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“POA溝通力”工作坊

課程收獲

能夠找到工作中的痛點(diǎn)，并且基于痛點(diǎn)正確定位溝通的目標(biāo)

能夠在工作中將目標(biāo)（O）和手段（A）正確地區(qū)分

能夠把溝通中的“對(duì)手”爭(zhēng)取成為“伙伴”（P）

能夠和溝通對(duì)象一起共創(chuàng)解決問(wèn)題的方案

理解把績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)的關(guān)系

了解從0到1的重要性，愿意從我做起，主動(dòng)開(kāi)啟溝通。

課程特點(diǎn)

原創(chuàng)：獨(dú)創(chuàng)的“POA行動(dòng)力”思維，讓你換個(gè)角度看溝通

痛點(diǎn)：從工作中的痛點(diǎn)出發(fā)，瞬間激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情

實(shí)戰(zhàn)：了解工作中的很多“目標(biāo)”其實(shí)都是“手段”，找到工作中真實(shí)的目標(biāo)。

人本：強(qiáng)調(diào)“伙伴”在溝通中的價(jià)值，讓溝通回歸“以人為本”

落地：不學(xué)名人的成功案例，不大段講課?，F(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，學(xué)以致用

課時(shí)

1天

適合對(duì)象

需要通過(guò)提升溝通能力來(lái)更好解決工作中問(wèn)題的員工與管理者。

課程大綱

開(kāi)場(chǎng)

自我介紹與破冰

第一章：POA溝通力

溝通之痛：找到工作中溝通的挑戰(zhàn)和困難

討論：我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ?/p>

溝通是因?yàn)樾枰獙?duì)方

溝通是為了解決問(wèn)題

POA行動(dòng)力思維

O bjective（目標(biāo)）—— 解決什么問(wèn)題？

P artner（伙伴）—— 你是我的伙伴嗎？

A cceleration（方式）—— 怎樣解決問(wèn)題？

小組練習(xí)：用POA思維解決工作中的一個(gè)真實(shí)的溝通問(wèn)題

第二章：目標(biāo)凝聚伙伴

什么是好目標(biāo)？

目標(biāo)是Why，而不是What/How

目標(biāo)要有“痛”，痛點(diǎn)激發(fā)行動(dòng)、

工具：Before/After

個(gè)人練習(xí)：區(qū)別Why/What

小組練習(xí)：為真實(shí)的溝通問(wèn)題找到目標(biāo)

溝通，就是把對(duì)方變成伙伴的過(guò)程

同事就一定是你的伙伴嗎？

溝通模擬：你是我的伙伴嗎？

了解對(duì)方的目標(biāo)

工具：最強(qiáng)提問(wèn)（Powerful Questions）

最強(qiáng)提問(wèn)的O是挖掘?qū)Ψ降耐袋c(diǎn)和目標(biāo)

練習(xí)：提問(wèn)風(fēng)暴

第三章：伙伴共創(chuàng)方法

小組練習(xí)：為真實(shí)的溝通問(wèn)題找到更多伙伴（P）

共創(chuàng)解決方案

看著O，想著P，一起來(lái)找A

練習(xí)：為真實(shí)的溝通問(wèn)題找到解決方案

第四章：行動(dòng)起來(lái)

相信行動(dòng)的力量

行動(dòng)力什么時(shí)候?yàn)榱悖?/p>

邁出第一步，主動(dòng)開(kāi)啟溝通

 “POA溝通力”七字訣

志同：O & P

道合：P & A

賊有效：A & O

學(xué)員收獲回顧與總結(jié)

Q&A