝通

目標(biāo)對話與修正

來自下屬的阻力及對策

如何避免對目標(biāo)的誤解與不理解

如何與上級進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通

目標(biāo)溝通的互信機(jī)制

如何避免目標(biāo)溝通中的沖突

目標(biāo)協(xié)調(diào)的溝通策略

目標(biāo)修正的程序與法則

目標(biāo)的組織公關(guān)的三重關(guān)系：高層、中層、執(zhí)行層

目標(biāo)組織公關(guān)的核心是“人本” 

目標(biāo)管理與其他管理方法的并用

目標(biāo)管理的組織環(huán)境塑造與改善

目標(biāo)管理中的價(jià)值體系

第五單元: 計(jì)劃制定與有效執(zhí)行

現(xiàn)場互動(dòng)：請看圖，讓你帶隊(duì)去西藏旅游，您讓如何安排？

如果羅馬是目標(biāo)，條條大路就是計(jì)劃的路徑

做出最佳計(jì)劃是您的能力之一

理解基于目標(biāo)的工作計(jì)劃要義

工作計(jì)劃制定的七要素

計(jì)劃的層次

不是要干什么，而是應(yīng)該干什么

工作計(jì)劃的結(jié)構(gòu)圖

制定工作計(jì)劃的邏輯分析圖

討論：經(jīng)理人在計(jì)劃制定中通常出現(xiàn)的錯(cuò)誤？

工作計(jì)劃的制定的展開

方法與工具運(yùn)用

制定工作計(jì)劃的原則

制定計(jì)劃的項(xiàng)目管理思維和工具

什么是項(xiàng)目管理思維

項(xiàng)目與項(xiàng)目計(jì)劃結(jié)構(gòu)

如何以項(xiàng)目分解來梳理工作計(jì)劃

WBS與任務(wù)識別

WBS的類型與原則

任務(wù)、時(shí)間、人的有效分析與運(yùn)用

計(jì)劃的形成與實(shí)施

案例：計(jì)劃模板的應(yīng)用

計(jì)劃的執(zhí)行

為什么企業(yè)經(jīng)常有一句口頭禪：計(jì)劃不如變化？

計(jì)劃執(zhí)行的成敗

計(jì)劃執(zhí)行力的關(guān)鍵因素

案例分享：計(jì)劃檢討會

計(jì)劃執(zhí)行的部門協(xié)同

計(jì)劃與目標(biāo)的對接和呼應(yīng)

時(shí)間協(xié)同

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)同

跨部門協(xié)同

計(jì)劃執(zhí)行的控制系統(tǒng)

計(jì)劃任務(wù)的執(zhí)行與反饋

結(jié)果的匯總、檢討和持續(xù)改進(jìn)

計(jì)劃執(zhí)行過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控

如何掌控結(jié)果

第六單元: 計(jì)劃執(zhí)行中的PDCA改善與績效推進(jìn)

PDCA改善的意義

糾偏與審視現(xiàn)狀，尋找差距和方案

評估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不同角度

如何處理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果不佳的員工

對于不同員工的不同反饋

如何處理消極態(tài)度與敵對情緒

案例分析

改善方案參考

如何實(shí)施目標(biāo)考核

持續(xù)的目標(biāo)管理

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