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團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)力

Leadership Skill

背景

你是否也曾有過這樣的迷惑？

為什么企業(yè)高層親歷親為，鞠躬盡瘁，下面的經(jīng)理還是不能同心同德？

為什么企業(yè)高層可以容易使“使眾人行”，而很難做到“眾人愿行”呢？ 

為什么作為高階領(lǐng)導(dǎo)每天要糾纏于日常事務(wù)，無暇思索企業(yè)大政方針？ 

為什么企業(yè)高層提出的絕妙想法，最后總是無疾而終？

課程執(zhí)行特點(diǎn)：

在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)（Learning by Doing）：有別于靜態(tài)講演教育訓(xùn)練模式。提供[做中學(xué)]體驗(yàn)式訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)深度引導(dǎo)，重實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程。運(yùn)用課程之具體活動(dòng)設(shè)計(jì)，幫助培養(yǎng)對于團(tuán)隊(duì)工作動(dòng)力的認(rèn)知與了解，增強(qiáng)自身參與團(tuán)隊(duì)工作及社會(huì)生活價(jià)值與貢獻(xiàn)的認(rèn)知。

在引導(dǎo)中學(xué)習(xí)（Facilitation）：透過培訓(xùn)師以[引導(dǎo)討論技術(shù)]（Facilitation Skill）帶領(lǐng)參與之成員，進(jìn)行分享討論（Debriefing），引導(dǎo)成員自我察覺與反思，同時(shí)幫助成員了解自己的行為，將如影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力。

建構(gòu)學(xué)習(xí)圈（learning cycle）：經(jīng)由「經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈」（experiential learning cycle）的循環(huán)，由具體設(shè)計(jì)的活動(dòng)中，讓參與者沉浸在因體驗(yàn)而獲得知識的體驗(yàn)情景中，強(qiáng)化個(gè)人體驗(yàn)并透過概念化及模擬的過程，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到真實(shí)的工作及生活情境當(dāng)中。

課程目標(biāo)：

1、了解團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)模式；

2、了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段理論及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格轉(zhuǎn)變的方式；

3、了解和體驗(yàn)高階領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方法與技巧；

4、自我覺察、善用引導(dǎo)、建立愿景在建構(gòu)高效團(tuán)隊(duì)的重要性。

學(xué)員獲益：

1、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段，了解領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)角色的不同之處以及情緒反應(yīng)；

2、透過領(lǐng)導(dǎo)回饋模式的分享及反思，加強(qiáng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范和效能；

3、利用情景領(lǐng)導(dǎo)的與配合理論，以引導(dǎo)方式帶領(lǐng)員工解決問題。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

培訓(xùn)人數(shù)：小班授課，40人以內(nèi)

授課對象：企業(yè)內(nèi)中、高層管理者；團(tuán)隊(duì)面臨轉(zhuǎn)型或挑戰(zhàn)的企業(yè)經(jīng)理人；希望學(xué)習(xí)如何建構(gòu)高凝聚且高績效的團(tuán)隊(duì)的企業(yè)中高層管理者；人力資源管理者。

授課方式：50% 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)+40% 引導(dǎo)討論+10% 理論講解；多種體驗(yàn)互動(dòng)游戲及環(huán)節(jié)設(shè)置，講師引導(dǎo)，學(xué)員全程互動(dòng)參與。

課程理論模型：

1、體驗(yàn)學(xué)習(xí)循環(huán)

體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈講述了體驗(yàn)學(xué)習(xí)過程，首先引導(dǎo)者會(huì)根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的引導(dǎo)目標(biāo)設(shè)計(jì)一個(gè)具體活動(dòng)，邀請所有參與者一同參與到一個(gè)活動(dòng)的體驗(yàn)中。然后針對活動(dòng)的具體經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行討論和歸納。

借著團(tuán)隊(duì)對活動(dòng)的最優(yōu)體驗(yàn)和眾多想法，聯(lián)結(jié)到實(shí)際的生活工作中，將活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)成果。  

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段理論：

3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展結(jié)構(gòu)理論

John Adair主張，團(tuán)隊(duì)發(fā)展必須關(guān)照三個(gè)不同但卻彼此相關(guān)的領(lǐng)域

1、達(dá)成整體任務(wù)（Achieve the task）

2、建構(gòu)并維系團(tuán)體（Build and maintain the team）

3、發(fā)展個(gè)人并使其滿意（Develop and satisfy the individual）

三者關(guān)系圖

4、團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)模型

主要內(nèi)容：

第一部分：情境領(lǐng)導(dǎo)——廓清領(lǐng)導(dǎo)力迷局，真正找到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵

一、領(lǐng)導(dǎo)者如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效

   1、察覺領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，察覺不同的領(lǐng)導(dǎo)行為對于被領(lǐng)導(dǎo)者的反映

   2、了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

   3、影響力產(chǎn)生的原因以及實(shí)施影響力的方式

二、團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)模式

   1、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)理論說明：任務(wù)達(dá)成、個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建三者之間的關(guān)系

   2、了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，分析不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的各自特點(diǎn)為何？

   3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)模式

  不同情境的團(tuán)隊(duì)，需要領(lǐng)導(dǎo)者扮演不同的角色

  不同情境的團(tuán)隊(duì)，需要領(lǐng)導(dǎo)者對業(yè)務(wù)有不同的卷入程度

  不同情境的團(tuán)隊(duì)，需要領(lǐng)導(dǎo)者對下屬采用不同的領(lǐng)導(dǎo)模式

活動(dòng)體驗(yàn)：撲克排序 Poker

活動(dòng)中，每個(gè)小組需要在最短的時(shí)間內(nèi)將撲克牌同花色依序迭好即完成，體會(huì)團(tuán)隊(duì)共同 在一起達(dá)成任務(wù)的過程。

體驗(yàn)活動(dòng)：蒙眼拉三角  Blind  Fold

所有成員在蒙住眼睛的情況下，通過語言的溝通，將繩圈拉成一個(gè)等邊三角形

三、團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)研討：了解團(tuán)隊(duì)，了解自我，采取正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用。

第二部分：了解領(lǐng)導(dǎo)者要做的兩件事:引導(dǎo)與通達(dá)

一、自我察覺：引導(dǎo)自己去向何方

1、自我察覺：我的角色定位清楚嗎？我清楚我要將團(tuán)隊(duì)帶向何方嗎？我對團(tuán)隊(duì) “情 景領(lǐng)導(dǎo)”了嗎？我能讓團(tuán)隊(duì)信服我的領(lǐng)導(dǎo)嗎？

2、明確領(lǐng)導(dǎo)者工作中應(yīng)當(dāng)區(qū)分緊急任務(wù)和重要任務(wù)，并合理安排工作內(nèi)容

3、明確領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的自我角色定位，認(rèn)識到個(gè)人在工作和生活中會(huì)擔(dān)任不同角色

4、思考領(lǐng)導(dǎo)者如何對待工作失誤的伙伴

活動(dòng)體驗(yàn)：A What

每個(gè)人需要將四句話：“這是蘋果（鳳梨）”、“什么”、“蘋果（鳳梨）”、“謝謝”按照規(guī) 則傳下去

二、團(tuán)隊(duì)察覺：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去向何方？

1、思考團(tuán)隊(duì)有共同的目標(biāo)\愿景嗎？團(tuán)隊(duì)伙伴是否正在向共同的目標(biāo)\愿景前進(jìn)？

3、針對一個(gè)概念，請不同的伙伴察覺到互相認(rèn)知的不同

4、察覺到認(rèn)知不同會(huì)影響相互合作的方向，明確共同的價(jià)值觀，確立共同的愿景

5、邀請伙伴思考如何彼此認(rèn)知不同的情況下，找出共同的目標(biāo)和關(guān)鍵點(diǎn)

活動(dòng)名稱：蜥蜴拼圖  Lizard Puzzle

每組皆有十五只小的蜥蜴拼圖，用所有的拼圖，拼成一個(gè)“均等”的三角形

三、高效團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

1、領(lǐng)導(dǎo)者如何與伙伴的溝通真的有效？彼此確實(shí)明白說了什么？

2、領(lǐng)導(dǎo)者如何真正了解自己的團(tuán)隊(duì)成員 

3、對團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的狀態(tài)評估：形成期，風(fēng)暴期，規(guī)范期，還是績效期

4、領(lǐng)導(dǎo)者如何讓團(tuán)隊(duì)伙伴群策群力，建立共識，形成共同目標(biāo)/愿景

5、溝通中被我們忽視的環(huán)節(jié)：發(fā)問的力量

6、情境領(lǐng)導(dǎo)中的培育與輔導(dǎo)

活動(dòng)名稱：星際之門  Star Gate

所有伙伴需要穿過一個(gè)呼啦圈，身體的任何部位都不能碰到呼啦圈，碰到任何一個(gè)人， 所有伙伴就要重來

活動(dòng)體驗(yàn)：交通阻塞  Traffic Jam

這個(gè)活動(dòng)情境類似類似跳棋，兩隊(duì)人面對面，只能向前走一格，或者隔一人跳一格，整 個(gè)過程不能后退，目標(biāo)是兩組人交換，并且所有人都要知道怎么走；讓團(tuán)隊(duì)伙伴體會(huì)每 個(gè)人都有自以為、本位主義，如何照顧到每一位伙伴的感受，對于團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定相當(dāng)重要。

四、達(dá)到打造成高績效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1、更深入的發(fā)展與練習(xí)問題解決和溝通協(xié)調(diào)的能力

3、領(lǐng)導(dǎo)者面對未知事物，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)盡快去形成共識

4、如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)思維定勢，跳出思維框架

活動(dòng)體驗(yàn)：修理收銀機(jī)  Key Punch

這是一個(gè)綜合類型的活動(dòng)，情境是有一臺老舊的收銀機(jī)，需要伙伴按照從小到大的順序 用身體任何部分觸碰來修理，人員分成2組進(jìn)行活動(dòng)，進(jìn)行多回合，然后取最好的成 績代表團(tuán)隊(duì)的成績。體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與配合的過程，個(gè)人如何在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)自我價(jià)值等。

注：以上課程內(nèi)容中所列體驗(yàn)活動(dòng)，會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際狀況做相應(yīng)調(diào)整。