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課程背景：

領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)就是運(yùn)用各種影響力，激勵(lì)組織成員來完成組織的目標(biāo)和任務(wù)。隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步，群體成員自我意識(shí)已經(jīng)顯著增強(qiáng)，那種基于命令和控制的管理模式已經(jīng)顯得越來越不合時(shí)宜，不僅增加了組織的內(nèi)耗，損害了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，而且容易扼殺團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和進(jìn)取精神，給企業(yè)的健康發(fā)展帶來嚴(yán)重的危害。

管理者的影響力主要來源于職權(quán)和非職權(quán)兩個(gè)方面。而非職權(quán)影響力是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)和高層境界。運(yùn)用和發(fā)揮好非職權(quán)影響力，對(duì)于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量，營(yíng)造積極向上的組織文化，培養(yǎng)企業(yè)的變革創(chuàng)新能力，進(jìn)而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)營(yíng)效益，具有極其重要的促進(jìn)作用。

每一份工作都是一段人生的修行，每一家企業(yè)都是一個(gè)成就眾生的道場(chǎng)。學(xué)習(xí)和掌握非職權(quán)影響力，需要從理念、文化以及方法技能等多方面潛心修煉，由此才能打造出一支出色的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并推動(dòng)企業(yè)不斷飛躍和發(fā)展。

課程收益：

了解非職權(quán)影響力的內(nèi)涵與作用，建立非職權(quán)影響力的理念

學(xué)習(xí)運(yùn)用非職權(quán)影響力的方法技能，提升管理干部的領(lǐng)導(dǎo)能力

提升組織的溝通協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)企業(yè)建立積極健康的企業(yè)文化

授課對(duì)象：

企業(yè)中高層管理干部

希望提高個(gè)人影響力和職業(yè)素質(zhì)的職場(chǎng)人士

授課方式：

專題講授 / 實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo) / 工具方法 / 案例分析 / 視頻賞析 / 現(xiàn)場(chǎng)討論 / 師生互動(dòng)

課程時(shí)間：

2天（6小時(shí)/天）

課程大綱：

一、優(yōu)秀管理者的影響力

1、管理的科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

【調(diào)查與思考】如何帶好新生代員工？ 

2、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的能力與魅力

3、管理者的影響力來源

4、非職權(quán)影響力探秘

【案例研討】新上任的杜經(jīng)理如何管理好團(tuán)隊(duì)？

5、非職權(quán)影響力的主要來源

【調(diào)查測(cè)試】你愿意追隨什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？

（1）品格因素

【分享】銘記德魯克的忠告

（2）知識(shí)能力

【案例】看朱元璋如何坐穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)席位？

（3）情感因素

【視頻賞析】劉邦對(duì)王陵不同尋常的影響力

6、非職權(quán)影響力的層次

（1）財(cái)富與地位

（2）智商與情商

（3）價(jià)值觀與愿景

【視頻賞析】一代戰(zhàn)神霍去病的非常帶兵之道

（4）道德與品質(zhì)

【案例】褚時(shí)健為何以東山再起？

二、非職權(quán)影響力之溝通篇

1、高效溝通的三大核心影響因素

（1）利益

【案例】溫格的神奇影響力

【知識(shí)窗】層次需求理論

（2）尊重

【案例】造成負(fù)影響力的那些歷史慘劇

（3）真誠(chéng)

【案例】韓國(guó)清溪川奇跡是如何產(chǎn)生的？

2、影響溝通效果的三種語言

【案例】超級(jí)溝通揭開三星集團(tuán)復(fù)興序幕

【互動(dòng)游戲】愛你，煩你，還是恨你？

3、提升溝通影響力的十大魔法

（1）魔法之一：“非常”溝通有奇效

（2）魔法之二：學(xué)會(huì)“調(diào)頻”

（3）魔法之三：請(qǐng)尊重人性

【影視賞析】《在云端》——?jiǎng)e把人當(dāng)機(jī)器

【案例】魏征為何不如馬周？

（4）魔法之四：禮多人不怪

（5）魔法之五：注意對(duì)方的“敏感區(qū)域”

（6）魔法之六：批評(píng)人要注意場(chǎng)合，贊美人要把握分寸

（7）魔法之七：營(yíng)造良好的溝通氛圍

（8）魔法之八：注意溝通的時(shí)間和場(chǎng)合

【案例】官場(chǎng)沉浮看溝通

（9）魔法之九：撥動(dòng)對(duì)方的心弦

【影視賞析】《在云端》——如何成功說服對(duì)方？

（10）魔法之十：善用你的肢體語言

4、與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通的基本法則

【案例研討】史上最“牛”女秘書沉思錄

三、非職權(quán)影響力之觀念篇

1、團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要

2、授權(quán)比命令重要

3、愿景比管控重要

【案例】常遇春為何跳槽？

4、信念比指標(biāo)重要

【知識(shí)窗】建立積極的信念系統(tǒng)

5、“里子”比“面子”重要

6、平等比權(quán)威重要

【案例】Intel的“卞總”影響力

7、創(chuàng)新比執(zhí)行重要

【案例】鮮為人知的軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 

8、人性比狼性重要

【知識(shí)窗】人類文明的起源

四、非職權(quán)影響力之形象篇

1、別讓情緒毀滅了你的影響力

【案例】那些被沖動(dòng)毀滅的悲慘事件

【知識(shí)窗】ABC情緒管理理論

2、你要看上去像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)——讓形象提升你的非職權(quán)影響力

（1）禮儀

（2）儀態(tài)

（3）儀表與穿著

【課堂游戲】“最上鏡先生”與“最上鏡女士”大PK

（4）行為

 （5）字跡

（6）知識(shí)與思想

四、非職權(quán)影響力之策略方法篇

1、知己知彼——發(fā)揮最佳的影響力

【測(cè)試】測(cè)測(cè)你的性格類型

【視頻賞析】看袁朗教官如何影響三個(gè)突擊兵

2、用好非職權(quán)影響力的策略方法

（1）營(yíng)造喜愛

（2）承諾責(zé)任

【案例】從戰(zhàn)敗后的裕仁天皇表現(xiàn)看他對(duì)日本國(guó)民的影響力

（3）彰顯大義

【案例】重賞之下為何沒有勇夫？

（4）趨利避害

【視頻賞析】周培公的空手套白狼

（5）威存于理

【案例】稻盛和夫靠什么重振日航？

（6）用真情影響他人

【視頻賞析】學(xué)學(xué)米勒上尉的非職權(quán)影響力

3、用協(xié)同思維模式影響他人

【案例】領(lǐng)導(dǎo)就要這樣當(dāng)——一名優(yōu)秀油漆工的成長(zhǎng)史

【案例研討】汽車修理工犯錯(cuò)以后