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《4D領導力及卓越團隊建設》

領導力發(fā)展教練

課程概要

決定組織績效的最重要因素是什么？是環(huán)境，而非技能。這里的環(huán)境指的是氛圍、文化，或者是場域。通過眾多案例分享，讓學員感知組織中場域的重要性。

那組織和團隊中有哪些破壞性的場域呢？讓學員找到這些破壞性的場域和問題。

如何打造一種積極正向的場域和氛圍，提升團隊績效呢？用4D系統(tǒng)的五個方面來打造：個性、文化、情緒、語言和行為。

一句話概要本課程：使用4D體系，改變團隊的文化氛圍、心智模式和行為模式，建立起新的團隊文化氛圍和行為模式，從而提升團隊績效。

企業(yè)中存在的問題                              

在世界經濟一體化和信息化的時代，企業(yè)面臨著突破性的發(fā)展機遇，但是同時也面臨著極大的挑戰(zhàn)：

塑造卓越領導力，打造卓越團隊，創(chuàng)造卓越績效，是每一位領導者的夢想。但是：

為什么團隊成員個頂個的厲害，但組合在一起卻產生不了高績效？

為什么部門的戰(zhàn)斗力很強，但合作起來，卻是互相挑刺，形成不了合力？

為什么有的團隊領導在工作中疲于奔命，親力親為，事事都不放心，而下屬卻缺乏主動性？

為什么有的團隊在項目執(zhí)行時非常成功，而有些團隊卻延遲、經費超支或問題頻頻呢？是執(zhí)行力的問題，溝通協(xié)作的問題還是能力的問題？

團隊成員有自己的做事風格，領導有自己的領導風格，如何讓團隊的風格更有包容性、前瞻性、指導性或者是培養(yǎng)性？如何讓團隊的風格能適應外部團隊的風格，產生協(xié)同性和高績效？

如何充分調動團隊成員積極性，自我突破、團結協(xié)作，創(chuàng)造最佳業(yè)績？

高效卓越團隊有哪8項行為特征？如何快速實現？

領導者應該具備什么樣的能力，才能激發(fā)團隊成為高績效的團隊呢？《4D領導力及卓越團隊建設》課程幫你打造這種卓越的領導力。

4D系統(tǒng)來歷和背景                           

1990年， 美國NASA（航空航天局）出現了一起重大的太空事故，舉世矚目的哈勃太空望遠鏡在升空后，由于鏡片的瑕疵而使投資17億美元歷時15年的項目功敗垂成，從此開始了漫長的太空修復之路。面對如此重大的太空災難事故，NASA進行了嚴格的調查，結果卻發(fā)現，技術上其實沒有任何問題，造成巨額損失的原因是“領導力失誤”。

查理·佩勒林是當時的天體物理部門的負責人，在此次事件中負有一定責任，事件發(fā)生后，他負責太空修復任務。在此過程中，他使用了一些激發(fā)下屬，改善團隊背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望遠鏡的修復任務。為此，他獲得了NASA頒發(fā)的NASA二等杰出領導獎章——NASA 的最高榮譽稱號。在修復任務完成后，查理離開NASA，進入商學院，教授領導力并從事研究工作。在此期間，他開發(fā)出了一套卓有成效的改善團隊“工作背景”的“4維團隊打造系統(tǒng)”，并從2001年開始，正式應用于NASA的團隊。

從2003年開始，NASA團隊一直在使用這套體系，到2011年為止，NASA團隊共參加了1565次測評?？茖W家出身的查理以同樣嚴謹的態(tài)度對待領導力研究，在7年多的時間里，他的團隊跟蹤分析了198個NASA的項目、工程和管理團隊，每個團隊在實施4D系統(tǒng)后績效均有明顯提升，特別是那些初次測評時分數較低的團隊。

課程理論體系說明

4D體系就是一個以改變團隊背景為目的的一套非常簡單實用的培養(yǎng)卓有成效領導者的方法。這套體系以卡爾·榮格的理論為基礎，把人按照天生個性分為4類（稱為維度），每類分別以綠、黃、藍、橙4種顏色來代表，各種天生個性的人分別具有不同的優(yōu)秀品質。

4D也代表著四種領導力策略，人們在工作和生活中會很自然地運用一種行為策略。綠色代表培養(yǎng)、黃色代表包容、藍色代表展望，橙色代表指導。人們傾向于與自己的策略相似的人合作。作為領導者，在某一個策略非常強的時候，在其它方面往往會比較弱。面對挑戰(zhàn)，一般人的反映是情緒化的，而且會使用單一維度的策略，這會導致團隊合作的整體效率下滑。通過4D系統(tǒng)的視覺，我們能夠透視和理解項目失敗的原因，及團隊爭論的原因，理清團隊的文化背景，找出效率殺手。

4D團隊打造系統(tǒng)是集測評、工作坊和教練為一體的整體解決方案，可以迅速并持續(xù)有效地提升團隊整體及成員個人的績效。

通過學習四種領導力策略的特點，以及如何支持團隊成員，高效的領導者可以自如地在合適的時機，選擇最合適的策略，從而創(chuàng)造高績效的團隊。4D體系就是幫助那些天生在一個維度上具有優(yōu)勢的人們提升其在其他維度上的能力，成為與任何類型的人都能良好溝通的四維（4D）領導者。他們能夠建立4D溝通模式，去匹配團隊成員；用4D的方法來管理團隊和商務運營，然后自然地把團隊打造成平衡的4D團隊。

支持四個維度的是八項行為。通過測評，診斷出團隊在八個行為層面的分數以及所處水平（見下面圖一），了解到本團隊的優(yōu)勢和不足，通過培訓工作坊和教練方式，幫助團隊發(fā)現根源問題，突破意識和觀念的限制，固化行為，按照AMBR（注意力、心態(tài)、行為、結果）四個步驟，遵從“注意力在哪里，能量就流向哪里“的原則，固化團隊成員的行為習慣，從而改善領導力和團隊的背景（文化、氛圍、心態(tài)等）。

課程對象

真實團隊：部門負責人及其成員

團隊領導：公司中高層管理人員

課程特色

品牌授權課程，超級實戰(zhàn)，培訓效果轉化明顯。測評、講授、團隊討論和探索以及團隊教練相結合，學員學習并實踐8種行為，在團隊內部形成清晰可見的統(tǒng)一的行為模式。之后根據需要老師可以對團隊成員進行個人教練，或者安排團隊教練，通過外部持續(xù)的支持、鼓勵和賦予責任，固化團隊成員個人的行為，并支持團隊形成一種支持高績效的持續(xù)穩(wěn)定上升的背景環(huán)境。如果不需要外部老師后續(xù)的跟進教練和支持，公司內部的教練也可以進行后續(xù)的工作，同樣會收獲到明顯的成效。

課程項目目標

通過測評識別限制和增強組織績效的因素

以現有團隊領導能力作為測定基準，獲取量化數據標定進展

參與者的領導行為發(fā)生改變

團隊成員之間的包容性得以改善

團隊合作性大大加強，充滿正能量并提升效率

參與者保持對績效成果的專注

員工的承諾、包容和價值感得到增強

改變與主要客戶、重要股東的社會關系背景，以改善績效，提升回報

發(fā)展未來的4D全能的領導者

培訓時間

2天 (14小時)

課程大綱

第一章：感知組織中場域的力量－什么是決定團隊績效的最重要因素

畫圖活動：個人情況分享

討論：卓越團隊的標準是什么？

案例分析：什么是造成項目/任務失敗的最重要原因？

決定績效的兩大因素：環(huán)境和個體

環(huán)境和個體包含的主要內容

什么是決定績效的最重要因素？

什么是第五力？第五力＝環(huán)境（場域）

視頻觀摩：看不見的大猩猩

討論：目前團隊中存在的問題

打造團隊背景和行為改變的AMBR環(huán)境

第二章：認識自己和團隊－做4D全能的領導者

測評和討論：了解自己的天生個性（綠色、黃色、藍色和橙色）

四種個性領導者的優(yōu)勢

四種個性領導者的需改善領域

四種個性的AMBR原則

如何做一個4D全能的領導者

討論：如何用4D匹配其他團隊成員個性

用4D流程改善人際關系和合作氛圍

現場解決：用4D顏色和行為解決團隊中存在的問題

從4D系統(tǒng)看團隊文化的匹配和協(xié)作

第三章：提升領導力的有效性

討論：管理和領導的區(qū)別以及領導力的內涵

領導者的特質與態(tài)度和能力的相關度

受人尊敬的領導的特點

第四章：管理你和團隊的情緒

情緒的五種形式

通過五種形式的情感表達來管理本人和團隊的能量

管理情緒的技巧

通過管理語言來管理行為

“紅色”臺詞制約團隊的績效

練習：紅色臺詞轉化為綠色臺詞

第五章：實踐卓越團隊的8種行為，實現團隊背景轉變

8種行為的介紹

練習：團隊成員使用平衡輪對8種行為的現場探索

對測評結果中的短板行為項進行現場討論、練習

如何踐行第一項行為：表達欣賞和感激？

蓋洛普的調研：60%的員工“需要的更多”是什么？

表達欣賞感激的HAPPS原則

積極性反饋的3A原則

發(fā)展性反饋的AID原則

練習：不花錢或者花錢很少的激勵辦法有哪些？

85后、90后如何激勵？

四種顏色個性的下屬如何激勵？

如何踐行第二項行為：關注共同利益？

關注共同利益能帶來什么？

關注利益之前，如何建立信任？

信任是協(xié)作的基石

練習：分享成長經歷建立信任

關注共同利益的POOOSA原則

如何踐行第四&六項行為：信守所有協(xié)議，100%投入？

團隊中執(zhí)行不力的癥狀

從業(yè)務主導型到管理和領導主導型的轉變

執(zhí)行力的兩大核心管理問題

什么是執(zhí)行力

有執(zhí)行力的個人和企業(yè)的特征

現場測評：你信守所有協(xié)議了嗎

處理打破協(xié)議的五步驟

如何面對挑戰(zhàn)與壓力？

100%付出帶來的結果

視頻：決不放棄

寫下個人在工作和生活中的承諾

設定邊界管理原則

第六章：使用背景轉換工作表(CSW)解決團隊實際問題

找出團隊中存在的“大象”（問題）

現場教練：使用CSW表格解決實際團隊問題

學員分享：團隊群策群力帶來的變化

CSW表使用的關鍵點

（課程中間會根據學員實際情況，內容有所調整）

說明： 對團隊和個人的在線測評以及培訓之后的團隊教練、個人教練，都需要單獨收費。本課程可以作為項目整體報價，包括前后測評、培訓工作坊、團隊教練和個人教練；另外也可以選擇部分項目實施。