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《凝聚人心—團隊凝聚力打造》

【課程目標】

一個沒有凝聚力的團隊就像一盤散沙，無法積聚力量！無法創(chuàng)造高績效！

團隊中總會有人滿腹牢騷、不停抱怨、一肚子憤慨影響整個隊伍的凝聚力！久而久之，就像“毒瘤”一樣蔓延到整個組織，必將影響團隊內(nèi)部的團結(jié)、造成各自為政!本課程希望從打造出一支互愛、支持、體諒的凝聚力團隊、讓大家都能為目標而戰(zhàn)、為夢想工作，樹立與企業(yè)共贏的大局面

【授課形式】

專業(yè)講授、交互授訓、案例分析、討論分享、落地落心。

【課程大綱】（可根據(jù)企業(yè)需求進行調(diào)整）

一、凝聚力的認知——自我認知

1、分析普通團隊與凝聚力團隊區(qū)別

2、了解凝聚力團隊具備的行為特征

3、打造卓越凝聚力團隊基礎(chǔ)與前提

4、卓越凝聚力團隊的職業(yè)境界——結(jié)果與價值

A：對客戶：要結(jié)果，不要理由；

B：對上級：要價值，不要討好；

C：對同事：要對事，不要對人；

D：對自己：要原則，不要人情。

二、凝聚力的源泉——團隊協(xié)作

1、團隊相互協(xié)作為什么這么難——自私心態(tài)/自我思維/自大表現(xiàn)

2、團隊相互協(xié)作應(yīng)具備的要素——關(guān)心難處/關(guān)心不便/關(guān)心痛苦

3、團隊相互協(xié)作具備精神表現(xiàn)——積極主動/相互尊重/彼此負責

4、團隊成員間相互的協(xié)作能力——觀念要變/狀態(tài)要改/心態(tài)要欣

三、 凝聚力的基石——信任共贏

1、信任可以創(chuàng)造團隊共贏

2、信任可以提升團隊效益

3、信任別人可以共同成長

4、信任力量可以凝聚人心

四、凝聚力的潤滑劑——有效溝通

1、溝通障礙影響團隊凝聚力——是什么影響團隊溝通效果

2、溝通渠道不暢影響凝聚力——高效溝通的關(guān)鍵原則

3、建立暢通的組織溝通渠道——溝通通道

4、有效打通組織溝通的橋梁——溝通技巧

 A、打通向上的階梯B、贏得同事的幫助 C、獲取客戶的認可

五、凝聚力的土壤——感恩與責任

1、感恩企業(yè)——提供平臺、增長技能、換取報酬

2、感恩同事——無私協(xié)作、情感關(guān)懷、理解包容

3、感恩領(lǐng)導——工作指導、技能傳授、尊尊教誨

4、感恩自己——生命價值、身體健康、身心自由

5、承擔責任——不找理由和借口

6、因為有問題、所以聘用你、因而成就你