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初級(jí)經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉

課程說(shuō)明：

中層管理人員是企業(yè)目標(biāo)任務(wù)的具體執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)者。中層管理人員的素質(zhì)和能力的高低直接影響著企業(yè)的氛圍和企業(yè)的發(fā)展。可現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中，企業(yè)初級(jí)經(jīng)理人的表現(xiàn)常常不盡人意，很多人是沒有受過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，所以，雖然人在經(jīng)理人的位置上，但個(gè)人心態(tài)、意識(shí)和能力還沒有達(dá)到企業(yè)的要求，因而很讓企業(yè)失望，使得企業(yè)即便有很好的戰(zhàn)略，也難以實(shí)現(xiàn)。所以，提升初級(jí)經(jīng)理人的素質(zhì)和能力這項(xiàng)工作，已經(jīng)被很多大型企業(yè)重視，并把該課稱之為“常規(guī)武器”。

課程收益：

經(jīng)理人在企業(yè)中的作用、職責(zé)和任務(wù)

認(rèn)知經(jīng)理人角色，實(shí)現(xiàn)知人自知的跨越

闡述處理員工關(guān)系的方法和技巧

闡述全新的激勵(lì)理念和實(shí)用方法

講述目標(biāo)管理

闡述創(chuàng)新的溝通方式

以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力精髓

課程形式：

案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

課程時(shí)間

1天/6H

適應(yīng)對(duì)象

企業(yè)初經(jīng)經(jīng)理人。

課程特色

氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑。

課程提綱：

第一章、經(jīng)理人的角色認(rèn)知

一、培養(yǎng)經(jīng)理人的管理素養(yǎng)

1.經(jīng)理人的核心價(jià)值

2.經(jīng)理人的執(zhí)行能力

二、作為下屬的經(jīng)理人

1.經(jīng)理人是經(jīng)營(yíng)者的替身

2.作為經(jīng)營(yíng)者替身的四項(xiàng)準(zhǔn)則

三、作為同事的經(jīng)理人

1.同事是我的內(nèi)部客戶

2.如何讓“內(nèi)部客戶”滿意

四、作為上司的經(jīng)理人

1.作為上司的經(jīng)理人的角色定位

2.實(shí)現(xiàn)上司角色的要領(lǐng)

第二章、初級(jí)經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉

一、目標(biāo)管理與計(jì)劃制定

1.把任務(wù)變?yōu)槟繕?biāo)

2.制定目標(biāo)的SMART法則

3.計(jì)劃的5W1H法

4.提升工作管理水準(zhǔn)的法寶——PDCA

二、團(tuán)隊(duì)組建與員工關(guān)系管理

1.什么是團(tuán)隊(duì)？

2.團(tuán)隊(duì)的最佳定義

3.集體與團(tuán)隊(duì)

4.團(tuán)隊(duì)的三種情形

5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見的誤區(qū)

6.人際關(guān)系與業(yè)績(jī)

7.團(tuán)隊(duì)沖突的處理技巧

三、高效管理溝通

小組討論：人際關(guān)系不好最主要的原因是什么？

1.溝通與EQ

2.EQ的五大定義

3.EQ的重要性

4.成功的溝通技巧

5.溝通的三大誤區(qū)

案例演練：如何搞定總經(jīng)理？

1.溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)

2.溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說(shuō)的

3.溝通策略一：不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）

4.溝通策略二：運(yùn)疇惟幄，志在必得（同理心）

5.溝通的關(guān)鍵：明確就是力量

四、創(chuàng)新激勵(lì)與策略

1.激勵(lì)的定義、目的與方式

2.需要層次論

3.激勵(lì)的原則

4.激勵(lì)的意義

5.激勵(lì)的根本要決與方法

6.激勵(lì)的關(guān)鍵與策略

五、建立以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力

1.解讀企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題

2.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力

3.執(zhí)行力：企業(yè)不能不長(zhǎng)期重視的問(wèn)題

4.為什么執(zhí)行難？

5.如何把執(zhí)行人才找出來(lái)？

6.提高執(zhí)行力的三個(gè)核心流程

7.執(zhí)行力是“我做了嗎？”

九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問(wèn)你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？

8.執(zhí)行工具一：管理猴子3L法

9.執(zhí)行工具二：消滅借口4R法

10.鏈接：執(zhí)行24字原則

11.執(zhí)行三化：制度化、查核化、獎(jiǎng)懲化

課程總結(jié)及問(wèn)題解答