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教練式管理工作坊

課程時(shí)間：

2天（12小時(shí)）

課程形式：

理論講述、案例分析、方法示范、雙人練習(xí)、小組討論、視頻賞析、角色扮演等有效又有趣的互動(dòng)式教學(xué)

一、教練式管理概要

（一）管理與教練技術(shù)

1.管理概述

2.什么是教練技術(shù)？

3.教練技術(shù)的來(lái)源

4.教練式管理的意義與價(jià)值

5.教練式管理的基本原則

6.教練式管理的應(yīng)用

（二）教練的狀態(tài)

1.傳統(tǒng)管理方式的狀態(tài)

2.教練狀態(tài)與普通管理狀態(tài)的區(qū)分

3.教練的狀態(tài)管理之好奇、中立、不輕易評(píng)判

4.教練狀態(tài)中的教練結(jié)構(gòu)

練習(xí)：萬(wàn)經(jīng)理vs張教練

（三）教練式管理的前提

1.建立彼此信任關(guān)系的方法

2.個(gè)人間親和力的關(guān)系基礎(chǔ)

3.教練工具之同步合拍：快速取得對(duì)方信任的技巧（情緒、聲音、肢體、觀點(diǎn)等）

練習(xí)：AB同步

二、教練的內(nèi)心地圖

（一）教練技術(shù)的開(kāi)始

1.初次約談的須知

2.生活中的平衡輪：清醒生活的法寶

3.人生輪圈簡(jiǎn)介

4.人生輪圈練習(xí)的示范和演示

練習(xí)：人生輪圈

（二）教練的地圖

1.教練地圖的核心六元素

2.教練工具之目標(biāo)確定法：學(xué)習(xí)設(shè)定身心一致想要的目標(biāo)

練習(xí)：PESMART設(shè)定法

3.內(nèi)外資源的挖掘與運(yùn)用

4.教練工具之資源挖掘

5.目標(biāo)途中的障礙預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)

6.教練工具之面對(duì)障礙

7.具體行動(dòng)計(jì)劃的制定

8.持續(xù)推進(jìn)的教練工作

練習(xí)：時(shí)間線中的教練之旅

三、教練式管理之聆聽(tīng)

1.教練式聆聽(tīng)與傳統(tǒng)的聽(tīng)有何區(qū)別

2.有關(guān)教練式聆聽(tīng)的教練結(jié)構(gòu)

練習(xí)：怎么聽(tīng)？

3.充滿好奇的聆聽(tīng)法

4.保持中立的聆聽(tīng)

5.放下評(píng)判的當(dāng)下聆聽(tīng)

6.用眼睛聽(tīng)

練習(xí)：聽(tīng)真相

四、教練式管理之提問(wèn)

1.教練式提問(wèn)的巨大力量和價(jià)值

2.問(wèn)題的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)：開(kāi)放式vs封閉式

練習(xí)：?jiǎn)栴}接龍

3.讓問(wèn)題更有力量的調(diào)整方式

練習(xí)：轉(zhuǎn)句型

4.強(qiáng)有力教練問(wèn)題的三個(gè)構(gòu)建框架

5.時(shí)間緯度與人物緯度構(gòu)建問(wèn)題

6.構(gòu)建強(qiáng)有力問(wèn)題的多角度框架

練習(xí)：?jiǎn)栴}的力量

五、教練式管理之區(qū)分

1.教練技術(shù)中區(qū)分的目的

2.區(qū)分語(yǔ)言溝通中的思維模式和表達(dá)障礙

3.三種常見(jiàn)需要教練區(qū)分的語(yǔ)言模式

4.扭曲、刪減和一般化的區(qū)分方法

練習(xí)：區(qū)分大獎(jiǎng)賽

5.區(qū)分信念與行為

6.障礙性信念的發(fā)現(xiàn)與轉(zhuǎn)化

7.在事件中找到問(wèn)題的歸屬：信念還是行為

練習(xí)：障礙性信念

六、教練式管理之回應(yīng)

1.教練式回應(yīng)的目的和方向

2.喬哈里窗戶理論與教練式回應(yīng)

3.回應(yīng)的兩個(gè)方向：事實(shí)與感受

4.回應(yīng)的障礙－面子問(wèn)題的應(yīng)對(duì)

練習(xí)：陰陽(yáng)回應(yīng)法

5.運(yùn)用正面回應(yīng)的支持力量

練習(xí)：欣賞放大鏡

七、教練式管理之GROW模型

1.G目標(biāo)設(shè)定

2.R現(xiàn)狀分析

3.O發(fā)展路徑

4.W行動(dòng)計(jì)劃

5.練習(xí)：GROW秀

八、教練式管理的現(xiàn)場(chǎng)SHOW

1.小組以不同場(chǎng)景呈現(xiàn)不同教練技術(shù)并現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

2.課后教練模式在工作中的運(yùn)用方式