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脫穎而出- 成為高效能員工

課程對(duì)象  

所有希望提升工作效能，獲得個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的員工；

新晉員工；

課程目標(biāo)

理解企業(yè)人的思維方式和行為規(guī)范：

獲得承擔(dān)崗位責(zé)任的自信；

學(xué)習(xí)高成效的工作組織技巧；

明確工作目標(biāo)和方向，分清輕重緩急，有條不紊的做好日常工作；

有效推進(jìn)重要事項(xiàng)的完成；

學(xué)習(xí)溝通技巧，改善人際關(guān)系，營(yíng)造共贏互助的工作氛圍；

培養(yǎng)合作所需的行為技能，樂(lè)于與他人合作，團(tuán)隊(duì)精神；

課程特色

1兩天課程中，綜合運(yùn)用活動(dòng)、案例分析、測(cè)試及角色演練等生動(dòng)活潑的表現(xiàn)形式，讓學(xué)員在活動(dòng)中領(lǐng)悟，學(xué)中練，練中學(xué)，從而最大程度上地領(lǐng)悟課程的精髓。

2課程避免說(shuō)教，從活動(dòng)開(kāi)始，讓學(xué)員體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)共同合作達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)員自己總結(jié)出作為企業(yè)人應(yīng)有的個(gè)人素養(yǎng)及行為準(zhǔn)則。

3講師豐富的人生閱歷，以及在著名外企和國(guó)內(nèi)一流管理培訓(xùn)公司的20年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特別是其敏銳的洞察力和極強(qiáng)的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，配以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的授課風(fēng)格，將極大程度上保證學(xué)員訓(xùn)后的融會(huì)貫通和靈活運(yùn)用。

課程內(nèi)容

第一部分：職業(yè)素養(yǎng)和行為模式

1、游戲活動(dòng)

2、體會(huì)觀察和討論：

主動(dòng)積極

依價(jià)值觀做出回應(yīng)

對(duì)自己的選擇和行為負(fù)責(zé)

影響圈和關(guān)注圈

以結(jié)果為導(dǎo)向

企業(yè)

部門(mén)

個(gè)人

遵守組織規(guī)則

為什么需要職級(jí)關(guān)系？

了解自己在組織中的位置

服從與執(zhí)行

團(tuán)隊(duì)合作

為什么需要合作？

如何才能合作？

情感賬戶(hù)

個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展

短期目標(biāo)

長(zhǎng)期目標(biāo)

第二部分：基本溝通技巧

溝通的目的

結(jié)果

關(guān)系

良好的心態(tài)與姿態(tài)

開(kāi)放的頭腦

積極的肢體語(yǔ)言

鏡子效應(yīng)

有效的詢(xún)問(wèn)技巧

何時(shí)用開(kāi)放式問(wèn)題？

何時(shí)用封閉時(shí)問(wèn)題？

問(wèn)題漏斗

養(yǎng)成聆聽(tīng)的習(xí)慣

聽(tīng)的四個(gè)境界

回應(yīng)

總結(jié)和確認(rèn)

處理分歧的技巧

充分共享信息

與對(duì)方確認(rèn)分歧所在

尋找異議背后的原因

分清想要和需要

利益分析

第三部分：高效工作組織技巧

建立成效與效率的概念

為什么講成效？

做對(duì)事情

學(xué)會(huì)優(yōu)先管理

區(qū)分重要與緊急：優(yōu)先矩陣

評(píng)判重要性的標(biāo)準(zhǔn)

找出重要的事情

應(yīng)變與制變

4D工作安排法則

建立高效工作習(xí)慣

年度工作計(jì)劃目標(biāo)

月度工作表：實(shí)現(xiàn)年度分解工作目標(biāo)

周工作安排:

每天工作要訣

信息管理

記錄和管理日程，做到準(zhǔn)時(shí)不遺忘事情

減輕或消除大腦的憂慮和擔(dān)心

建立一致的記錄和保存系統(tǒng)

避免遺失與遺忘

信息管理工具

行動(dòng)計(jì)劃

學(xué)習(xí)要點(diǎn)

行動(dòng)

課后跟進(jìn)計(jì)劃