創(chuàng)新思維的問(wèn)題分析與解決
一、課程背景:
創(chuàng)造力，是人類(lèi)特有的一種綜合性本領(lǐng)。一個(gè)人是否具有創(chuàng)造力，是一流人才和三流人才的分水嶺。鑒于此，我們的課程應(yīng)運(yùn)而生。在這里，首先，你會(huì)知道什么是創(chuàng)新思維；其次，我們能幫你打開(kāi)自己的創(chuàng)造空間；再次，你會(huì)知道，怎么把創(chuàng)新思維運(yùn)用在解決問(wèn)題的實(shí)際中；最后，我們會(huì)告訴你，運(yùn)用創(chuàng)新思維解決問(wèn)題是需要流程和技巧的，某程度上來(lái)講，是有些許規(guī)律可循的。
毫無(wú)疑問(wèn)，要得到這些規(guī)律，我們的課程必不可少?！秳?chuàng)新思維的問(wèn)題分析與解決》緊緊抓住催生產(chǎn)品、流程、管理、市場(chǎng)、制度等等創(chuàng)新都必須具備的思維基礎(chǔ)——發(fā)散思維、逆向思維、換位思維、流變思維、多解思維、系統(tǒng)思維，揉進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新工具（SCAMPER模型）里面，幫助學(xué)員打破思維定勢(shì)、打開(kāi)工作思路，激活全員創(chuàng)新熱情。
創(chuàng)造力是企業(yè)進(jìn)步的源泉，如果你是創(chuàng)造性人才，對(duì)企業(yè)來(lái)講，你的地位當(dāng)然舉足輕重。
二、課程目標(biāo)
學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維觀念，改進(jìn)和開(kāi)拓工作思路。
訓(xùn)練創(chuàng)新思維技能，提高實(shí)際解決問(wèn)題的能力。
讓普通人掌握高智商的思維架構(gòu)，從而使頭腦更有效率的工作。
改變不科學(xué)的思維定勢(shì)，突破自己，為企業(yè)發(fā)展提出創(chuàng)新建議，最終實(shí)現(xiàn)全員創(chuàng)新的落地。
三、課程的特色 :
1、創(chuàng)新思維工具化
本課程最大亮點(diǎn)——把在西方企業(yè)和咨詢(xún)公司中使用的、行之有效的創(chuàng)新工具傳遞給學(xué)員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的四個(gè)階段，具有極強(qiáng)的實(shí)用性和操作性。
2、全腦開(kāi)發(fā)，邊玩邊學(xué)
本課程最大創(chuàng)新——引入來(lái)自于國(guó)外頂級(jí)名校的創(chuàng)造力心理沙盤(pán)游戲（例如聯(lián)想滑翔機(jī)、思維越獄等沙盤(pán)游戲）；世界領(lǐng)先、來(lái)自硅谷神念科技的腦電技術(shù)和腦力訓(xùn)練（大腦處于放松同時(shí)專(zhuān)注狀態(tài)時(shí)，表現(xiàn)為L(zhǎng)ow Alpha波和Beta波，創(chuàng)新思維最為活躍），寓教于樂(lè)，促進(jìn)學(xué)員“頓悟”、“靈機(jī)一動(dòng)”的產(chǎn)生。
3、創(chuàng)新工具可落地
圍繞“創(chuàng)想由心開(kāi)始”， 以用戶(hù)體驗(yàn)為導(dǎo)向，把廚衛(wèi)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新揉進(jìn)創(chuàng)新思維訓(xùn)練工具中，在課程最后以改善提案方式向公司提交，檢驗(yàn)其學(xué)習(xí)成效。
四、課程綱要:
第一天：
內(nèi)容要點(diǎn) | 備注 | ||
9:00-9:50
50mins | 課程內(nèi)容介紹并解題 怎樣學(xué)習(xí)這門(mén)課程？ 第一部分: 打開(kāi)我的創(chuàng)造空間 這么簡(jiǎn)單，我怎么想不到？！ 案例：7個(gè)被創(chuàng)造性解決的問(wèn)題 被創(chuàng)造性解決的問(wèn)題，都體現(xiàn)出出奇制勝、獨(dú)辟蹊徑的共性 創(chuàng)新的5個(gè)層面 創(chuàng)造力和什么有關(guān)？ 家庭？智力？際遇？性格？ 測(cè)測(cè)你的創(chuàng)造力 | 調(diào)整狀態(tài)， 準(zhǔn)備學(xué)習(xí)
通過(guò)案例、創(chuàng)造力測(cè)評(píng)引起學(xué)員興趣，明確提高思考質(zhì)量對(duì)個(gè)人和組織的幫助 | |
休息10分鐘 | |||
10:00-11:20
80mins | 3、思維越獄 – 打開(kāi)我的創(chuàng)造空間 腦筋急轉(zhuǎn)彎：快思考和慢思考 腦筋急轉(zhuǎn)彎：一切皆有可能 打破思維定式的障礙，重塑思維習(xí)慣 定勢(shì)是創(chuàng)新障礙 什么是定勢(shì)？ 思維定勢(shì)影響到我們發(fā)揮創(chuàng)造力,更有效地解決問(wèn)題。 怎樣跳出多種定勢(shì)思維？ 思維越獄沙盤(pán)訓(xùn)練——通過(guò)本游戲，你會(huì)發(fā)現(xiàn)如何逃出這些阻止你靈性思考的牢獄，將思維放出牢籠 |
４－８人一組，每組一套沙盤(pán)游戲包，通過(guò)競(jìng)賽游戲，打破學(xué)員消極的思維定勢(shì)枷鎖 | |
休息10分鐘 | |||
11:30-12:00
30mins | 3)工作中的思維定勢(shì) 定勢(shì)種類(lèi)與產(chǎn)生的原因：從眾定勢(shì)/權(quán)威定勢(shì)/經(jīng)驗(yàn)定勢(shì) 尋找在日常工作中存在著哪些僵化的思維觀念 | 結(jié)合實(shí)際工作,解放思想 | |
中午休息 | |||
14:00-14:50 50mins | 第二部分: 何為創(chuàng)新思維 創(chuàng)新與創(chuàng)造，創(chuàng)造力與創(chuàng)新方法 創(chuàng)新非創(chuàng)造 創(chuàng)造力 與 創(chuàng)新方法 和田十二法 分解創(chuàng)新法——練習(xí)： 一枚回形針有多少種用途？ 創(chuàng)新思維的腦機(jī)制——大腦頓悟的密碼 訓(xùn)練專(zhuān)注力的意念游戲 訓(xùn)練放松的意念游戲 | 創(chuàng)新思維的學(xué)習(xí)方法， 用腦波燈直觀反應(yīng)大腦在不同外部刺激下的狀態(tài)，理解放松而專(zhuān)注是大腦創(chuàng)意之源 | |
休息10分鐘 | |||
15:00-16:20 80mins | 發(fā)散思維是創(chuàng)造力的主要成分 什么是發(fā)散思維（convergent production）:指的是個(gè)體在思考解決問(wèn)題時(shí)，針對(duì)問(wèn)題情境，可同時(shí)想到數(shù)個(gè)可能的解決方式。 發(fā)現(xiàn)，即是見(jiàn)他人之所見(jiàn)，想他人之不想 練習(xí)：從無(wú)關(guān)之中尋找相關(guān)聯(lián)系 聯(lián)想萬(wàn)花筒沙盤(pán)訓(xùn)練 美國(guó)心理學(xué)家吉爾·福特認(rèn)為，發(fā)散思維和聚合思維共同組成了思維，發(fā)散思維是創(chuàng)造力的主要成分。本游戲通過(guò)大量的詞語(yǔ)、句子、段落及圖案，依據(jù)吉爾·福特的創(chuàng)新思維理論模型，考察你的發(fā)散性思維能力，同時(shí)也開(kāi)發(fā)游戲者的創(chuàng)造力。 | ４－８人一組，每組一套沙盤(pán)游戲包，通過(guò)競(jìng)賽游戲，學(xué)習(xí)將思維流暢、靈活、獨(dú)特的發(fā)散出去 | |
休息10分鐘 | |||
16:30-17:00 50mins | 啟發(fā)與思考： 思維的流暢性：從曲別針的用途想到的（結(jié)構(gòu)、功能、形態(tài)、組合、方法發(fā)散） 思維的靈活性：正確答案并不只有一個(gè)（在與人交流中碰撞智慧） 思維的獨(dú)創(chuàng)性：通過(guò)搜尋所有的可能性，激發(fā)一個(gè)全新的創(chuàng)意（不怕奇思妙想、不怕荒誕不經(jīng)，重在突破常規(guī)） 遠(yuǎn)距離聯(lián)想：在無(wú)關(guān)之中尋找相關(guān)的聯(lián)系——你也可以發(fā)明創(chuàng)造！ 6、每組學(xué)員提出一個(gè)商業(yè)構(gòu)想，用發(fā)散思維進(jìn)行發(fā)散性創(chuàng)造 |
詳細(xì)解剖發(fā)散性思維的機(jī)理、構(gòu)成，鼓勵(lì)學(xué)員在真實(shí)情境中突破常規(guī)應(yīng)用所學(xué)，互動(dòng)演練 | |
17:00-17:15 15mins | Q&A 課程總結(jié)與提升 | ||
第一天課程結(jié)束 | |||
第二天：
時(shí) 間 | 內(nèi) 容 要 點(diǎn) | 備 注 | |
9:00-9:50
50mins | 放松訓(xùn)練：盛放的荷花 (接入腦波儀)
第三部分 創(chuàng)新思維在解決問(wèn)題中的應(yīng)用 1、創(chuàng)造的過(guò)程也是一種問(wèn)題解決過(guò)程 問(wèn)題解決和創(chuàng)新不是一碼事，即使你解決了所有問(wèn)題，并不意味著你得到一個(gè)新的結(jié)果 視頻案例：看喬布斯與馬云怎樣創(chuàng)造性解決問(wèn)題 答案的創(chuàng)造性取決于所要解決問(wèn)題的創(chuàng)造性 2、提出正確問(wèn)題好創(chuàng)意會(huì)緊隨其后 案例1：宜家家俬的改善消費(fèi)者體驗(yàn) 案例2：美國(guó)俄亥俄州的前進(jìn)保險(xiǎn)公司的崗位工作再造 |
通過(guò)商業(yè)史最成功的創(chuàng)新產(chǎn)品，拓展學(xué)員的創(chuàng)新視角
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休息10分鐘 | |||
10:00-11:20
80mins | 創(chuàng)造星芒沙盤(pán)訓(xùn)練 SCAMPER是由美國(guó)心理學(xué)家艾伯利發(fā)明的一種開(kāi)發(fā)發(fā)散性思維的方法，總是用奇特的提問(wèn)開(kāi)始，簡(jiǎn)單地解決看似很難的問(wèn)題，是效果神奇的創(chuàng)新工具，可以幫助產(chǎn)生多樣化的想法，激發(fā)創(chuàng)造力。 分別解釋SCAMPER的每一種方法并舉例 Substitute（代替） Combine（合并） Adapt（調(diào)整） Modify、Magnify（修改、擴(kuò)大） Put to other uses（其它用途） Eliminate（消除） Rearrange（重排）Reverse（顛倒） |
４－８人一組，每組一套沙盤(pán)游戲包，通過(guò)競(jìng)賽游戲，激發(fā)學(xué)員創(chuàng)造力 | |
休息10分鐘 | |||
11:30-12:00
30mins | 落實(shí)崗位創(chuàng)新： 為崗位創(chuàng)新建立正確的問(wèn)題庫(kù)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)好創(chuàng)意 尋找在日常工作中大家感興趣的事件, 仿照沙盤(pán)形式設(shè)計(jì)新題目, 用SCAMPER技術(shù)分組解決 用表格工具將好創(chuàng)意做成創(chuàng)新提案 |
在真實(shí)情境中應(yīng)用所學(xué)，互動(dòng)演練，落實(shí)崗位創(chuàng)新 | |
中午休息 | |||
14:00-14:50 50mins | 第四部分：創(chuàng)造性問(wèn)題解決的流程與技巧 企業(yè)管理的問(wèn)題類(lèi)型與創(chuàng)造性解決 企業(yè)管理的問(wèn)題，無(wú)非是人員問(wèn)題、流程問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題 創(chuàng)新的根本起點(diǎn)是意愿，有了意愿之后，是你的注意力，只有關(guān)注什么之后，才能思考什么 2、視頻案例：創(chuàng)造性解決問(wèn)題的模式 | ||
15:00-16:00 60mins | 3. 創(chuàng)造性問(wèn)題解決的流程與技巧 1)創(chuàng)造性問(wèn)題解決的流程： 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 | 分析問(wèn)題 | 解決問(wèn)題 2)案例：是誰(shuí)惹的禍？創(chuàng)造性解決問(wèn)題需要哪些技巧 發(fā)散思維、結(jié)構(gòu)思維、質(zhì)疑思維、邏輯思維、逆向思維、系統(tǒng)思考 | 綜合應(yīng)用思考工具，分析實(shí)際問(wèn)題，提出獨(dú)特、有用的解決方案 | |
休息10分鐘 | |||
16:10-17:00 50mins | 4、沙盤(pán)訓(xùn)練：紐約市提升心因性猝死救活率案例 1)資料求證 2)經(jīng)驗(yàn)法則 3)檢視流程 把學(xué)員分成兩大組，運(yùn)用工具稿，分別從資料數(shù)據(jù)分析、流程檢視分析的角度，逐步分析問(wèn)題發(fā)生的真因，練習(xí)問(wèn)題分析與解決的幾樣經(jīng)典工具，例如：腦力風(fēng)暴、Why-Why、4W、魚(yú)骨圖、流程圖等 | 學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維工具的應(yīng)用 | |
17:00-17:15 15mins | 小結(jié)： 問(wèn)題解決失敗的5大原因 問(wèn)題解決的24字真言 | 課程總結(jié)與提升 | |
課程結(jié)束 | |||
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