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表達(dá)的力量

在商務(wù)環(huán)境中，我們的語言表達(dá)需要具有影響他人的能力。

總體而言，語言表達(dá)的方式有兩種：

有準(zhǔn)備: 例如演講、培訓(xùn)、匯報(bào)工作等等，屬于較正式的，可以事先準(zhǔn)備講稿，甚至可以借助PPT等輔助工具的表達(dá)方式；

無準(zhǔn)備：例如即時(shí)發(fā)生的，需要迅速思考，快速作答的方式。比如領(lǐng)導(dǎo)突然提問、臨時(shí)匯報(bào)工作、客戶提出尖銳的反對(duì)意見、有人提出挑戰(zhàn)性的或?qū)擂蔚膯栴}：如客戶投訴、媒體質(zhì)詢等等。

顯然，后一種方式要做到表達(dá)清晰有力，給聽眾留下深刻影響的話，必須有能力做到瞬間整理思路，組織內(nèi)容，有效表達(dá)。大多數(shù)沒有受過訓(xùn)練的人要有出色的表現(xiàn)是不容易做到的。

本課程正是針對(duì)這方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)練，希望能做到：

瞬間整理思路、有效呈現(xiàn)內(nèi)容，做到清晰、簡(jiǎn)練、有力地表達(dá)思想。

時(shí)刻掌握聽眾的注意力、沉著冷靜自信、富有影響力與感染力。

課程目標(biāo)：

學(xué)會(huì)訊速整理思路、主題明確、邏輯表達(dá)的有效方式

掌握專業(yè)的構(gòu)建表達(dá)內(nèi)容的技術(shù)，有計(jì)劃、有結(jié)構(gòu)地進(jìn)行清晰的呈現(xiàn)

運(yùn)用講解技術(shù)讓內(nèi)容表達(dá)的更加生動(dòng)、形象、有影響力

掌握應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)性問題的技巧，避免尷尬情形

學(xué)會(huì)引導(dǎo)對(duì)方思路，化解沖突，彰顯自己主張的表達(dá)技巧

在逼真的模擬場(chǎng)景中學(xué)習(xí)演說家大氣自信、沉著冷靜的風(fēng)度，讓自己卓爾不凡

適合對(duì)象

需要展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力，建立令人信服說服力的管理人員

有意提高溝通、演講、談判中快速呈現(xiàn)能力的任何人士

希望在客戶面前清晰表達(dá)，并且能夠讓客戶重復(fù)出關(guān)鍵點(diǎn)的銷售人員

需要把話講得言簡(jiǎn)意賅并能正面回應(yīng)提問挑戰(zhàn)的培訓(xùn)和演講人員

希望讓同事和上級(jí)對(duì)你的發(fā)言刮目相看的所有人士

需要面對(duì)媒體專業(yè)表達(dá)以及回應(yīng)難題的公關(guān)人員

需要在商務(wù)場(chǎng)合做產(chǎn)品推介、公司宣傳、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、方案介紹、工作匯報(bào)等當(dāng)眾表達(dá)的各類專業(yè)人士。

課程時(shí)間  2天

課程安排: 第一天

開場(chǎng)活動(dòng)

課程目標(biāo)與收獲

有效表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)與原則

有效表達(dá)訓(xùn)練的手段

有效表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式

有效表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式

全腦思維的表達(dá)方式

主題與話題的甄別

材料結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)

有力的回應(yīng)的必要性

三種構(gòu)建表達(dá)內(nèi)容的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

時(shí)間框架

空間框架

三角框架

基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)一 ： 時(shí)間框架

運(yùn)用時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織材料

例子演示與練習(xí):  

活動(dòng)：答記者問

基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)二 ： 空間框架

運(yùn)用物理存在感組織材料

例子演示與練習(xí): 

定位思想：選擇恰當(dāng)?shù)闹黝}

大腦掃描圖

練習(xí): 確定核心要點(diǎn)

基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)三 ： 三角框架

運(yùn)用不同的角度層面形態(tài)組織材料

例子演示與練習(xí)

三種基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的混合練習(xí)

四種輔助結(jié)構(gòu)

豐富和強(qiáng)化主框架表達(dá)的二級(jí)結(jié)構(gòu)

圖景描繪

正反二極;

骨牌效應(yīng)

5W+H

基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) + 二級(jí)輔助結(jié)構(gòu)展開練習(xí)

例子展示

練習(xí):工作常用話題實(shí)際應(yīng)用

總結(jié)第一天的內(nèi)容并介紹第二天的安排

家庭作業(yè)

課程安排:  第二天

開場(chǎng)活動(dòng)

演講Show : 主題演講

點(diǎn)評(píng)與改進(jìn)

搭橋技術(shù)：銜接挑戰(zhàn)性問題的技巧

認(rèn)可

詢問

調(diào)整

練習(xí):銜接挑戰(zhàn)性問題

主張性表達(dá)結(jié)構(gòu) :  變焦鏡技術(shù)

通過“視野”的改變，引導(dǎo)對(duì)方思路

擅長(zhǎng)處理對(duì)立的挑戰(zhàn)性問題

例子演示

練習(xí): 用變焦鏡處理棘手的提問

搭橋技術(shù)結(jié)合變焦鏡技術(shù)處理異議

例子演示

練習(xí)

演示與點(diǎn)評(píng)

專業(yè)的演講者風(fēng)范

對(duì)時(shí)間的良好感覺

讓你的聲音堅(jiān)定有力充滿感染力             

用目光和表情打動(dòng)聽眾

自然而得體的身體語言

緊張情緒的克服

練習(xí)

主張性表達(dá)結(jié)構(gòu) ： 鐘擺技術(shù)

例子

練習(xí)：運(yùn)用鐘擺計(jì)劃建立觀點(diǎn)

主張性表達(dá)結(jié)構(gòu) ：收益技術(shù)

例子

角色扮演:銷售與客戶

有效表達(dá)綜合演練

運(yùn)用核心計(jì)劃整理較長(zhǎng)的演講或者報(bào)告

小組呈現(xiàn)想法

反饋

小組演練: 演講-提問-搭橋-處理

制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

如何在工作中運(yùn)用所學(xué)

課程總結(jié)

學(xué)員即席感言

請(qǐng)注意: 為了更好地滿足課堂效果，講師會(huì)根據(jù)學(xué)員的需要適當(dāng)調(diào)整課程的內(nèi)容，流程和時(shí)間。