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企業(yè)中高層的必備管理技巧介紹

本課程旨在引導(dǎo)企業(yè)中高層管理人員正確認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)，改變落后的管理觀念，建立與時(shí)俱進(jìn)、以人為本的管理理念，掌握六種主要的管理技術(shù)和十二種管理技能，認(rèn)識(shí)管理者的職責(zé)和使命，學(xué)會(huì)自主打造本企業(yè)的卓越管理體系。

學(xué)習(xí)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

課程特點(diǎn)：?jiǎn)l(fā)式、參與式、互動(dòng)式

課程時(shí)間：一天

課程大綱：

一、何為管理

1、管理的定義

2、企業(yè)管理的目的

3、中國(guó)企業(yè)的管理現(xiàn)狀

4、管理學(xué)習(xí)的誤區(qū)

5、管理的時(shí)代特征

二、管理者的操守與素養(yǎng)

1、從競(jìng)業(yè)禁止說(shuō)起

2、忠于企業(yè)、恪盡職守

3、心胸開(kāi)闊、容人之短

3、心地坦蕩、接受批評(píng)

4、心態(tài)陽(yáng)光、積極向上

5、作風(fēng)踏實(shí)、深入基層

6、迎難而上、敢挑重?fù)?dān)

7、勤學(xué)上進(jìn)、學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)

8、解決問(wèn)題、不生是非、

9、從凈化內(nèi)部環(huán)境做起

三、中高層管理者的職責(zé)與使命

1、企業(yè)發(fā)展的舵手

2、企業(yè)決策的制定者

3、企業(yè)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者

4、員工成長(zhǎng)的教練

5、員工智慧的采集者

6、產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)拓者

7、企業(yè)文化的締造者

8、危機(jī)關(guān)頭的中流砥柱

四、中高層管理者必須更新的管理觀念

1、員工是企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造的主體

2、時(shí)間的浪費(fèi)是最大的浪費(fèi)

3、適度擴(kuò)大規(guī)模是降低成本的有效途徑

4、適合才好，學(xué)習(xí)必須為我所用

5、員工必須分享企業(yè)發(fā)展的成果

6、創(chuàng)新無(wú)處不在，改變方式也行

7、管理在理而不在管

8、快樂(lè)是生產(chǎn)力

五、中高層管理者的必備技能

1、信息處理能力

2、決策判斷能力

3、計(jì)劃協(xié)調(diào)能力

4、跟蹤控制能力

5、溝通鼓動(dòng)能力

6、培訓(xùn)指導(dǎo)能力

7、演講表達(dá)能力

8、時(shí)間把控能力

9、情緒控制能力

10、學(xué)習(xí)總結(jié)能力

11、愿景激勵(lì)能力

12、會(huì)議掌控能力

六、中高層管理者必須掌握的管理技術(shù)

1、信息運(yùn)用技術(shù)

2、流程優(yōu)化技術(shù)

3、職位分析技術(shù)

4、績(jī)效考核技術(shù)

5、目標(biāo)管理與激勵(lì)技術(shù)

6、管理診斷技術(shù)

七、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之道

1、何為經(jīng)營(yíng)？

2、沒(méi)有離開(kāi)管理的經(jīng)營(yíng)

3、經(jīng)營(yíng)管理成敗取決于決策好壞

4、決策好壞取決于信息掌控

5、如何做決策？決策三維體系介紹

6、如何確保決策得到貫徹？

7、決策偏差糾正

8、危機(jī)預(yù)防

9、打造卓有成效的管理體系

八、管理方法的綜合運(yùn)用

1、管理者的一天

2、管理者的一周

3、管理者的一月

4、管理者的一年

5、述職報(bào)告如何寫(xiě)？

6、如何應(yīng)對(duì)上司的錯(cuò)誤決定？

7、如何取得同僚配合？

8、在下屬面前錯(cuò)了怎么辦？

9、回答課前提問(wèn)